Tras el SEO llega la «PR para la IA»: Daisuke Nakamichi, de AI Hack, explica su enfoque sobre la AIO

La postura de Nakamichi es clara. Las reglas del marketing web ya han cambiado. El centro de las acciones se está desplazando de la mejora del propio sitio web a cómo se habla de la empresa en medios externos de terceros. Por eso hace falta una labor de relaciones públicas dirigida a la IA.

Según Nakamichi, AIO es la abreviatura de AI Optimization. Frente al SEO tradicional (Search Engine Optimization), designa las iniciativas para optimizar las respuestas de la IA, adaptadas a una época en la que se busca información con IA, y todo el ámbito que las rodea. Este mismo campo también se denomina LLMO (LLM Optimization) o GEO, pero AI Hack ha adoptado «AIO».

El motivo de la elección fue práctico. Al principio Nakamichi dudaba entre LLMO y AIO, pero al pronunciar «LLMO» en una conversación uno se trababa, así que se quedó con AIO. GEO coincide con un grupo empresarial del mismo nombre, y buscando «GEO» no se consigue aparecer en los primeros puestos. Nakamichi observa que actualmente se suele hablar de LLMO o de AIO.

AI Hack se fundó en julio de 2024, cuando el término AIO apenas existía. Hacia el verano de 2025 las consultas se dispararon. Como la empresa casi no ha hecho acciones de marketing, el número en sí no es grande, pero muchas consultas proceden de grandes empresas.

Iijima cuenta que en 2025 notó claramente cómo bajaba el tráfico de Google en su medio web, y confesó sentir como una amenaza los AI Overviews y a los usuarios que resuelven sus búsquedas con IA.

Nakamichi respondió que es algo que está ocurriendo en todo el sector. En lo más alto de los resultados de Google aparece la respuesta de la IA (el resumen creado con IA, AI Overview) y la búsqueda termina ahí. Los enlaces que figuran debajo no reciben clics. Este fenómeno se conoce como «búsqueda sin clics» o «zero-click search». En opinión de Nakamichi, aunque los responsables web de las empresas no lo digan en voz alta, probablemente haya pocos casos en los que el tráfico esté aumentando.

Muchas empresas también le piden «que el AI Overview mencione nuestra marca o nuestro enlace». Sin embargo, Nakamichi quiere transmitir que, como parte de la propia estrategia de Google, el papel de enviar usuarios a los sitios web está llegando a su fin.

Nakamichi se fija especialmente en el «Modo IA» de Google. Es un paso más allá del AI Overview: permite profundizar en una búsqueda dialogando con la IA. La pantalla actual está diseñada para llevar al usuario del AI Overview al Modo IA con un «Más información en el Modo IA». Según su análisis, Google está reuniendo funciones para que la búsqueda se resuelva en el diálogo con el Modo IA e incluso la compra se complete ahí.

Por ejemplo, hasta ahora los comercios electrónicos daban por hecho que atraerían clientes a su tienda online mediante Google Ads o SEO. Si todo pasa a completarse dentro de la plataforma de Google, cambian el diseño de los KPI e incluso los propios objetivos. Hay que evaluar las cosas desde una nueva forma de pensar, afirma Nakamichi. Cuando Iijima comentó que «las reglas están cambiando», Nakamichi respondió: «Ya ha cambiado el juego».

Entonces, ¿hay que replantearse desde cero el SEO que se ha hecho hasta ahora? Nakamichi cree que el patrón de buscar, hacer clic e ir a un sitio web no va a desaparecer todavía. Por otro lado, es seguro que la IA se está quedando con parte de las búsquedas. Por eso, dice, hay que ir desplazando poco a poco hacia la IA cosas como el reparto del presupuesto.

Como consejo para pymes y negocios recién creados, Nakamichi sitúa primero el SEO como algo «absolutamente necesario como mínimo». Una vez hecho el SEO, se van sumando medidas adicionales, como la exposición en medios externos o una forma de redactar que guste a la IA. En resumen, aumenta lo que hay que hacer.

Como diferencia entre el SEO y la AIO, Nakamichi señaló en primer lugar la dificultad del análisis. En SEO, si se busca por ejemplo «zapatos tienda online», se ve enseguida en qué posición sale el propio sitio. En el caso de la IA, esa información no se publica. Por eso, dice Nakamichi, el primer paso es analizar la situación actual, es decir, investigar cómo reconoce la IA la marca y las URL de la empresa y cómo responde sobre ellas.

¿Hay ahora mismo una respuesta correcta en AIO? A esta pregunta Nakamichi contestó que «no (no hay respuesta correcta)» y admitió que hay mucho de ir a tientas. En SEO bastaba, en esencia, con optimizar para Google. Como Yahoo también utiliza el motor de búsqueda de Google, lo que se hacía para Google funcionaba hasta cierto punto también en Yahoo. En cambio, en la IA hay muchos actores compitiendo. Dentro de Google están el Modo IA y el AI Overview, y como aplicación independiente está Gemini. Además están ChatGPT de OpenAI, la china DeepSeek, Perplexity y otros, y cada uno responde de forma totalmente distinta.

A eso se suman las diferencias entre modelos. Según recuerda Nakamichi, GPT-5.0 salió hacia agosto de 2025, después llegaron 5.1 y 5.2, y en el momento de la grabación el más reciente era 5.2. Cada modelo tiene una forma de responder y unos resultados algo distintos. Hay que adaptarse a la IA de cada empresa y también a los nuevos modelos que cada una lanza sin parar. Por eso, explicó Nakamichi, el volumen de trabajo aumenta considerablemente en comparación con el análisis SEO.

En el análisis se observa en qué posición destacada aparece la marca dentro de la respuesta de la IA, si es positiva o negativa y si se cita el dominio propio. La IA también muestra las URL que ha consultado para elaborar la respuesta. Según Nakamichi, lo que destaca ahí son los medios de terceros. Hay una fuerte tendencia a citar artículos y medios que comparan y valoran de forma neutral las características de los servicios de las empresas A, B y C.

En términos de SEO, el enfoque de las acciones externas (off-page) pasa a ser mucho más importante que el de las internas (on-page). La clave, según explica Nakamichi, es cómo lograr presencia en dominios que no son los propios. Iijima comparó el SEO con «labrar nuestra propia tierra», creando contenidos en el sitio propio. La AIO, en cambio, exige actuar hacia fuera. Aquí Nakamichi afirmó: «Lo importante pasa a ser la PR dirigida a la IA».

¿Por qué cobra importancia lo externo? Nakamichi explica que, frente a los sistemas tradicionales que rastreaban fijándose en la estructura, la IA se ha vuelto «en cierto modo inteligente»: reúne información de distintos lugares, la sintetiza y elabora la respuesta. El alcance de las acciones se amplía y no termina en el sitio propio. Por eso, añadió Nakamichi, la carga será mayor para las empresas pequeñas, a las que les cuesta aparecer en medios externos.

Como medios que se citan con facilidad, Nakamichi mencionó note, PR TIMES y YouTube, del grupo Google. También en los análisis con la herramienta de AI Hack estos tres aparecen mucho. Además, los sitios comparadores son muy frecuentes. Al parecer, se valora que comparen desde el punto de vista de un tercero.

Pero también hay un aspecto complicado. Actualmente se citan mucho los sitios de afiliación. La afiliación es, en principio, un sistema de remuneración por resultados según las conversiones. Pedir que te incluyan para posicionarte en la IA desvirtúa ese objetivo, y para el medio de afiliación tampoco supone ingresos directos. Por eso, Nakamichi cuenta que últimamente ha empezado a oír que algunos medios de afiliación ofrecen, al margen de la remuneración por resultados, opciones de pago por «publicaciones orientadas a la IA».

Cuando Iijima preguntó por qué ciertos medios tienen tanta fuerza, Nakamichi respondió que el caso de PR TIMES es fácil de entender. Se basa en la experiencia de su propia empresa. Incluso una empresa pequeña como AI Hack, al publicar una nota de prensa en PR TIMES, consigue que grandes editores la reproduzcan en sus medios. En esos artículos reproducidos figura «Fuente: PR TIMES». Desde el punto de vista de la IA, los artículos de PR TIMES aparecen reproducidos y referenciados por grandes medios, y Nakamichi supone que eso eleva mucho la valoración de la fuente original, PR TIMES.

Además, como PR TIMES es un espacio para la comunicación corporativa, tiene un alto carácter público y concentra información actualizada. En opinión de Nakamichi, como medio del que se puede obtener información reciente, probablemente también le resulte conveniente a la IA. Sobre por qué note tiene tanta fuerza, Iijima dijo que «quería profundizar», pero no se dio ninguna explicación concreta.

Sobre qué información conviene publicar en medios externos, Nakamichi advirtió primero que depende del sector, del tipo de negocio y de las tendencias o resultados del análisis de las respuestas actuales de la IA. Hecha esa salvedad, señala que difundir unilateralmente que «nuestro producto es bueno» difícilmente cala. Lo que hace falta son contenidos que comparen de forma neutral desde el punto de vista de un tercero y pruebas que demuestren las virtudes del producto propio.

En el caso de los cosméticos, es importante apoyarse en las palabras de expertos externos, como líderes de opinión. Cuando Iijima preguntó si se trataba de acercarse, más que a una comunicación publicitaria, a contenidos creados por personas reales como el UGC (contenido generado por usuarios), Nakamichi respondió que el UGC, la perspectiva del usuario y las reseñas son muy importantes.

Iijima, que viene del mundo de las relaciones públicas, comentó que cuanto más escuchaba, más le parecía que la AIO se parecía a la labor de publicity, es decir, a la comunicación corporativa. Según Nakamichi, de hecho reciben consultas directamente de departamentos de comunicación. El SEO lo llevaban los departamentos de marketing o web, pero ese esquema está cambiando. Como la IA también conlleva riesgos de alucinaciones y de daño a la marca, también llegan consultas de departamentos de gestión de riesgos.

Iijima sugirió que, igual que en algunas empresas el departamento de comunicación se encarga de las redes sociales corporativas o de la cuenta de X del presidente, vincular la AIO a comunicación quizá encaje con sorprendente facilidad. Nakamichi señaló que se trata de una labor transversal en la que se entrelazan la base del SEO, la gestión de riesgos de marca y los objetivos de comunicación, y respondió que quizá la colaboración con otros departamentos sea imprescindible. Como los departamentos existentes no pueden abarcarlo solos, la conclusión de Nakamichi es que la dirección debe reconocerlo como un problema y pensar cómo abordarlo como empresa.

En cuanto al presupuesto, Nakamichi dice que «nadie tiene presupuesto». Todavía no hay empresas que hayan asignado una partida para AIO. La grabación se hizo a finales de enero, y de vez en cuando surgen proyectos para hacer primero un análisis con el presupuesto disponible hasta el cierre del ejercicio (finales de marzo).

Iijima señaló que, pese a lo mucho que se usan ChatGPT y otras herramientas, la IA es dentro del marketing la única tierra de nadie que sigue sin explorarse. Con las cuentas corporativas de TikTok, al principio también se estaba en la fase de «¿cómo se hace esto?», y ahora muchas empresas las gestionan. Iijima cree que la AIO está en una situación parecida a la de TikTok hace un tiempo. Nakamichi respondió que este año «quizá explote bastante». Según dice, en Japón y en el extranjero están surgiendo consultoras de AIO y también una capa de herramientas de análisis como la de AI Hack.

Iijima percibe que muchas empresas aún están en la fase de recopilar información y no han llegado a verlo como un problema de gestión. Nakamichi, en cambio, afirma que las grandes empresas ya se han dado cuenta y han empezado a moverse. En particular, las compañías cuyo modelo de negocio tiene en los resultados de búsqueda su principal canal de ingresos sienten una fuerte preocupación y se lo están tomando muy en serio.

Nakamichi explicó así el funcionamiento de la herramienta de análisis de AI Hack. El usuario registra en el panel de gestión las preguntas que probablemente se le harían a la IA. AI Hack las envía, mediante API u otras vías, a las IA de uso habitual, como AI Overview, el Modo IA o Perplexity, y obtiene las respuestas y las URL de referencia. Después visualiza como «puntuación AIO» en qué posición destacada aparece la marca del cliente en la respuesta, si es positiva o negativa, cuántos caracteres ocupa en la respuesta y si se cita su dominio.

Nakamichi dice que en los proyectos salen resultados inesperados que resultan interesantes, y puso como ejemplo la cerveza. Lo que a una persona le viene a la cabeza seguramente sea Kirin, Asahi, Suntory o Sapporo. Sin embargo, al analizarlo sale que «Yona Yona (Yona Yona Ale) es fuerte».

Nakamichi supone que Yona Yona Ale, al igual que Suiyobi no Neko, tiene un concepto muy marcado para cada marca, y que quizá a la IA le resulte fácil aprender esas expresiones y conceptos tan definidos. Pero Yona Yona Ale es también una marca que casi solo conocen los aficionados a la cerveza. La cuota y el reconocimiento que perciben las personas pueden no coincidir con la cuota y el reconocimiento que percibe la IA, señala Nakamichi.

Iijima respondió que quienes crecieron viendo anuncios de televisión en la era Heisei tienen grabado en la cabeza que «cerveza es Super Dry». Nakamichi explica que en el mundo de la IA es como si todos «empezaran a la vez desde cero». La IA no puede acceder físicamente a los anuncios de televisión. Aprende a partir de los datos y la información a los que puede acceder, y ahí actúan fuerzas distintas de las del reconocimiento que se ha ido grabando en las personas. Por eso, sostiene Nakamichi, hace falta «una labor de relaciones públicas dirigida a la IA». Iijima añadió que quizá a las generaciones más jóvenes, que han crecido informándose sobre todo por la web y las redes sociales, les resulte más fácil captar esta idea. Nakamichi también afirmó que cada IA tiene sus preferencias a la hora de buscar información y que parece decidir fijándose en el carácter público y la autoridad, y que existen técnicas basadas en ello.

Además de la herramienta de AIO, AI Hack también desarrolla la «web agéntica». Nakamichi lo explica así. Hasta ahora los sitios web se han optimizado para que los vean personas, y el SEO de Google también ha valorado los contenidos fáciles de leer para las personas. Pero en adelante cada persona tendrá un agente de IA que recorrerá distintos sitios en su lugar para recopilar información y, en algunos casos, incluso comprará por ella. No serán las personas quienes manejen directamente los sitios web y las aplicaciones, sino la IA la que los maneje y recopile información. La web agéntica es el concepto que parte de esta visión del mundo.

Ante la pregunta de si el diseño dejará de ser necesario, Nakamichi respondió que, como la IA también puede aprender y reconocer el diseño, no necesariamente puede reducirse a cero. Aun así, cree que el mundo en el que las personas hacen clic en enlaces y ven los sitios web uno a uno irá siendo sustituido poco a poco por la IA. Nakamichi piensa que las páginas vistas generadas por personas irán desapareciendo. Como el acceso de los agentes de IA puede medirse hasta cierto punto, también comentó que quizá surjan nuevos KPI, como una especie de CVR de la IA. Cuando Iijima preguntó si podría haber también «mapas de calor para la IA», Nakamichi respondió: «Puede que sí».

Nakamichi subrayó que la premisa de que un sitio web es algo que las personas ven y en cuyos enlaces hacen clic para atraer clientes ya ha cambiado. Si no se replantea la forma de entender el SEO a partir de esta premisa, no se podrá seguir el ritmo.

Por último, Nakamichi, que lleva más de veinte años trabajando en la web, resumió lo siguiente. La estructura del sector web y del marketing digital está cambiando. Primero hay que aceptarlo con franqueza y estar dispuesto a dar el salto hacia las plataformas y las formas de captación de clientes de la próxima generación. Y hay que ir desentrañando y abordando uno a uno, sin miedo, lo que ya se necesita ahora mismo, como las acciones de AIO. No obstante, Nakamichi reconoce que, a día de hoy, ni siquiera tiene todavía una respuesta correcta sobre qué funciona con seguridad.