"PR untuk AI" setelah SEO: Pandangan Daisuke Nakamichi dari AI Hack tentang Strategi AIO

Posisi Nakamichi jelas. Aturan pemasaran web sudah berubah. Fokus strategi mulai bergeser dari pembenahan situs milik sendiri ke bagaimana perusahaan dibicarakan di media pihak ketiga. Karena itu, dibutuhkan kegiatan PR yang ditujukan kepada AI.

Menurut Nakamichi, AIO adalah singkatan dari AI Optimization. Berbeda dengan SEO (Search Engine Optimization) konvensional, istilah ini merujuk pada upaya mengoptimalkan hasil jawaban AI sesuai dengan era ketika orang mencari informasi melalui AI, beserta seluruh bidang di sekitarnya. Bidang yang sama juga disebut LLMO (LLM Optimization) atau GEO, tetapi AI Hack memilih istilah "AIO".

Alasan pemilihan nama itu bersifat praktis. Awalnya Nakamichi ragu memilih antara LLMO dan AIO, tetapi ia memilih AIO karena LLMO sering membuatnya tersandung saat diucapkan. GEO tumpang tindih dengan grup perusahaan bernama sama, sehingga pencarian "GEO" tidak bisa menempati peringkat atas. Menurut pengamatan Nakamichi, saat ini bidang tersebut paling sering disebut LLMO atau AIO.

AI Hack didirikan pada Juli 2024, ketika istilah AIO pun nyaris belum dikenal. Sekitar musim panas 2025, jumlah pertanyaan dari calon klien melonjak. Karena hampir tidak ada kegiatan pemasaran, jumlahnya sendiri tidak banyak, tetapi banyak di antaranya datang dari perusahaan besar.

Iijima mengatakan bahwa pada 2025 ia merasakan sendiri penurunan jelas lalu lintas dari Google ke media webnya. Ia mengaku merasa terancam oleh AI Overview dan pengguna yang menuntaskan pencarian informasi lewat AI.

Nakamichi menjawab bahwa hal ini terjadi di seluruh industri. Jawaban AI (ringkasan oleh AI, AI Overview) muncul di bagian paling atas hasil pencarian Google, dan pencarian berakhir di situ. Tautan yang berjajar di bawahnya tidak diklik. Fenomena ini disebut "pencarian tanpa klik" atau "zero-click search". Menurut Nakamichi, meski para pengelola web di perusahaan tidak mengatakannya secara terbuka, mungkin tidak banyak yang lalu lintasnya justru naik.

Banyak perusahaan juga berkonsultasi dengan permintaan seperti "kami ingin merek atau tautan kami ditampilkan di AI Overview". Namun, Nakamichi ingin menyampaikan bahwa pada dasarnya, dalam strategi Google sendiri, peran mengantarkan pengguna ke situs web sedang mendekati akhir.

Yang menjadi perhatian Nakamichi adalah "AI Mode" dari Google. Fitur ini selangkah lebih maju daripada AI Overview, memungkinkan pengguna menggali informasi lebih dalam sambil berdialog dengan AI. Tampilan saat ini dirancang untuk mengarahkan pengguna dari AI Overview ke AI Mode dengan ajakan "lihat lebih lanjut di AI Mode". Menurut perkiraan Nakamichi, Google sedang melengkapi fitur-fiturnya ke arah agar pencarian informasi dituntaskan di dalam dialog dengan AI Mode, bahkan hingga pembelian.

Misalnya, pelaku e-commerce selama ini berasumsi akan menarik pengunjung ke situs e-commerce melalui Google Ads atau SEO. Jika semuanya bisa dituntaskan di dalam platform Google, desain KPI dan bahkan tujuannya sendiri akan berubah. Menurut Nakamichi, segala sesuatu perlu dinilai berdasarkan cara berpikir yang baru. Menanggapi ucapan Iijima bahwa "aturannya sedang berubah", Nakamichi menjawab, "Permainannya sudah berubah."

Lalu, apakah strategi SEO selama ini harus dipikirkan ulang dari nol? Nakamichi berpendapat bahwa pola perilaku mencari, mengklik, lalu berpindah ke situs web masih jauh dari hilang. Di sisi lain, sudah pasti sebagian pencarian informasi telah diambil alih oleh AI. Karena itu, alokasi anggaran dan sebagainya perlu sedikit demi sedikit digeser ke AI.

Sebagai saran bagi usaha kecil dan menengah serta bisnis yang baru dirintis, Nakamichi pertama-tama menempatkan SEO sebagai sesuatu yang "mutlak diperlukan sebagai batas minimum". Setelah menjalankan SEO, barulah ditambahkan strategi lain seperti eksposur di luar dan cara menulis yang disukai AI. Kesimpulannya, pekerjaan yang harus dilakukan bertambah.

Nakamichi pertama-tama menyebut sulitnya analisis sebagai perbedaan antara SEO dan AIO. Dalam SEO, misalnya dengan mencari "sepatu e-commerce", Anda langsung tahu di peringkat berapa situs Anda muncul. Pada AI, informasi semacam itu tidak dibuka. Karena itu, menurut Nakamichi, langkah pertama adalah menganalisis kondisi saat ini, yaitu menyelidiki bagaimana AI mengenali merek dan URL perusahaan Anda serta bagaimana AI menjawabnya.

Apakah saat ini ada jawaban yang benar untuk AIO? Atas pertanyaan ini, Nakamichi menjawab "tidak ada (jawaban yang benar)" dan mengakui bahwa unsur meraba-raba masih besar. Dalam SEO, pada dasarnya cukup menyiapkan strategi untuk Google. Yahoo juga memakai mesin pencari dari Google, sehingga strategi untuk Google sampai batas tertentu juga berlaku di Yahoo. Namun, AI saat ini berada dalam kondisi persaingan banyak pemain. Di dalam Google ada AI Mode dan AI Overview, serta Gemini sebagai aplikasi tersendiri. Selain itu ada ChatGPT dari OpenAI, DeepSeek dari Tiongkok, Perplexity, dan lain-lain, yang isi jawabannya sama sekali berbeda satu sama lain.

Ada pula perbedaan antarmodel. Menurut ingatan Nakamichi, GPT-5.0 dirilis sekitar Agustus 2025, kemudian disusul 5.1 dan 5.2, dan yang terbaru pada saat perekaman adalah 5.2. Cara menjawab dan keluaran setiap model sedikit berbeda. Strategi harus menyesuaikan dengan AI dari setiap perusahaan, juga dengan model-model baru yang terus dirilis. Karena itu, menurut Nakamichi, volume pekerjaannya jauh lebih besar dibandingkan analisis SEO.

Dalam analisis, yang dilihat adalah seberapa menonjol posisi merek perusahaan dalam jawaban AI, apakah positif atau negatif, dan apakah domain perusahaan dikutip. Saat menyusun jawaban, AI juga menampilkan URL yang dirujuknya. Menurut Nakamichi, yang menonjol di sana adalah media pihak ketiga. Artikel dan media yang membandingkan serta menilai ciri layanan Perusahaan A, B, dan C secara netral cenderung kuat untuk dikutip.

Dalam istilah SEO, sudut pandang yang mirip strategi eksternal jauh lebih penting daripada strategi internal. Menurut penjelasan Nakamichi, kuncinya adalah bagaimana perusahaan tampil di domain selain miliknya sendiri. Iijima mengibaratkan SEO sebagai pekerjaan "menggarap lahan sendiri" dengan membuat konten di situs perusahaan. Sebaliknya, AIO membutuhkan strategi yang mengarah ke luar. Di sini Nakamichi menyatakan bahwa "PR untuk AI akan menjadi penting".

Mengapa faktor eksternal menjadi penting? Nakamichi menjelaskan bahwa dibandingkan mekanisme lama yang melihat struktur lalu melakukan crawling, AI telah menjadi "cerdas dalam arti tertentu", mengumpulkan informasi dari berbagai tempat, merangkumnya, dan menyusun jawaban. Cakupan strateginya meluas dan tidak berhenti di situs perusahaan saja. Karena itu, kata Nakamichi, bebannya akan besar bagi perusahaan kecil yang sulit mendapatkan eksposur di media eksternal.

Sebagai media yang mudah dikutip, Nakamichi menyebut note, PR TIMES, dan YouTube yang merupakan bagian dari Google. Dalam analisis dengan alat AI Hack pun, ketiga media ini sering muncul. Selain itu, situs-situs perbandingan juga sangat banyak. Tampaknya perbandingan dari sudut pandang pihak ketiga dinilai tinggi.

Namun, ada pula hal yang membingungkan. Saat ini situs afiliasi juga sering dikutip. Afiliasi pada dasarnya adalah mekanisme imbalan berbasis hasil sesuai konversi. Meminta dimuat demi strategi AI tidak sesuai dengan tujuannya, dan bagi media afiliasi pun tidak menghasilkan pendapatan langsung. Karena itu, Nakamichi belakangan mulai mendengar bahwa sebagian media afiliasi mulai menawarkan paket yang menerima bayaran untuk "pemuatan demi strategi AI", terpisah dari imbalan berbasis hasil.

Ketika Iijima bertanya alasan kekuatan media-media tersebut, Nakamichi menjawab bahwa PR TIMES mudah dipahami. Dasarnya adalah pengalaman perusahaannya sendiri. Bahkan perusahaan kecil seperti AI Hack, jika merilis satu siaran pers di PR TIMES, akan dimuat ulang oleh penerbit besar di media mereka. Artikel yang dimuat ulang itu mencantumkan "sumber: PR TIMES". Dari sudut pandang AI, artikel PR TIMES dimuat ulang dan dirujuk oleh media besar, sehingga Nakamichi menduga penilaian terhadap sumber aslinya, PR TIMES, meningkat pesat.

Selain itu, karena PR TIMES adalah tempat untuk kegiatan PR, sifat publiknya tinggi dan informasi terbaru berkumpul di sana. Menurut Nakamichi, sebagai media tempat informasi terbaru bisa diambil, PR TIMES mungkin juga menguntungkan bagi AI. Mengenai mengapa note kuat, Iijima memang mengatakan "ingin menggalinya lebih dalam", tetapi tidak ada penjelasan konkret.

Mengenai informasi apa yang sebaiknya dimuat di media eksternal, Nakamichi terlebih dahulu menyatakan bahwa hal itu bergantung pada jenis industri dan bentuk usaha, kecenderungan jawaban AI saat ini, serta hasil analisis. Ia lalu menunjukkan bahwa menyampaikan secara sepihak "produk kami bagus" sulit mengena. Yang dibutuhkan adalah konten yang membandingkan secara netral dari sudut pandang pihak ketiga, serta bukti yang menunjukkan keunggulan produk perusahaan.

Untuk kosmetik, misalnya, penting meminjam kata-kata pakar eksternal seperti key opinion leader. Ketika Iijima memastikan apakah maksudnya adalah mendekatkan konten ke konten buatan orang sungguhan seperti UGC (konten buatan pengguna), alih-alih penyampaian bergaya iklan, Nakamichi menjawab bahwa UGC, sudut pandang pengguna, dan informasi ulasan sangat penting.

Iijima, yang berlatar belakang PR, mengatakan bahwa makin banyak ia mendengar, makin terasa bahwa strategi AIO mirip dengan kegiatan publisitas, yaitu kegiatan kehumasan. Menurut Nakamichi, pertanyaan memang datang langsung dari bagian humas. Untuk SEO, yang bertanggung jawab adalah bagian pemasaran atau bagian web, tetapi pola itu mulai berubah. Karena AI juga mengandung risiko halusinasi dan kerusakan citra merek, pertanyaan juga datang dari bagian manajemen risiko.

Iijima mengusulkan bahwa, seperti halnya ada kasus ketika bagian humas mengelola media sosial resmi perusahaan atau akun X milik direktur, strategi AIO pun mungkin akan berjalan mulus secara tak terduga jika dikaitkan dengan bagian humas. Menanggapi hal ini, Nakamichi menunjukkan bahwa strategi ini bersifat lintas fungsi, melibatkan fondasi SEO, pengelolaan risiko merek, dan tujuan kehumasan, sehingga kerja sama dengan bagian lain mungkin mutlak diperlukan. Kesimpulan Nakamichi, karena tidak bisa ditangani hanya oleh bagian yang sudah ada, pimpinan perusahaan harus menyadarinya sebagai persoalan dan memikirkan bagaimana perusahaan akan menanganinya.

Dari sisi anggaran, Nakamichi mengatakan "tidak ada yang punya anggaran". Belum ada perusahaan yang menyusun anggaran khusus untuk AIO. Perekaman dilakukan pada akhir Januari, dan cukup sering ada proyek yang mencoba melakukan analisis terlebih dahulu dengan anggaran hingga akhir tahun buku (akhir Maret).

Iijima menunjukkan bahwa meski ChatGPT dan sejenisnya sudah begitu banyak digunakan, dalam pemasaran hanya AI yang masih menjadi wilayah kosong yang belum tersentuh. Pengelolaan akun perusahaan di TikTok pun awalnya masih di tahap "bagaimana caranya", tetapi kini banyak perusahaan yang menjalankannya. Menurut Iijima, AIO tampaknya berada dalam kondisi seperti TikTok beberapa waktu lalu. Nakamichi menanggapi bahwa tahun ini "mungkin akan cukup meledak". Menurutnya, perusahaan konsultan strategi AIO serta lapisan alat analisis seperti AI Hack juga mulai bermunculan di Jepang maupun di luar negeri.

Iijima merasa bahwa banyak perusahaan masih berada di tahap mengumpulkan informasi dan belum sampai menganggapnya sebagai persoalan manajemen. Di sisi lain, Nakamichi mengatakan bahwa perusahaan besar sudah menyadarinya dan mulai bergerak. Terutama perusahaan dengan model bisnis yang menjadikan hasil pencarian SEO sebagai saluran pendapatan utama, mereka memiliki rasa krisis yang kuat dan menanganinya dengan serius.

Nakamichi menjelaskan cara kerja alat analisis AI Hack sebagai berikut. Pengguna mendaftarkan pertanyaan yang kemungkinan diajukan pengguna kepada AI di layar manajemen. AI Hack mengirimkan pertanyaan itu ke AI yang umum digunakan seperti AI Overview, AI Mode, dan Perplexity, antara lain melalui API. Lalu hasil jawaban dan URL sumber rujukannya diambil. Seberapa menonjol posisi merek klien dalam jawaban, apakah positif atau negatif, berapa karakter yang ditempatinya dalam jawaban, dan apakah domainnya dikutip, semuanya divisualisasikan sebagai "Skor AIO".

Nakamichi mengatakan bahwa saat menangani proyek, sering muncul hasil tak terduga yang menarik, lalu ia memberi contoh bir. Yang terlintas di benak manusia mungkin Kirin, Asahi, Suntory, Sapporo, dan sejenisnya. Namun, dari hasil analisis, muncul hasil bahwa "Yona Yona (Yona Yona Ale) kuat".

Dugaan Nakamichi, Yona Yona Ale memiliki konsep yang cukup tajam untuk setiap mereknya, seperti "Suiyoubi no Neko", sehingga AI mungkin lebih mudah mempelajari ekspresi dan konsep yang tajam itu. Namun, Yona Yona Ale juga merupakan merek yang hanya dikenal oleh para penggemar bir. Menurut Nakamichi, pangsa dan tingkat pengenalan yang dipersepsikan manusia mungkin berbeda dengan pangsa dan tingkat pengenalan yang dipersepsikan AI.

Iijima menanggapi bahwa bagi orang yang tumbuh besar menonton iklan TV di era Heisei, "bir berarti Super Dry" sudah tertanam di kepala mereka. Nakamichi menjelaskan bahwa di dunia AI, semua orang seolah-olah "mulai serentak dari nol". AI secara fisik tidak bisa mengakses iklan TV. AI belajar berdasarkan data dan informasi yang dapat diaksesnya, dan di sana bekerja kekuatan yang berbeda dari persepsi yang selama ini tertanam pada manusia. Karena itulah, menurut Nakamichi, diperlukan "kegiatan PR untuk AI". Iijima menambahkan bahwa generasi muda yang tumbuh dengan mengumpulkan informasi terutama dari web dan media sosial mungkin lebih mudah menangkap rasa ini. Nakamichi juga menyatakan bahwa setiap AI punya preferensi dalam cara mengambil informasi, dan tampaknya menilai berdasarkan sifat publik dan otoritas. Ada teknik yang bisa diterapkan dengan mempertimbangkan hal tersebut.

Selain alat AIO, AI Hack juga mengembangkan "agentic web". Penjelasan Nakamichi sebagai berikut. Selama ini situs web dioptimalkan untuk dilihat manusia, dan SEO Google pun menilai konten yang mudah dibaca manusia. Namun, ke depannya setiap orang akan memiliki agen AI, dan agen itulah yang akan berkeliling ke berbagai situs untuk mengumpulkan informasi, bahkan dalam beberapa kasus melakukan pembelian atas nama mereka. Bukan manusia yang langsung mengoperasikan situs web atau aplikasi, melainkan AI yang mengoperasikan dan mengumpulkan informasi. Agentic web adalah konsep yang berangkat dari pandangan dunia ini.

Atas pertanyaan apakah desain tidak lagi diperlukan, Nakamichi menjawab bahwa AI pun dapat mempelajari dan mengenali desain, sehingga belum tentu desain bisa dihilangkan sama sekali. Meski begitu, ia memandang bahwa dunia ketika orang mengklik tautan dan melihat situs web satu per satu perlahan akan digantikan oleh AI. Nakamichi berpendapat bahwa page view oleh manusia akan semakin hilang. Ia juga menyatakan bahwa karena akses agen AI dapat diukur sampai batas tertentu, ke depan mungkin akan muncul KPI baru seperti CVR AI. Ketika Iijima bertanya apakah "heatmap untuk AI" juga mungkin ada, Nakamichi menjawab, "Mungkin saja ada."

Nakamichi menegaskan bahwa premis bahwa situs web adalah sesuatu yang dilihat manusia, yang tautannya diklik untuk menarik pengunjung, sudah berubah. Menurutnya, tanpa mengubah cara berpikir tentang SEO berdasarkan premis ini, kita tidak akan bisa mengikuti perkembangan.

Terakhir, Nakamichi, yang telah berkecimpung di dunia web selama lebih dari 20 tahun, menyimpulkan sebagai berikut. Struktur industri web dan pemasaran digital sedang berubah. Pertama-tama kita perlu menerimanya dengan lapang, lalu memiliki tekad untuk beralih ke platform dan bentuk penarikan pengunjung generasi berikutnya. Kemudian, hal-hal yang kini dibutuhkan di depan mata, seperti strategi AIO, sebaiknya diurai dan ditangani satu per satu tanpa rasa takut. Namun, ia mengakui bahwa jawaban pasti tentang apa yang benar-benar efektif saat ini belum dimiliki, bahkan oleh Nakamichi sendiri.