SEO 之後的「對 AI 的公關」：AI Hack 中道大輔談 AIO 對策的思維

中道的立場很明確：網路行銷的規則已經改變。對策的重心正從整頓自家網站，轉向自家公司在外部第三方媒體上如何被談論。因此，需要展開針對 AI 的公關活動。

根據中道的說法，AIO 是 AI Optimization 的縮寫。相對於傳統的 SEO（Search Engine Optimization），AIO 指的是因應用 AI 查資料的時代、優化 AI 回答結果的做法，以及其周邊的整個領域。同一領域也被稱為 LLMO（LLM Optimization）或 GEO，而 AI Hack 採用的是「AIO」。

選擇這個名稱的理由相當務實。中道起初在 LLMO 和 AIO 之間猶豫，但 LLMO 說起來容易咬到舌頭，所以選了 AIO。GEO 則與同名的企業集團重疊，用「GEO」搜尋也搶不到搜尋結果前排。中道認為，目前多半是以 LLMO 或 AIO 其中之一來稱呼。

AI Hack 成立於 2024 年 7 月，當時幾乎還沒有 AIO 這個詞。據說從 2025 年夏天前後開始，詢問一下子增加了。由於公司幾乎沒有做行銷，詢問件數本身並不多，但來自大企業的詢問相當多。

飯島表示，2025 年明顯感受到自己的網路媒體來自 Google 的流量下降，並坦言對 AI Overview 以及用 AI 完成查詢的使用者感到威脅。

中道回答，這是整個產業都在發生的事。Google 搜尋結果的最上方會顯示 AI 的回答（AI 摘要、AI Overview），查詢在那一刻就結束了，下方排列的連結不會被點擊。這種現象被稱為「零點擊搜尋」（Zero-Click Search）。中道的看法是，企業的網站負責人只是沒有說出口，流量上升的案例應該不多。

也有很多企業前來諮詢，希望「AI Overview 能提到自家品牌或連結」。不過中道表示，想傳達的是：從 Google 的策略來看，把使用者送往網站的角色本身正在走向終結。

中道關注的是 Google 的「AI 模式」。它比 AI Overview 更進一步，可以一邊與 AI 對話、一邊深入查詢。目前的畫面設計是從 AI Overview 以「在 AI 模式中深入瞭解」引導至 AI 模式。依中道的判斷，Google 正在逐步備齊功能，讓查詢在與 AI 模式的對話中完成，甚至連購買也在其中完成。

例如，電商業者過去一直以透過 Google 廣告或 SEO 為電商網站導客為前提。如果一切都能在 Google 的平台內完成，KPI 的設計乃至目的本身都會改變。中道表示，必須根據新的思維來判斷事物。對於飯島所說的「規則正在改變」，中道回應：「已經是遊戲規則改變了（game change）。」

那麼，過去的 SEO 對策是否應該從零重新思考？中道認為，搜尋、點擊、前往網站這種行為模式，還遠遠不會消失。另一方面，部分查詢確實已經被 AI 拿走。因此，需要在預算分配等方面逐步向 AI 傾斜。

作為給中小企業或剛起步業者的建議，中道首先將 SEO 對策定位為「最低限度、絕對必要」的事項。在做好 SEO 的基礎上，再疊加對外曝光、AI 偏好的寫作方式等額外對策。也就是說，需要做的事情會增加。

中道首先舉出分析的難度，作為 SEO 與 AIO 的差異。在 SEO 中，例如搜尋「鞋 電商」，馬上就能知道自家網站排在第幾名。AI 則沒有公開這類資訊。所以中道表示，第一步是現狀分析，也就是調查 AI 如何認識自家品牌和 URL，又如何回答。

目前 AIO 有正確答案嗎？對於這個問題，中道回答「沒有（沒有正確答案）」，承認摸索的成分很大。在 SEO 時代，基本上只要做好 Google 對策就行了。Yahoo 也採用 Google 提供的搜尋引擎，因此 Google 對策在某種程度上對 Yahoo 也有效。然而 AI 處於群雄割據的狀態。Google 內部有 AI 模式和 AI Overview，獨立應用程式則有 Gemini。此外還有 OpenAI 的 ChatGPT、中國的 DeepSeek、Perplexity 等，各自的回答內容完全不同。

而且各模型之間也有差異。據中道的記憶，GPT-5.0 在 2025 年 8 月前後推出，之後陸續推出 5.1、5.2，錄影時最新的是 5.2。每個模型的回答方式和輸出都略有不同。既要因應各家公司的 AI，也必須因應各家接連推出的新模型。因此中道表示，與 SEO 的分析相比，工作量會大幅增加。

分析時會查看：在 AI 的回答中，自家品牌被寫在多顯眼的位置、是正面還是負面、自家網域是否被引用。AI 在產生回答時也會顯示參考的 URL。根據中道的說法，其中最顯眼的是第三方媒體。平實地比較、評價 A 公司、B 公司、C 公司服務特色的文章或媒體，被引用的傾向很強。

用 SEO 的話來說，外部對策的觀點遠比內部對策重要。中道的說明是，關鍵在於如何在自家以外的網域上曝光。飯島把 SEO 比喻為在自家網站上製作內容、「耕耘自己的土地」的工作。相對地，AIO 需要對外的對策。中道在此表示：「對 AI 的公關會變得很重要。」

為什麼外部會變得重要？中道說明，相較於過去查看結構進行爬取的機制，AI「在某種意義上變聰明了」，會從各種地方蒐集資訊、加以彙整來產生回答。對策的範圍擴大，不再只局限於自家網站。中道也表示，正因如此，對於難以在外部媒體曝光的小公司來說，負擔會很大。

作為容易被引用的媒體，中道舉出 note、PR TIMES，以及 Google 旗下的 YouTube。據說在 AI Hack 工具的分析中，這三者也經常出現。此外，比較網站類也非常多。一般認為，以第三方角度進行比較這一點受到了評價。

不過也有令人頭痛之處。目前聯盟行銷網站也經常被引用。聯盟行銷原本是依轉換計酬的成果報酬制。為了 AI 對策而請對方刊登，目的就偏離了，對聯盟行銷媒體而言也不會帶來直接收益。因此，中道表示最近開始聽說，部分聯盟行銷媒體在成果報酬之外，推出了針對「AI 對策用刊登」收取報酬的方案。

飯島詢問媒體強勢的原因，中道回答 PR TIMES 很容易理解。依據是自家公司的經驗。即使是像 AI Hack 這樣的小公司，在 PR TIMES 發布一篇新聞稿，大型出版商就會轉載到自家媒體上。轉載文章會註明「出處為 PR TIMES」。中道推測，從 AI 的角度來看，PR TIMES 的文章被大型媒體轉載、參照，因此源頭 PR TIMES 的評價大幅提升。

此外，PR TIMES 是公關活動的場域，公共性高，匯集了最新資訊。中道的看法是，作為可以取得最新資訊的媒體，對 AI 來說應該也很方便。至於 note 為什麼強，雖然飯島說「想深入探討」，但並沒有具體說明。

關於應在外部媒體刊登什麼樣的資訊，中道首先表示，這取決於產業、業態、目前 AI 回答的傾向與分析結果。在此前提下，中道指出，單方面宣傳「我們的產品很好」很難打動人。需要的是以第三方視角平實比較的內容，以及展現自家產品優點的佐證。

如果是化妝品，借助關鍵意見領袖等外部專家的話就很重要。飯島確認，這是否意味著比起廣告式的宣傳，要更接近 UGC（使用者生成內容）這類由真人製作的內容；中道回答，UGC、使用者視角和口碑資訊都非常重要。

公關出身的飯島表示，越聽越覺得 AIO 對策與宣傳活動，也就是公關活動很接近。根據中道的說法，實際上也有公關部門直接來詢問。SEO 對策過去由行銷或網路相關部門負責，但這個結構正在改變。由於 AI 也存在幻覺和損害品牌的風險，也有來自風險管理相關部門的詢問。

飯島提議，就像有些企業由公關負責官方社群帳號或社長的 X 經營一樣，把 AIO 對策與公關連結起來，或許意外地容易推動。對此，中道指出這將是牽涉 SEO 基礎、品牌風險管理與公關目的的跨部門對策，或許必須與其他部門協作。中道的結論是，單靠既有部門無法完全應對，經營者必須將其視為課題，思考公司整體該如何因應。

在預算方面，中道表示「哪裡都沒有預算」。目前還沒有公司編列 AIO 專用預算。錄影時間是 1 月下旬，據說時不時會有案子是先用到期末（3 月底）為止的預算試著做分析。

飯島指出，ChatGPT 等已經被如此廣泛使用，但在行銷領域中，唯獨 AI 仍是尚未開發的空白地帶。TikTok 的企業帳號經營當初也處於「要怎麼做」的階段，但現在許多企業都在經營。飯島的判斷是，AIO 似乎就處於不久前 TikTok 那樣的狀態。中道回應，今年「應該會相當程度地爆發」。據說在日本和海外，都已出現 AIO 對策的顧問公司，以及像 AI Hack 這樣的分析工具層級的業者。

飯島感覺，許多企業仍處於蒐集資訊的階段，還沒到把它當作經營課題的程度。另一方面，中道表示大企業已經察覺並開始行動。特別是以 SEO 搜尋結果為主要收益管道之商業模式的公司，懷有強烈的危機感，正認真投入。

中道如此說明 AI Hack 分析工具的機制：在管理介面登錄使用者可能會向 AI 提出的問題。AI Hack 將這些問題透過 API 等方式，發送給 AI Overview、AI 模式、Perplexity 等一般常用的 AI，然後取得回答結果與參考來源 URL。將回答中客戶品牌位於多顯眼的位置、是正面還是負面、在回答中佔了多少字數、網域是否被引用等，以「AIO 分數」加以視覺化。

中道表示，做案子時會出現意想不到的結果，很有意思，並以啤酒為例。人們想到的大概是麒麟、朝日、三得利、札幌這幾家。然而分析後，據說會得出「Yona Yona（Yona Yona Ale）很強」的結果。

中道推測，Yona Yona Ale 就像「水曜日之貓」那樣，每個品項的概念都相當鮮明獨特，AI 或許比較容易學習這種鮮明的表現和概念。不過，Yona Yona Ale 也是大概只有啤酒愛好者才知道的品牌。中道表示，人類所認知的市占率和知名度，與 AI 所認知的市占率和知名度，或許並不相同。

飯島回應，平成時代看著電視廣告長大的人，腦中早已被灌輸「說到啤酒就是 Super Dry」。中道說明，在 AI 的世界裡，大家就像是「從零開始同時起跑」。AI 在物理上無法接觸電視廣告。AI 是根據自己能接觸到的資料和資訊來學習，其中運作的是有別於人類長年被灌輸之認知的另一股力量。因此，中道主張需要「針對 AI 的公關活動」。飯島補充，以網路資訊和社群媒體為主要資訊來源長大的年輕世代，或許更容易掌握這種感覺。此外，中道表示，每種 AI 在取得資訊的方式上都有偏好，似乎會依據公共性和權威性來判斷，而基於這一點是有一些技巧的。

AI Hack 除了 AIO 工具之外，也在開發「代理式網路」（Agentic Web）。中道的說明如下：過去網站是為了讓人類瀏覽而優化，Google 的 SEO 也一直評價人類容易閱讀的內容。但今後每個人都會配有 AI 代理，由代理代替人類巡訪各種網站蒐集資訊，視情況甚至代為購買。不是由人類直接操作網站或應用程式，而是由 AI 操作並蒐集資訊。以這種世界觀為前提的概念，就是代理式網路。

對於設計是否會變得不必要的問題，中道回答，AI 也能學習、辨識設計，所以不一定可以完全不要。即便如此，中道認為人們點擊連結、逐一瀏覽網站的世界，將逐漸被 AI 取代。中道認為由人類產生的 PV 將會逐漸消失。由於 AI 代理的造訪在某種程度上可以測量，中道也表示，今後或許會出現類似 AI 的 CVR 這樣的新 KPI。飯島問是否也可能出現「給 AI 用的熱點圖」，中道回答「或許會有」。

中道強調，「網站是讓人類瀏覽、點擊連結來導客的東西」這個前提已經改變。如果不在這個前提下修正 SEO 的思維，就會跟不上。

最後，中道以參與網路產業二十多年的立場作出如下總結：網路產業與數位行銷的結構正在改變。首先要坦然接受這一點，並且要有轉向下一代平台與導客形式的決心。接著，對於 AIO 對策等眼前已經需要的事物，應該不畏懼地逐一釐清、因應。不過，中道也承認，對於做什麼才能確實見效，目前連自己也還沒有正確答案。