Kei Tanaka, que vem cultivando hábitos há anos, colocaria o tapete de banheiro inteligente entre seus "três tesouros sagrados"?

Antes da avaliação, Iijima perguntou a Tanaka como é a experiência de criar hábitos. Tanaka diz que, olhando só para os resultados, pode parecer que leva uma vida estoica, mas que não se considera uma pessoa estoica. Até conseguir criar hábitos nesse nível, foi avançando por etapas e fracassou umas 30 vezes. Mas, depois de dominar o método de criação de hábitos, passou a conseguir fazer, passo a passo, uma coisa de cada vez do que queria, como exercícios e estudos. Tanaka sente que a criação de hábitos é "realmente uma ferramenta universal, que serve para muitas coisas", e avalia que isso talvez chegue, em certa medida, a quem acompanha seus conteúdos.

O primeiro item são os fones de condução óssea da Shokz. A marca tem modelos como o OpenRun e o OpenComm, voltado para comunicação, e Tanaka diz alternar entre vários deles.

Tanaka acorda por volta das 3 da manhã e tem como rotina correr, pedalar ou nadar. É na natação que esses fones se mostram especialmente úteis. Normalmente, eles se conectam ao smartphone via Bluetooth e permitem ouvir de tudo: YouTube, rádio, podcasts, música. Mas o Bluetooth não funciona debaixo d'água. Como esse produto permite armazenar e tocar músicas no próprio aparelho, dá para usá-lo na piscina. Pedalando em ambiente fechado não há problema, mas na piscina o tempo custa a passar. No caso de Tanaka, são cerca de 260 idas e voltas, o que leva umas duas horas e meia. Já que uma parte considerável do dia vai embora ali, a ideia é aproveitar para estudar também, e por isso armazena músicas e conteúdos de estudo para ouvir.

Tanaka também elogia a resistência. A proteção contra água é IP68 e, ressalvando que o fabricante não recomenda isso, conta que já colocou os fones na máquina de lavar por engano várias vezes e eles não quebraram. Há quem se dê bem com fones separados, mas muitos não serviram para Tanaka. Como os lados esquerdo e direito são ligados, eles não caem e aguentam movimentos bruscos, como as viradas. São leves e a bateria dura cerca de 8 horas, então, mesmo esquecendo de carregar duas ou três vezes, dá para usar por uns três dias. Para quem se exercita por uns 30 minutos, diz Tanaka, provavelmente dá para passar meio mês sem carregar.

O segundo e o terceiro itens são softwares que estão no smartphone. O segundo é o ChatGPT. Tanaka assina o plano Pro e paga quase 30 mil ienes por mês.

Segundo Tanaka, no trabalho atual com investimentos, administra cerca de 300 bilhões de ienes. Antes, no Goldman Sachs, administrava algo entre 400 e 500 bilhões de ienes, e hoje toca com umas cinco pessoas um volume de trabalho que, na empresa anterior a essa, era feito por uma equipe de cerca de 70. Parte dessa diferença, diz, se deve ao poder da IA. Como o plano Pro permite usar à vontade a pesquisa aprofundada, o ChatGPT fica produzindo relatórios em segundo plano mesmo enquanto Tanaka se exercita ou dorme. Se quer ler com calma, lê; se quer um resumo, pede um resumo.

Tanaka define o ChatGPT não como ferramenta de busca, mas como um "parceiro de raciocínio". Com mais de 40 anos, tem experiência suficiente para formular as próprias hipóteses. Mais do que criar algo do zero, tem facilidade em expandir uma hipótese de 1 para 10 ou 100, e por isso pede que a ferramenta liste as possibilidades quando levanta uma questão. Quando precisa adaptar a fala a cada situação, como uma palestra para alunos do ensino fundamental ou uma participação no rádio, pede que ela crie num instante um roteiro mostrando como ficaria sua fala habitual voltada para adolescentes. Como Tanaka aparece muito na mídia e produz bastante conteúdo, há uma grande quantidade de informações sobre si na internet, e, ao alimentar a ferramenta com isso, ela "vai se aproximando de um clone meu", disse. Mesmo documentos como contratos, com 100 páginas e que levariam duas ou três horas para ler, primeiro têm a visão geral captada em cinco minutos, e depois Tanaka lê só as partes que interessam. Os 30 mil ienes mensais são caros, mas, pensando que antes contratava uma pessoa com salário mensal de 3 milhões de ienes, o custo cai para um centésimo, segundo as contas de Tanaka.

Ao ser perguntado por que escolhe o ChatGPT, Tanaka respondeu que alterna entre várias IAs. O ChatGPT cumpre o papel de uma espécie de clone. O Claude é usado para a gestão do trabalho: com ele, sistematiza tarefas rotineiras e cria sistemas compartilhados pelos cerca de cinco membros da equipe. O Gemini é bom em levantar informações da internet, como sobre restaurantes, então é usado para pesquisas e também para checar o ChatGPT. Dito isso, a ferramenta principal é o ChatGPT.

O terceiro item é o Superwhisper, um software de entrada por voz. Pela natureza do trabalho, Tanaka escreve muitos pedidos de aprovação e materiais de apresentação. Também sempre anotou registros em estilo diário, o que vai falar no rádio e ideias que surgem. Hoje, nas situações em que pode falar em voz alta, praticamente parou de digitar e passou a usar só a entrada por voz.

Tanaka apontou três vantagens. A primeira é a fluidez da entrada. Em aplicativos comuns de transcrição, é preciso copiar e colar o texto transcrito em algum lugar. Já o Superwhisper pode ser integrado como uma das opções do botão de troca entre japonês e inglês do teclado, então em qualquer situação em que se digita texto basta apertar o botão e falar. A segunda é a personalização. A entrada por voz padrão do iPhone capta todas as palavras ditas, mas o Superwhisper consegue eliminar desde o início hesitações como "é..." e "então...", e também pode converter a linguagem falada em escrita para e-mails. Tanaka não usa esse recurso porque prefere manter o texto próximo do original, mas diz que também é possível registrar já traduzindo. A terceira é que, em certos ambientes, funciona até off-line. Pela percepção de Tanaka, o trabalho avança em um quinto a um décimo do tempo que levaria escrevendo à mão.

Tanaka também testou outras ferramentas, como o Aqua Voice. No fim, a escolha veio porque alguém que admira disse "testei todas e esta é a melhor"; resolveu experimentar sem pensar muito, e de fato era muito boa.

Depois das três apresentações, Tei afirmou que, no fim das contas, saúde é uma questão de hábitos de vida, como alimentação e sono, e pediu que Tanaka, profissional da criação de hábitos, apontasse sem reservas qualquer ponto a melhorar.

A avaliação considera três aspectos, cada um valendo 5 pontos, num total de 15.

1. Facilidade de adoção: a barreira para começar é baixa?
2. Sistematização: o produto está no trajeto do dia a dia e tem um formato que permite continuar?
3. Percepção de resultados: ele dá um retorno concreto?

Tei começou ressalvando que o produto não é para alguém como Tanaka, que já controla o peso, mas para pessoas que, como Tei, são ocupadas demais para controlar o peso. Existe a ideia preconcebida de que controlar o peso exige esforço, mas não daria para fazer isso de forma quase automática? Esse é o desafio da issin, que chama isso de "autocuidado do peso".

A primeira carreira de Tei não tinha nada a ver com saúde. Conduziu negócios voltados a criar memórias familiares dentro de casa, numa família de cinco pessoas, como a luminária com projetor "popIn Aladdin" e o "Suika Game". Por outro lado, na casa dos 30 anos, mergulhou no trabalho, e os resultados dos próprios exames de saúde foram piorando. Nesse período, o pai de Tei morreu de repente. Tinha emagrecido de uma hora para outra, sem dor, e, como não havia dor, a família achava que era só falta de apetite. Além disso, na gravidez do terceiro filho, a esposa de Tei passou por uma situação de risco por causa de sintomas ligados à gestação. Tei relembra que o ponto em comum entre essas três situações era o controle do peso. Criar memórias em família é bom, mas aos 40 anos Tei decidiu que queria proteger a saúde da família e começou o negócio de saúde.

A conclusão a que Tei chegou foi incorporar o próprio controle do peso ao dia a dia. Quando a empresa fez uma pesquisa perguntando "por que você não usa balança", muitos homens responderam que "dá preguiça", e muitas mulheres, que "nem querem ver o número". Segundo Tei, pessoas que conseguem se controlar bem, como Tanaka, são no máximo 10% a 20%; os outros 80% acham trabalhoso ou não querem ver os números, e quanto mais ocupada a pessoa, mais isso cai na lista de prioridades. Depois de testar em que lugar seria possível fazer isso todos os dias sem precisar pensar, o resultado foi o tapete de banheiro. Ao sair do banho, a pessoa está quase sem roupa, e considera-se ideal pesar-se todos os dias no mesmo horário, por isso Tei concluiu que esse era o melhor ponto.

A ideia do produto é uma balança embaixo de um tapete de banheiro. Como gosto para tapete de banheiro varia muito, além do design próprio da empresa há opções como uma colaboração com Pokémon e um modelo com as pegadas de Shingo Murakami, do SUPER EIGHT.

Segundo Tei, o aplicativo em si não é muito diferente do de uma balança inteligente comum. A diferença é que ele usa Wi-Fi em vez de Bluetooth, então não é preciso levar o smartphone ao banheiro toda vez: basta subir no tapete e o registro é salvo. Ele registra todos os itens comuns, como peso e percentual de gordura corporal.

Mas entender tudo olhando gráficos detalhados é difícil. Como o peso varia diariamente por causa da alimentação e de outros fatores, a empresa decidiu mostrar se a mudança da pessoa segue uma tendência boa ou ruim. Com base nos dados de 170 mil pessoas que possui, a empresa mostra a tendência num relance, com um medidor parecido com o indicador de condução econômica dos carros. É como poder dirigir seguindo esse indicador, independentemente da habilidade ao volante, explicou Tei.

Para os casos em que as coisas não vão bem, existe a "Welly", uma IA de saúde personalizada. As mudanças de peso costumam acontecer aos poucos, especialmente o efeito sanfona, por isso é difícil analisá-las por conta própria. A Welly percebe a mudança antes da própria pessoa e avisa. Como só avisar não adianta, ela também ajuda a deduzir o contexto: se é estresse, se uma mudança na rotina alterou a forma de se alimentar. Além disso, para que seja possível se exercitar em casa mesmo em dias quentes, chuvosos ou de cansaço depois do trabalho, a empresa aproveitou o Suika Game e criou um sistema em que se joga movimentando o corpo diante da câmera. Tei explicou que é a mesma lógica de andar sem perceber jogando Pokémon GO.

Segundo Tei, o produto já tem 170 mil usuários. Os principais compradores estão na faixa dos 30 aos 50 anos, mas, por ser um tapete de banheiro, a família toda também usa: os usuários crianças passam de 10 mil, e os com 65 anos ou mais também passaram de 10 mil. Os membros da família são distinguidos pela diferença de peso; se houver uma diferença de 2 kg, a separação é automática. Quando os pesos são próximos, as duas pessoas recebem uma notificação e uma delas escolhe.

O público vai de recém-nascidos a pessoas de 90 e poucos anos. Há modos de controle de peso para cada caso: para bebês e crianças, um modo que acompanha se o crescimento está normal; o modo maternidade, para o controle de peso durante a gravidez; o modo dieta comum; o modo de manutenção da saúde; e o modo de construção corporal, para quem faz musculação. Tei acompanha no mesmo smartphone os dados da mãe, que vive na China, e diz poder verificar se ela não está perdendo peso de repente, como aconteceu com o pai. Animais de estimação também são compatíveis.

Tei concluiu dizendo que não vê o tapete de banheiro inteligente como uma simples balança. A palavra "controle" implica trabalho e por isso não agrada à maioria das pessoas. Por isso, o tapete de banheiro inteligente e a Welly assumem todo o trabalho de controle, e o objetivo é proteger a saúde dos usuários, defende Tei.

Antes de dar as notas, Tanaka fez quatro perguntas.

A primeira foi se a parte do tapete é uma peça exclusiva. Tei respondeu que sim. Para medir a composição corporal, é preciso passar uma corrente elétrica fraca pelo corpo, mas um tapete de banheiro comum não conduz eletricidade. Por isso, o produto usa fibras condutoras, e essa parte envolve tecnologia patenteada. Tanaka disse que, como entre os 15 itens de dados apareciam até medidas relacionadas ao esqueleto, tinha ficado com curiosidade sobre como eram feitas as medições.

A segunda foi sobre o suporte a pessoas com volume de exercício próximo ao de atletas. Segundo Tanaka, balanças de composição corporal caras têm um modo comum e um modo atleta. Tei respondeu que, como os dados de referência são diferentes para o público geral e para atletas, o produto também tem um modo atleta, que pode ser selecionado.

A terceira foi sobre como aproveitar os números além do peso. Há casos em que estar mais pesado não é problema se a massa muscular for alta. Tanaka perguntou se o produto dá conselhos de acordo com o objetivo, como aumentar a massa muscular ou simplesmente perder peso. Tei respondeu que a Welly conta com uma função de chat com IA comum e dá conselhos de acordo com os dados acumulados e o modo escolhido. Para construção corporal, recomenda consumir mais proteína; para idosos, verifica não só a perda repentina de peso, mas também se a massa muscular está caindo junto.

A quarta foi sobre a duração da bateria. O valor divulgado é de cerca de três meses para uma família de cinco pessoas. Depende da frequência de uso, mas na casa de Tei a bateria tem durado uns seis meses.

O preço é de 19.800 ienes. Tei afirmou que há muitas balanças baratas, mas que este não é uma balança, e sim um produto e serviço para proteger a saúde da família, e que considera o preço justo. O chat com IA está incluído no preço, e todas as funções básicas podem ser usadas gratuitamente. Para quem quiser usar algumas funções adicionais, há um plano à parte.

As notas de Tanaka foram 5 pontos em facilidade de adoção, 5 em sistematização e 4 em percepção de resultados, num total de 14.

Sobre a facilidade de adoção, Tanaka começou com "parece armação, mas é realmente sem condescendência" e contou a experiência de ter feito uma dieta a sério há uns 15 anos. Naquela época, o que sentiu ser mais importante, antes mesmo de controlar a alimentação e os exercícios, foi "registrar". Hoje isso é óbvio, mas na época nem existia a expressão "dieta do registro". Quando se registra, os exercícios e a alimentação acabam se controlando naturalmente. O que Tanaka usou na época foi a prancha do Wii Fit, da Nintendo, que tinha o mesmo conceito. Só que, entre ligar o videogame, abrir o jogo e entrar no modo de medição, gastava uns três minutos por dia. Havia um sistema que tornava divertido continuar, mas a fluidez era essa. Já o tapete de banheiro inteligente é pisado obrigatoriamente ao sair do banho. Como Tanaka toma banho todos os dias, passa por ele com certeza uma vez por dia. Essa naturalidade é o motivo da nota máxima, disse.

Tei respondeu que já tinha visto em algum lugar que o Wii Fit foi a balança mais vendida do mundo. Mas a diversão não se sustenta se não for algo consciente. Na época, Tei pensou que eram necessárias as duas coisas, diversão e ausência de esforço consciente, e concluiu que o automático é mais fácil de incorporar à rotina, chegando assim ao tapete de banheiro.

Sobre a sistematização, Tanaka disse que o mais importante na criação de hábitos é conseguir manter a continuidade e apontou três pontos. O primeiro é o registro automático por Wi-Fi: no método por Bluetooth, em que é preciso abrir o aplicativo e registrar toda vez, as pessoas desistem. O segundo é a identificação automática dos membros da família: muitas balanças exigem ligar o aparelho e escolher "quem vai ser medido", mas aqui isso não acontece. O terceiro é a bateria. Quando usava Apple Watch, Tanaka precisava carregá-lo todos os dias, mas o smartwatch que usa agora passa uns dois meses sem precisar de carga. O tapete de banheiro inteligente dura oficialmente três meses para uma família de cinco pessoas, então, para uma ou duas pessoas, pode durar uns seis meses. Assim, evita-se também o fator de abandono que é a preguiça de ir carregar. Tanaka avaliou que sentiu ser o resultado de ir eliminando tudo o que atrapalha um sistema que se encaixa na rotina.

Sobre a percepção de resultados, Tanaka ressalvou que não usou o produto de forma contínua, então a avaliação inclui alguma dose de imaginação. Feita essa ressalva, afirmou que o "mito do peso" não é muito saudável. Não é que ser mais leve seja bom nem que ser mais pesado seja ruim: o que importa é a composição. Como cerca de 15 itens de dados são medidos, dá para saber que, mesmo com peso maior, não há problema se isso vier da massa muscular. Tanaka também elogiou a função que detecta automaticamente valores anormais e avisa, algo pouco comum em balanças normais. E deduziu que, diante dos desejos de cada pessoa, como não querer comer menos ou querer se exercitar o mínimo possível, o sistema provavelmente faz sugestões com nuances, e não em preto e branco, por meio do chat com a IA.

O ponto descontado, explicou, se deve ao fato de Tanaka ser "um caso especial demais" e conseguir se controlar por conta própria. Do ponto de vista de quem vai começar agora a cuidar da saúde, acha que daria para dar 5 pontos.

Tei admitiu que a percepção de resultados é o ponto mais difícil. O significado das mudanças no corpo é completamente diferente conforme a idade. Na faixa dos 30 aos 40 anos, o comum é fazer dieta ou construir o corpo, mas, na velhice, perder peso de repente não é bom, e com as crianças, ao contrário, o desejado é que o peso aumente normalmente. A empresa trabalha com pesquisadores universitários no controle de peso de idosos e de gestantes. Mas o estilo de vida varia de pessoa para pessoa, e fazer a melhor sugestão de acordo com cada objetivo é um tema de pesquisa que vai continuar, afirmou Tei. Também disse querer, no fim, atender ao nível exigido pelos profissionais.

Ao ser convidado a sugerir melhorias, Tanaka disse que não havia muita coisa que lhe ocorresse de imediato, mas apontou duas direções. Uma é ampliar o reconhecimento do produto. A outra é a conexão com jogos. Na visão de Tanaka, o Wii Fit vendeu tanto porque o objetivo era, antes de tudo, o jogo, e o controle do peso vinha de carona com o exercício. O tapete de banheiro inteligente dá a impressão de seguir a ordem inversa: começa pelo acompanhamento da pessoa, e o jogo vem como acréscimo. Talvez fosse bom haver uma mudança de percepção que transmitisse mensagens como "a família se diverte". Não é um problema do serviço em si, e parece haver mecanismos suficientes para continuar de forma divertida, avaliou.

Tei concordou com a observação. A empresa existe há cerca de quatro anos, e o mais difícil em saúde, diz Tei, é justamente que a saúde não pode ser o objetivo. Quando é o objetivo, como numa dieta, as pessoas param quando atingem a meta, e também param antes de atingi-la. Assim como se caminha de carona ao passear com o cachorro ou ao jogar Pokémon GO, o que acaba sendo mais fácil de manter é ter algo divertido como objetivo e cuidar da saúde de carona. Ainda há muito espaço para melhorar nesse aspecto, afirmou Tei.

Por fim, perguntado para quem recomendaria o produto, Tanaka disse achar que é para todo mundo e citou três grupos.

O primeiro são os iniciantes. Tanaka testou a criação de hábitos não só com o peso e chegou a conseguir em certa medida, mas levou uns 15 anos para isso. Recomendaria o produto para quem não quer levar tanto tempo e quer começar hoje mesmo, de forma leve e sem se sentir mal. O segundo são as pessoas que acompanham alguém além de si mesmas. Considerando o propósito fundador de cuidar da família, citou pais e mães que querem acompanhar filhos com menos de 10 anos e pessoas de 30 a 40 anos que cuidam de familiares de 70 a 80 anos. O terceiro são os adolescentes. Muita gente sofre com peso, aparência e padrões estéticos, e Tanaka disse que seria bom transmitir que os números podem significar muitas coisas. No fim, acaba sendo algo para todas as gerações, mas parece haver opções e flexibilidade para que pessoas em diferentes fases da vida o usem de maneiras diferentes, concluiu Tanaka em sua avaliação geral.

Tei afirmou que quem está na faixa dos 30 aos 40 anos, no auge da vida profissional, até quer cuidar da própria saúde, mas tende a deixá-la em segundo plano. E encerrou a apresentação dizendo que, apesar de ser uma pessoa "relaxada", conseguiu melhorar os resultados dos exames de saúde, comprovando que, usando o produto, é possível controlar o peso automaticamente.