미쓰비시지쇼가 발리섬에 145억 엔을 들여 만든 '싸게 사기 위한 곳이 아닌' 아웃렛

화자는 먼저 요점을 제시한다. 포인트는 두 가지로, 하나는 '이길 수 없는 곳에서 소모하지 않는 것', 다른 하나는 '물건을 파는 것'에서 '경험을 파는 것'으로 판매 방식 자체를 바꾼 것이라고 한다.

일본 국내에도 쇼핑몰이나 아웃렛은 많다. 굳이 먼 발리섬, 그것도 환율 문제까지 있는 곳에 진출하는 것은 위험투성이가 아닐까. 안전하게 국내에서 하면 되지 않을까. 화자는 먼저 이런 의문을 던지고, 바로 그 점에 노림수가 있다고 설명한다.

화자의 설명에 따르면 일본은 앞으로 인구가 줄어들기 때문에 대형 시설을 새로 짓기에 적합한 땅이 상당히 한정되어 가고 있다. 그런 가운데 다른 회사와 같은 무대에서 할인 경쟁을 해 봐야 소모될 뿐이고, 점점 궁지에 몰리게 된다. 그래서 미쓰비시지쇼는 싸우는 장소 자체를 바꿔, 앞으로 성장할 해외의, 돈을 많이 써 주는 부유층을 겨냥했다는 것이 화자의 견해다.

나아가 화자는 발리섬에서 해외 관광객이 늘어나는 한편, 많은 사람을 모으는 것에서 좋은 손님이 오도록 하는 것으로, 즉 '양에서 질'로의 전환이 일어나고 있다고 말한다. 미쓰비시지쇼는 그 흐름의 한가운데를 차지하러 갔다고 평가한다.

화자는 이 사업을 뒷받침하는 두 가지 무기를 꼽는다. 첫 번째는 경험화다.

일본의 아웃렛은 어느 쪽인가 하면 근처에 사는 사람이나 여행길에 들른 사람이 철 지난 상품을 저렴하게 사는 곳이라는 이미지가 있다. 이에 비해 발리섬의 시설은 전 세계 관광객과 현지 인도네시아 부유층을 주요 고객으로 겨냥하고 있다.

건물도 발리의 전통 마을을 모티브로 한, 낮고 개방적이며 바람이 잘 통하는 구조로 되어 있다. 쇼핑하는 김에 들르는 곳이 아니라, 그곳에 가는 것 자체가 여행의 목적이 되는 곳을 지향한다. 화자는 이를 '물건을 사는 곳에서 경험하는 곳으로'라는 발상의 전환이라고 설명한다.

두 번째는 화자 스스로 '조금 의외'라고 서두를 꺼낸 지속 가능성, 즉 환경에 대한 배려다.

더운 발리섬에서 에어컨에 지나치게 의존하지 않도록 바람의 방향을 계산해 건물을 배치했다. 부지에는 물가를 만들어 자연스럽게 시원해지도록 궁리했고, 자재로도 현지의 돌과 나무를 사용하고 있다.

화자는 이것이 단순히 '친환경이라 좋네'라는 이야기가 아니라고 강조한다. 요즘은 환경을 배려한 시설이 아니면 입점하지 않겠다는 유명 브랜드가 늘고 있다. 그래서 제대로 환경 대응을 하는 것이 그런 인기 브랜드를 불러들이기 위한 유치의 무기가 되고 있다는 것이 화자의 설명이다.

화자는 싸우는 장소를 해외로 옮기고, 파는 것을 물건에서 '경험과 의미'로 바꾼 이 두 가지를 통해 미쓰비시지쇼가 국내의 혹독한 소모전에서 능숙하게 빠져나왔다고 정리한다.

그러면서 화자는 이것이 부동산만의 이야기가 아니라고 느낀다. 이길 수 없는 곳에서 모두와 함께 소모되기보다는 자신이 이길 수 있는 곳으로 움직인다. 그저 물건을 파는 것이 아니라 경험과 의미를 판다. 이는 회사에도 개인에도 해당된다고 화자는 말한다.

영상은 시청자에게 "지금 나는 이길 수 있는 무대에서 싸우고 있는가. 아니면 그냥 막연히 모두와 같은 무대에서 소모되고 있지는 않은가"라고 묻고, 어디에서 싸울지를 고르는 것이 사실은 매우 중요하다고 이 이야기를 통해 생각했다는 화자의 소감으로 마무리된다.