24歲創業的Little Rooms社長平貴衣談「暢銷商品」的標準與資金危機
ビジネスジャーナルTV翻譯自 日本語
經營家居與生活雜貨的Little Rooms股份有限公司代表董事平貴衣,與搞笑藝人みなみかわ在擂台上展開對談。節目『ビジネスクイーン VS みなみかわ』是由妻子身為社長的みなみかわ與女性經營者面對面的對談節目。話題從創業經過,談到公司帳戶餘額一度減少到約200萬日圓的時期,以及草莓薄荷口味牙膏、毯子訂貨過量等失敗經驗。平貴衣從中歸納出的「暢銷商品」標準只有一個,那就是自己是否願意花錢也想擁有。
自稱「Life Engagement Studio」的公司
平貴衣將自家公司稱為「Life Engagement Studio」。意思是提升人們對人生與生活的投入程度,讓生活變得更好。公司以同時改善使用者的生活與員工的人生作為遠大願景。
在業務上,公司販售與生活相關的家具及雜貨。從沙發等家具到小物品都有經手,提供他們認為「有了這個,生活會變得更好」的商品。公司也販售精選商品,但事業主軸是自行企劃、委託其他公司製造後再販售的原創商品。
平貴衣今年將滿33歲。她24歲創業,公司已邁入第9年。みなみかわ自己也剛成立個人事務所,對她能堅持9年由衷佩服。
創業的原點:在實習公司見到的20多歲社長
平貴衣大學畢業後進入廣告代理商工作。不過她表示自己待的並不是廣告本業的部門,大約2年後便離職創業。
她說自己從小就有創業的念頭。直接契機是大學時期的實習,她在一家女性媒體公司工作了約3年,也在那裡認識了現在的共同創辦人。在職期間,她近距離目睹一位比她們大約5歲、年僅24至25歲的社長,一路把那家公司做到賣給大企業。
みなみかわ問她「說不是為了錢,是真心話嗎」,平貴衣回答是真心的。她說吸引她的,是年輕成員和喜歡的夥伴一起做喜歡的事,並把某些東西傳遞給許多人的那種帥氣模樣。不過當みなみかわ追問「那妳不想要錢嗎」,她坦率承認「最終還是想要」,逗得みなみかわ笑了出來。
從Instagram分享居家佈置到商品銷售
走上家居這條路並不在計畫之中。由於實習公司是女性媒體,平貴衣對自己也能成為使用者的服務很感興趣。因此獨立創業後,她們也是先從媒體事業起步。
當時正值Instagram上的資訊分享開始普及,平貴衣她們發布了居家佈置相關的內容。後來貼文下開始出現「這個在哪裡買得到」的留言。她們心想,如果開始販售,這些追蹤者或許會買單,於是轉向家居商品的銷售。
與共同創辦人9年來從未起爭執的原因
共同創辦人是實習公司的同期,同樣是女性。兩人說好「一起做吧」,就是公司的起點。
みなみかわ提起,共同創辦人不論在哪個行業都容易起爭執。他還引用自己的經驗,說YouTuber會吵、服飾業也會吵。對此平貴衣回答:「我們一直是感情很好地走到現在。」金錢方面的約定,她們也都明確訂好了。節目中也出現了「難道不會覺得『都是我一個人在做事』嗎」這樣更深入的提問。但還沒聽到答案,第1回合的時間就結束了,這個話題沒有再深入下去。
最大的危機:作為最後一次打擊機會的懶骨頭沙發
第2回合談到這9年來最糟的時期。平貴衣表示,公司經歷過好幾次危機,人際關係方面有,經濟方面也有。
經濟上最艱困的時候,是在打造出現在主力商品懶骨頭沙發品牌之前。當時事業停滯,先前做的其他商品庫存賣不完,只能靠特價出清。這樣一來,現金就不斷減少。她說,決定製作懶骨頭沙發時,公司的餘額真的只剩約200萬日圓。
平貴衣回顧,那是一次宛如「最後一次站上打擊區」的挑戰。雖然在資金方面已經有所布局,但仍是令人膽戰心驚的處境。她說那是一個發完薪水就完了,甚至可能連薪水都發不出來的時期。即使在那樣的局面下,她也和共同創辦人互相扶持,撐了過來。
懶骨頭沙發的魅力與「分區」的概念
關於主打商品懶骨頭沙發,平貴衣這樣介紹它的特色。她認為,有包覆般坐感的單人沙發在市面上並不多見。它能穩穩地支撐身體,卻很輕巧,女性一個人也能抬起來。椅套可以清洗、也能替換,可以挑選喜歡的顏色更換。
平貴衣強調的是,只要擺上它,家中就會多出一個休憩空間。即使是約8張榻榻米大、並不寬敞的房間,只要放一張沙發,空間就會被劃分開來,產生讀書、喝咖啡等屬於自己的時間。公司內部將這稱為「分區」。這個概念是,劃分空間的同時,心情也會隨之切換。平貴衣說,在床上懶散度日會有罪惡感,但好好坐在沙發上做自己喜歡的事,心情也能重新歸零。
みなみかわ說「感覺太舒服了,好像會一直滑直式影片停不下來」,平貴衣回應「那就看您自己了」。みなみかわ說它不會太硬也不會太軟,被包覆的感覺很好,想放在事務所裡,平貴衣便答應會寄一張給他。
慘敗的草莓薄荷口味牙膏
被問到未來的方向時,平貴衣表示不只想做家具和雜貨,還想廣泛經營與生活相關的各種商品。讓顧客自己認同、選擇覺得好的商品,打造更好的生活,這就是她想傳遞的。這是一種即使是日用品,光是包裝可愛就能讓心情變好的想法。
順著這個話題,她透露創業時第一個做、而且大大失敗的商品是牙膏。那是粉紅色包裝、帶有草莓薄荷香氣的產品。みなみかわ說「連我這個外行人都知道賣不出去」,平貴衣笑著承認「太草率了」、「一句話,就是我當時太不成熟」。
Ibul毯子訂貨過量:「好像能打動某些人」是賣不出去的
平貴衣舉出的另一個失敗,是訂貨太多而滯銷的商品。那是一款簡約的Ibul毯子,可以給孩子用,也能當地毯。她原本預期會相當暢銷,結果數量判斷失誤。
平貴衣認為原因在於,顏色太過依照自己的喜好來挑選。不過她本人的分析並不是「做自己喜歡的東西不好」這麼簡單。顏色雖然是自己喜歡的,但自己是否真的會使用這個產品,又是另一回事。於是她就以「這種人應該會喜歡」、「應該也有人喜歡」的假設把它做了出來。平貴衣表示,以「好像能打動某些人」、「好像有人會喜歡」為理由製作的東西,大多會失敗,這是她過去失敗經驗的共通點。
みなみかわ在這裡聊起妻子負責的自家周邊商品。妻子一直製作自己喜歡的T恤和貼紙,結果賣了一年周邊,純利只有30萬日圓,還被稅務師罵「到底是為了什麼在做」。
暢銷商品的標準:「是否願意花錢也想擁有」
那麼,什麼東西會暢銷呢?平貴衣說,當公司內部大家熱烈討論「這個超棒的耶」時,通常都會成功。她認為,當許多人「覺得這個好」的心情疊加在一起時,或許就會帶來銷量。
在此之上,平貴衣補充的是,自己是否也一定想要。而且不只是想要,而是是否願意花錢也想擁有。みなみかわ在對談尾聲,將這一點列為最重要的收穫。不是自我滿足地覺得「這個好」,而是自己願意掏錢也想要的東西,製作者的熱情也會提升,而且會暢銷。みなみかわ說,得趕快把這件事告訴妻子。
代官山的展示間與價格
關於今後的發展,平貴衣表示會重視實體通路。尤其沙發不坐坐看就無法了解,在網路上購買的門檻很高。她想為有這種感受的人增加可以試坐的地方。
目前在代官山設有展示間,可以實際試坐。懶骨頭沙發是簡約的單人款,價格是4萬日圓出頭。椅套的顏色選擇很多,全部都放在展示間,可以實際更換試用。來店的顧客還能把感興趣顏色的布料樣品帶回家。
工作方式:有意識地不過度投入第一線
談到工作方式,平貴衣說自己一直以來都工作得很拚。但現在她會有意識地避免自己過度投入第一線,因為她認為社長應該做的是思考下一步未來的工作。即便如此,她說還是常常不知不覺就變得很忙。
假日她會遛狗,或趁零碎時間在代官山的咖啡廳工作。她養的是傑克羅素㹴和馬爾濟斯的混種犬,壓力大的時候就會去聞狗狗的味道。她也說,最近週六日不太看訊息,能等到週一處理的事就留到週末之後,並喝點酒放鬆一下。
錄取標準與對成員的溝通方式
她很常喝酒,比起和客戶,更常和公司內部的成員一起喝。成員也全都愛喝酒,甚至被人說「該不會是因為這樣才錄取的吧」。不過平貴衣明確否認,喝酒並不是錄取標準。
她說她看重的是彈性。由於公司規模還小,很難採取「我只做這個」的工作方式。經常會有從明天起要做不同工作、或要做專業以外事情的情況。有許多時刻必須靠大家一起才能度過,所以她希望來的是能把任何事都當成自己的事、積極一起努力的人。平貴衣表示,實際上這樣的成員很多。
みなみかわ先提到,自己年輕的時候還有過鐵拳制裁。接著他問,現在社長說話方式稍有不慎,就可能被人在網路上寫出來或被告,平貴衣有沒有特別注意的地方。平貴衣的回答很具體。公司裡有很多20多歲中段的成員,彼此年齡差距較大。因此,如果由她直接傳達會顯得太過沉重,她就會請中間的經理層成員代為轉達,讓對方更容易接受。反過來,在經理嚴厲說過之後,則會由另一個人出面安撫。大家就這樣互相支援。她說,年長的下屬也有比她大1至2歲的成員。
反問:是否會把私生活的經驗運用在工作上
第3回合輪到平貴衣向みなみかわ提問。平貴衣自己希望把私生活中看到、感受到的東西轉化為工作上的產出。因此她會盡量去看美好的事物、去看展覽。接著她問みなみかわ是怎麼做的。
みなみかわ回答,他不太會為了運用在工作上而刻意做什麼。和藝人去喝酒時的趣事,或小吵架之類的糾紛,有時結果會在節目上被拿出來談。不過,在沒有工作的那段時期,他也曾刻意在私生活中嘗試一些沒人會做的事。雖然也有好的結果,但談話內容變得很做作。他說現在只是自然地去做自己真正感興趣的事而已。
みなみかわ式紓壓法:全力衝刺坡道
被問到紓壓方法時,みなみかわ推薦全力衝刺坡道。他家附近有一條約300至400公尺的長坡。今年將滿44歲的他,跑到200公尺左右腳就抬不起來了。但只要繼續跑下去,大腦會判斷處於危急狀態,多餘的念頭就會全部消失。みなみかわ解釋,當覺得「再這樣下去會死」的時候,所有煩惱都會消失,跑了幾趟之後,就會變成「我剛才到底在煩惱什麼」。
他說,他的興趣柔術也有同樣的感覺。對練時,對手的大叔認真地想折斷他的手臂,在防守的過程中腦袋會一片空白。みなみかわ形容這就像「大腦的三溫暖」一樣讓人通體舒暢。他也推薦給後輩,但沒有人照做,而且會被說是「老害」,所以他盡量不太提。平貴衣笑著回應,如果在坡道上看到他,會默默不打擾他。
給33歲自己的建議:總會有做什麼都不順的時期
最後平貴衣問,如果要給33歲時的自己建議,會說什麼。みなみかわ回答,33歲前後是他人生最地獄的時期。從29歲結婚到35歲左右孩子出生之間,他完全沒有工作,薪水為零的月份頻頻出現。結婚後也有了責任感,他努力磨練段子、嘗試了各種方法,但都無濟於事。他甚至曾在行事曆上寫下虛構的工作。
所以他想對當時的自己說:「不管做什麼都不會順利,但這不是你的錯,只是正好處在那樣的時期。」他回顧,那樣的時期大約持續了3年。
平貴衣問他當時是如何維持心理狀態的,みなみかわ回答,他在那時開始練格鬥技。一開始是踢拳,之後最終接觸到了Systema。被有刺青的教練操到極限時,明明完全沒在工作,卻能有種「工作過了」的感覺。他說,他靠著消耗體力來告訴自己「我有在工作」,勉強維持住了精神狀態。
對談最後,平貴衣表示,第一次在擂台上說話讓她很緊張,但平時看起來對家居和雜貨不感興趣的みなみかわ,竟然對沙發甚至她的私生活都很感興趣,讓她很開心。みなみかわ則將大家真正想要的東西、自己願意花錢也想擁有的東西就會暢銷這番話,列為這次最大的收穫。他表示得趕快把這件事告訴製作周邊商品的妻子,為這場對談畫下句點。
找不到文章。
文章發布日期
