꾸준히 습관을 만들어 온 다나카 케이는 스마트 배스매트를 '삼종신기'에 올릴까

채점에 들어가기 전에 MC는 다나카 씨 본인이 습관화에 대해 실감하는 바를 물었다. 다나카 씨는 결과만 보면 금욕적으로 보일 수도 있지만 자신은 금욕적인 사람이 아니라고 말한다. 지금처럼 습관을 들일 수 있게 되기까지 단계를 밟았고, 좌절도 30번 정도 겪었다고 한다. 다만 습관화하는 방법을 익힌 뒤로는 운동이나 학습 등 하고 싶은 일을 하나씩 단계를 밟아 해낼 수 있게 되었다. 습관화는 "정말 만능이라 여러 가지에 쓸 수 있다"고 실감하고 있으며, 그 점은 자신의 콘텐츠를 보는 사람들에게도 어느 정도 전해지고 있지 않을까 하는 것이 본인의 생각이다.

첫 번째는 샥즈(Shokz)의 골전도 이어폰이다. 이 브랜드에는 오픈런(OpenRun)과 커뮤니케이션용 오픈컴(OpenComm) 등의 모델이 있으며, 다나카 씨는 여러 모델을 상황에 따라 나눠 쓰고 있다고 한다.

다나카 씨는 새벽 3시대에 일어나 달리기, 자전거, 수영 중 하나를 하는 것을 루틴으로 삼고 있다. 이 이어폰이 특히 도움이 되는 것은 수영할 때다. 평소에는 스마트폰과 블루투스로 연결해 유튜브, 라디오, 팟캐스트, 음악 등 무엇이든 들을 수 있다. 하지만 물속에서는 블루투스 신호가 통하지 않는다. 이 제품은 본체에 음악을 넣어 재생할 수 있기 때문에 수영장에서도 쓸 수 있다. 실내에서 자전거를 탈 때는 문제가 없지만, 수영장에서는 시간이 무료하다. 다나카 씨의 경우 260번 정도 왕복하며, 시간으로 치면 2시간 반 정도 걸린다. 하루 중 상당한 시간을 쓰게 된다면 학습도 함께 해 버리자는 생각으로, 음악이나 학습 콘텐츠를 넣어 듣고 있다고 한다.

내구성도 높이 평가한다. 방수 성능은 IP68이며, 제조사가 권장하는 것은 아니라고 전제한 뒤, 실수로 세탁기에 넣어 버린 적이 여러 번 있지만 고장 나지 않았다고 말했다. 좌우 분리형 이어폰이 맞는 사람도 있지만 다나카 씨에게는 맞지 않는 것이 많았다. 좌우가 연결되어 있어 빠지지 않고, 턴 같은 격한 동작에도 견딘다. 가볍고 배터리는 8시간 정도 가기 때문에 충전을 2~3번 잊어도 3일 정도는 쓸 수 있다. 운동을 30분 정도 하는 사람이라면 보름 정도는 충전하지 않아도 될 것이라고 다나카 씨는 말한다.

두 번째와 세 번째는 스마트폰 안에 있는 소프트웨어다. 두 번째는 ChatGPT로, 다나카 씨는 Pro 플랜을 구독하고 있으며 매달 3만 엔 가까이 내고 있다.

다나카 씨의 설명에 따르면 현재 투자 업무에서는 약 3000억 엔을 운용하고 있다. 예전 골드만삭스에서는 4000억~5000억 엔 정도를 운용했고, 그 전 회사에서는 70명 정도의 팀이 맡던 규모의 일을 지금은 5명 정도로 해내고 있다. 그 차이의 일부는 AI의 힘 덕분이라고 한다. Pro에서는 딥 리서치를 마음껏 쓸 수 있어서, 운동 중이나 수면 중에도 뒤에서 ChatGPT가 리포트를 작성하고 있다. 꼼꼼히 읽고 싶으면 읽고, 요약이 필요하면 요약을 시킨다.

다나카 씨는 ChatGPT를 검색 도구가 아니라 '함께 생각하는 상대'로 자리매김한다. 40세를 넘겼고, 나름대로 가설을 세울 수 있을 만큼의 경험은 있다. 0에서 1을 만들어 내기보다는 1이라는 가설을 10이나 100으로 넓히는 작업이 특기라서, 질문을 던졌을 때의 가능성을 나열하게 한다고 한다. 중학생 대상 강연과 라디오 출연처럼 상황마다 말하는 방식을 바꿔야 할 때도, 평소 하는 이야기를 중고생 대상으로 바꾸면 어떻게 될지 대본을 순식간에 만들게 한다. 다나카 씨는 미디어 출연과 콘텐츠 발신이 많아 인터넷상에 자신에 관한 정보가 대량으로 있기 때문에, 학습시키면 "제 클론에 가까워져 준다"고도 말했다. 계약서처럼 100페이지에 달해 읽는 데 2~3시간 걸리는 자료도 우선 5분 만에 개요를 파악하고, 읽고 싶은 부분만 읽는다. 월 3만 엔은 비싸지만, 지금까지는 월수입 300만 엔인 사람을 고용했던 것을 생각하면 100분의 1의 비용으로 해결된다는 것이 다나카 씨의 계산이다.

ChatGPT를 선택한 이유를 묻자, 다나카 씨는 여러 AI를 나눠 쓰고 있다고 답했다. ChatGPT는 자신의 클론 같은 역할을 맡는다. Claude는 업무 관리에 쓰며, 정형 업무를 체계화해 함께 일하는 5명 정도의 멤버가 공유하는 시스템을 만들게 한다. Gemini는 음식점 등 인터넷상의 정보를 찾아내는 데 강해서 조사에 쓰고, ChatGPT의 교차 검증에도 쓴다. 그러면서도 메인은 ChatGPT라고 한다.

세 번째는 음성 입력 소프트웨어 Superwhisper다. 다나카 씨는 직업 특성상 품의서나 프레젠테이션 자료를 쓸 일이 많다. 일기 같은 기록, 라디오에서 이야기할 내용, 떠오른 아이디어 메모도 적어 왔다. 지금은 소리를 내도 되는 상황에서는 손으로 입력하는 것을 거의 그만두고 모두 음성 입력으로 하고 있다.

다나카 씨가 꼽은 장점은 세 가지다. 첫째는 입력의 매끄러움이다. 일반적인 받아쓰기 앱에서는 변환된 텍스트를 어딘가에 붙여 넣거나 잘라 내는 수고가 든다. Superwhisper는 키보드의 일본어·영어 전환 버튼 중 하나로 넣을 수 있어서, 텍스트를 입력하는 모든 상황에서 버튼을 누르고 말하기만 하면 된다. 둘째는 커스터마이즈성이다. iPhone 기본 음성 입력은 말한 내용을 전부 받아 적지만, Superwhisper는 '음', '저기' 같은 군말을 처음부터 걸러 낼 수 있고, 이메일용으로 구어체를 문어체로 바꿀 수도 있다. 다나카 씨 본인은 원문에 가까운 형태로 남기고 싶어서 사용하지 않지만, 번역하면서 남기는 방식으로도 쓸 수 있다고 한다. 셋째로, 일정한 환경에서는 오프라인으로도 쓸 수 있다. 체감상 손으로 쓰는 것에 비해 5분의 1에서 10분의 1 정도의 시간으로 작업을 진행할 수 있다고 다나카 씨는 말한다.

Aqua Voice 등 다른 도구도 써 봤다. 결국 존경하는 인물이 "다 써 봤는데 이게 좋다"고 해서 깊이 생각하지 않고 써 봤더니 정말 좋았다는 것이 선택하게 된 경위라고 한다.

세 가지 소개를 듣고 청 대표는, 헬스케어는 결국 식사나 수면 같은 생활 습관의 이야기이며, 습관화의 프로인 다나카 씨가 보기에 개선할 점이 있다면 거리낌 없이 지적해 달라고 말했다.

채점은 세 가지 관점에서 각 5점, 합계 15점 만점으로 진행한다.

1. 도입 용이성: 시작하기까지의 허들이 낮은가
2. 체계화: 매일의 동선 위에 있어 계속할 수 있는 형태인가
3. 효과 실감: 확실한 손맛이 돌아오는가

청 대표는 먼저, 이 제품은 이미 체중 관리를 잘하고 있는 다나카 씨를 위한 것이 아니라 자신처럼 바빠서 체중 관리를 못 하는 사람을 위한 것이라고 전제했다. 체중 관리는 열심히 노력해야 한다는 선입견이 있지만, 자동처럼 관리할 수는 없을까. 그것이 issin의 도전이며, 회사는 이를 '체중 오토케어'라고 부른다.

청 대표의 첫 커리어는 헬스케어와 무관했다. 프로젝터 겸용 조명 'popIn Aladdin'과 '수박게임' 등 5인 가족의 집 안에서 가족의 추억을 만드는 사업을 해 왔다. 한편 30대에는 일에 몰두했고, 자신의 건강검진 결과는 계속 나빠졌다. 그사이 아버지가 갑자기 세상을 떠났다. 통증도 없이 갑자기 살이 빠졌지만, 통증이 없으니 그저 식욕이 없는 것뿐이라고 생각했다고 한다. 게다가 셋째 아이를 임신했을 때는 아내가 임신에 따른 증상으로 위험한 상황에 처했다. 청 대표는 이 세 가지에 공통된 것이 체중 관리였다고 돌아본다. 가족의 추억 만들기도 좋지만 가족의 건강을 지키고 싶다고 40세에 결심하고 헬스케어 사업을 시작했다.

청 대표가 도달한 결론은 체중 관리 자체를 생활 속에 녹여 넣는 것이다. 회사가 '체중계를 쓰지 않는 이유'를 설문으로 물었더니, 남성은 '귀찮다', 여성은 '애초에 숫자를 보고 싶지 않다'는 응답이 많았다. 청 대표에 따르면 다나카 씨처럼 제대로 관리할 수 있는 사람은 많아야 10~20%이고, 나머지 80%는 귀찮거나 숫자를 보고 싶지 않은 사람이며, 바쁜 사람일수록 우선순위가 밀린다. 의식하지 않아도 매일 할 수 있는 장소를 검증한 결과가 배스매트였다. 목욕 후에는 거의 벗은 상태이고, 체중은 매일 같은 시간대에 재는 것이 좋다고 알려져 있으므로 이곳이 최적이라고 생각했다고 한다.

제품은 배스매트 아래에 체중계가 있는 형태라고 보면 된다. 배스매트는 취향이 갈리기 때문에 자사 디자인 외에도 포켓몬 컬래버레이션 디자인, SUPER EIGHT의 무라카미 신고 씨의 발자국을 넣은 디자인 등을 마련했다.

앱 자체는 일반적인 스마트 체중계와 크게 다르지 않다고 청 대표는 말한다. 차이점은 블루투스가 아니라 Wi-Fi를 사용한다는 점으로, 매번 스마트폰을 욕실에 가지고 들어갈 필요 없이 올라서기만 하면 그대로 기록이 저장된다. 체중과 체지방률 등 일반적인 항목은 모두 기록할 수 있다.

다만 세세한 그래프를 보고 전부 이해하기는 어렵다. 체중은 식사 등으로 매일 변동하기 때문에, 자신의 변화가 좋은 추세인지 나쁜 추세인지를 보여 주기로 했다. 회사가 보유한 17만 명분의 데이터를 바탕으로, 자동차의 에코 미터 같은 미터로 추세를 한눈에 알 수 있게 했다. 운전 실력과 관계없이 에코 미터에 맞춰 운전할 수 있는 것과 같다고 청 대표는 설명했다.

잘 안 풀리는 경우에 대응하는 것이 퍼스널 헬스케어 AI 'Welly(웰리)'다. 체중 변화는 서서히 진행되는 경우가 많고, 요요는 특히 그렇기 때문에 스스로 분석하기 어렵다. Welly는 변화를 본인보다 먼저 알아차리고 알려 준다. 알려 주기만 해서는 의미가 없기 때문에, 스트레스 때문인지, 생활의 변화로 식사 방식이 달라졌는지 등 배경을 추정하는 것도 돕는다. 또한 더운 날이나 비 오는 날, 일로 지친 날에도 집에서 운동할 수 있도록 수박게임을 활용해 카메라 앞에서 몸을 움직이며 놀 수 있는 기능도 도입했다. 청 대표는 이를 포켓몬 GO로 무의식중에 걷게 되는 것과 같은 발상이라고 설명했다.

청 대표에 따르면 제품은 이미 17만 명이 이용하고 있다. 주요 구매자는 30~50대이지만, 배스매트이다 보니 가족도 함께 사용해 어린이 이용자는 1만 명을 넘었고, 65세 이상도 1만 명을 넘었다. 가족 구분은 체중 차이로 하며, 2kg 차이가 있으면 자동으로 분류한다. 체중이 비슷한 경우에는 양쪽에 알림을 보내 둘 중 하나를 선택하게 한다.

대상은 갓 태어난 아기부터 90대까지다. 각각에 맞는 체중 관리 모드가 있어, 아기나 어린이에게는 순조롭게 성장하고 있는지를 보는 모드, 임신 중 체중 관리를 위한 마터니티 모드, 일반적인 다이어트 모드, 건강 유지 모드, 근력 운동을 하는 사람을 위한 몸 만들기 모드가 있다. 청 대표는 중국에 있는 어머니의 데이터도 같은 스마트폰으로 보고 있으며, 아버지처럼 갑자기 체중이 줄고 있지 않은지 확인할 수 있다고 한다. 반려동물에도 대응한다.

청 대표는 스마트 배스매트를 단순한 체중계로 생각하지 않는다고 마무리했다. '관리'라는 말은 손이 많이 가기 때문에 많은 사람이 좋아하지 않는다. 그래서 관리 작업은 스마트 배스매트와 Welly가 모두 떠맡아 이용자의 건강을 지키고 싶다는 것이 청 대표의 주장이다.

다나카 씨는 채점 전에 네 가지 질문을 했다.

첫 번째는 배스매트 부분이 전용품인지 여부다. 청 대표는 전용품이라고 답했다. 체성분을 측정하려면 몸에 미약한 전류를 흘려야 하는데, 일반 배스매트로는 전기가 통하지 않는다. 그래서 도전성 섬유를 사용하고 있으며, 이 부분에는 특허 기술이 들어가 있다고 한다. 다나카 씨는 15개 항목의 데이터에 골격과 관련된 양 등도 표시되어 있어서 어떻게 측정하는지 궁금했다고 말했다.

두 번째는 운동선수에 가까운 운동량을 가진 사람에 대한 대응이다. 다나카 씨에 따르면 고가의 체성분계에는 일반 모드와 운동선수 모드가 있다. 청 대표는 참조 데이터가 일반인과 운동선수가 다르기 때문에 운동선수 모드도 탑재해 선택할 수 있게 했다고 답했다.

세 번째는 체중 이외의 수치를 어떻게 활용하느냐다. 체중이 많이 나가도 근육량이 많으면 문제없는 경우가 있다. 근육량을 늘리고 싶다, 순수하게 체중을 줄이고 싶다 같은 목적에 맞춰 조언해 주느냐고 다나카 씨는 물었다. 청 대표는 Welly에는 일반적인 AI 채팅 기능이 탑재되어 있어, 지금까지의 데이터와 선택한 모드에 맞춰 조언한다고 답했다. 몸 만들기라면 단백질을 넉넉히 섭취하도록 권하고, 고령자라면 급격한 체중 감소뿐 아니라 근육량도 함께 줄고 있지 않은지를 살핀다고 한다.

네 번째는 배터리 지속 시간이다. 공표치는 5인 가족 기준 약 3개월이다. 사용 빈도에 따라 다르지만, 청 대표의 집에서는 반년 정도 가고 있다고 한다.

가격은 1만 9800엔이다. 청 대표는 체중계 중에는 저렴한 것이 많지만, 이것은 체중계가 아니라 가족의 건강을 지키는 상품이자 서비스이며, 양심적인 가격이라고 생각한다고 말했다. AI 채팅은 가격에 포함되어 있고, 기본 기능은 모두 무료로 쓸 수 있다. 일부 확장 기능을 쓰고 싶은 경우에는 별도 메뉴가 있다고 한다.

다나카 씨의 채점은 도입 용이성 5점, 체계화 5점, 효과 실감 4점으로 합계 14점이었다.

도입 용이성에 대해 다나카 씨는 "짜고 치는 것처럼 보이겠지만, 정말 눈치 안 보고 하는 말"이라고 전제한 뒤, 15년쯤 전에 본격적으로 다이어트했던 경험을 이야기했다. 그때 가장 중요하다고 느낀 것은 식사나 운동 조절보다 앞 단계인 '기록하는 것'이었다. 지금은 당연해졌지만, 당시에는 아직 '레코딩 다이어트'라는 말도 없었다. 기록하면 운동도 식사도 저절로 조절되기 시작한다. 그때 사용한 것이 닌텐도 Wii Fit의 보드였는데, 같은 콘셉트였다고 한다. 다만 게임기를 켜고, 소프트웨어를 실행하고, 측정 모드에 들어가기까지 포함해 매일 3분 정도 걸렸다. 즐겁게 계속할 수 있는 장치는 있었지만, 매끄러움은 그 정도 수준이었다. 스마트 배스매트는 욕실에서 나올 때 반드시 밟게 된다. 다나카 씨는 매일 샤워를 하기 때문에 하루 한 번은 확실히 지나간다. 이 자연스러움이 만점의 이유라고 한다.

청 대표는 이에 대해 Wii Fit이 세계에서 가장 많이 팔린 체중계라는 이야기를 어디선가 본 적이 있다고 응답했다. 다만 즐거움은 의식하지 않으면 지속되지 않는다. 즐거움과 무의식 두 가지가 모두 필요하다고 당시 생각했고, 무의식 쪽이 생활에 녹여 넣기 쉽다고 판단해 배스매트에 이르렀다고 한다.

체계화에 대해 다나카 씨는 습관화에서 가장 중요한 것은 지속할 수 있느냐라고 전제한 뒤, 세 가지 포인트를 꼽았다. 첫째는 Wi-Fi를 통한 자동 기록으로, 블루투스로 매번 앱을 켜서 기록하는 방식이라면 중도에 포기하게 된다. 둘째는 가족 자동 판별로, 많은 체중계는 스위치를 켜고 "누구를 측정하시겠습니까"를 선택해야 하는데 그 과정이 없다. 셋째는 배터리다. 다나카 씨는 Apple Watch를 쓰던 시절에는 매일 충전해야 했지만, 지금 쓰는 스마트워치는 두 달 정도 충전하지 않아도 된다고 한다. 스마트 배스매트는 공식적으로 5인 가족 기준 3개월이므로, 1~2명이라면 반년 정도 갈 가능성이 있다. 충전하러 가는 것이 귀찮다는 이탈 요인도 피했다. 생활에 녹아드는 구조를 방해하는 요소를 하나씩 제거해 나간 결과라고 느꼈다고 다나카 씨는 평가했다.

효과 실감에 대해 다나카 씨는 지속적으로 사용해 본 것은 아니기 때문에 상상도 섞인 평가라고 전제했다. 그러면서 '체중 신화'는 그다지 좋지 않다고 말한다. 가볍다고 좋은 것도, 무겁다고 나쁜 것도 아니며, 내용이 중요하다. 15개 항목 정도의 데이터가 측정되므로, 체중이 많이 나가도 근육량 때문이라면 문제없다는 것을 알 수 있다. 이상치가 나왔을 때 자동으로 감지해 알려 주는 기능은 일반 체중계에는 별로 없다고도 평가했다. 식사량은 줄이고 싶지 않다, 운동은 되도록 하고 싶지 않다 같은 사람마다 다른 욕구에 대해, AI와의 채팅으로 흑백논리가 아닌 단계적인 제안을 해 주는 구조일 것이라고도 추측했다.

1점을 뺀 것은 다나카 씨 본인이 "너무 특이한 사람이라" 스스로 관리할 수 있기 때문이라고 한다. 헬스케어에 이제부터 도전하려는 사람의 관점이라면 5점을 줘도 된다고 생각한다는 것이 다나카 씨의 설명이다.

청 대표는 효과 실감이 가장 어려운 부분이라고 인정했다. 나이에 따라 몸의 변화가 갖는 의미는 완전히 다르다. 30~40대라면 다이어트나 몸 만들기가 일반적이지만, 고령이 되면 급격한 체중 감소는 좋지 않고, 아이는 반대로 순조롭게 늘어나야 한다. 회사는 대학 연구자와 협력해 고령자와 임신 중 체중 관리에 힘쓰고 있다고 한다. 다만 라이프스타일은 사람마다 다르며, 목적에 맞춰 최적의 제안을 하는 것은 앞으로도 계속될 연구 과제라고 말했다. 프로가 요구하는 수준에도 최종적으로는 부응할 수 있도록 하고 싶다고도 밝혔다.

더 좋게 만들기 위한 제안을 요청받은 다나카 씨는 당장 떠오르는 것은 별로 없다면서도 두 가지 방향을 제시했다. 하나는 인지도가 넓어지는 것. 다른 하나는 게임과의 연결성이다. Wii Fit이 그렇게 많이 팔린 것은 게임이라는 목적이 먼저 있었고, 운동하는 김에 체중도 관리할 수 있었기 때문이라고 다나카 씨는 본다. 스마트 배스매트는 자신을 지켜봐 주는 것에서 출발하고, 거기에 게임이 붙어 있는 순서로 느껴진다. '가족이 즐겁다' 같은 메시지가 전달되도록 인식을 전환하면 좋지 않을까. 내부 서비스의 문제가 아니라, 즐겁게 지속할 수 있는 장치는 충분히 갖춰져 있는 것 같다는 평가였다.

청 대표는 이 지적에 동의했다. 회사를 시작한 지 약 4년이 되었는데, 헬스케어에서 가장 어려운 것은 헬스케어를 목적으로 삼아서는 안 된다는 점이라고 한다. 목적으로 삼으면 다이어트처럼 달성해도 그만두고, 달성하기 전에도 그만둬 버린다. 개를 산책시키는 김에 걷고, 포켓몬 GO를 하는 김에 걷는 것처럼, 즐거운 무언가가 목적으로 있고 그 김에 헬스케어가 이뤄지는 것이 결과적으로 가장 오래 지속되기 쉽다. 이 부분에는 아직 고민할 여지가 많다고 청 대표는 말했다.

마지막으로 어떤 사람에게 추천하고 싶은지 묻자, 다나카 씨는 모든 사람이라고 생각한다고 전제한 뒤 세 부류를 꼽았다.

첫째는 초보자다. 다나카 씨 본인은 체중에 국한하지 않고 습관화를 시도해 어느 정도 해낼 수 있게 되었지만, 거기까지 15년 정도 걸렸다. 그렇게까지 시간을 들이고 싶지 않고, 오늘부터 부담 없이 싫은 기분 들지 않게 시작하고 싶은 사람에게 추천하고 싶다고 한다. 둘째는 자기 이외의 누군가를 돌보는 사람이다. 가족을 지켜본다는 창업 동기를 고려해, 10세 미만 자녀를 돌보고 싶은 육아 세대와 70~80대 가족을 돌보는 30~40대를 꼽았다. 셋째는 사춘기 아이들이다. 체중이나 외모, 외모지상주의로 고민하는 사람이 많기 때문에, 숫자가 의미하는 것은 여러 가지라는 점이 전달되면 좋겠다고 다나카 씨는 말했다. 결국은 전 세대의 이야기가 되지만, 다양한 단계의 사람들이 다양한 방식으로 쓸 수 있는 선택지와 유연성이 있을 것 같다는 것이 다나카 씨의 총평이다.

청 대표는 30~40대 한창 일할 나이의 사람들은 자신의 건강을 챙기고 싶어도 우선순위가 밀리기 쉽다고 말했다. 자신도 '귀차니스트'이지만 건강검진 결과를 개선할 수 있었다며, 사용하기만 하면 체중을 자동으로 관리할 수 있다는 것을 증명했다고 말하며 프레젠테이션을 마무리했다.