Outlet "Bukan untuk Belanja Murah" yang Dibangun Mitsubishi Estate di Bali dengan Biaya 14,5 Miliar Yen

Pembicara terlebih dahulu memaparkan intinya. Ada dua poin: pertama, "tidak menguras tenaga di tempat yang tidak bisa dimenangkan", dan kedua, mengubah cara berjualan itu sendiri dari "menjual barang" menjadi "menjual pengalaman".

Di dalam negeri pun sudah ada banyak mal dan outlet. Bukankah berekspansi ke Bali yang jauh, ke tempat yang juga punya masalah nilai tukar, penuh dengan risiko? Bukankah lebih aman berbisnis di dalam negeri saja? Pembicara pertama-tama melontarkan pertanyaan-pertanyaan seperti ini, lalu menjelaskan bahwa justru di situlah sasarannya.

Menurut penjelasan pembicara, karena populasi Jepang akan terus menurun, lahan yang cocok untuk membangun fasilitas berskala besar yang baru menjadi cukup terbatas. Dalam kondisi seperti itu, ikut perang diskon di arena yang sama dengan perusahaan lain hanya akan menguras tenaga dan membuat posisi perlahan makin terpuruk. Karena itu, menurut pandangan pembicara, Mitsubishi Estate mengubah medan pertempurannya itu sendiri dan membidik kalangan kaya di luar negeri yang akan terus tumbuh dan bersedia membelanjakan banyak uang.

Pembicara juga menyebutkan bahwa meskipun jumlah wisatawan asing di Bali terus meningkat, di sana sedang terjadi pergeseran "dari kuantitas ke kualitas", yaitu dari menarik pengunjung sebanyak-banyaknya menjadi mendatangkan pengunjung yang berkualitas. Ia memosisikan langkah Mitsubishi Estate sebagai upaya merebut tepat bagian tengah arus tersebut.

Pembicara menyebutkan dua senjata yang menopang bisnis ini. Yang pertama adalah menjadikannya pengalaman.

Outlet di Jepang cenderung memiliki citra sebagai tempat bagi warga sekitar atau orang yang mampir di sela perjalanan untuk membeli barang model lama dengan harga hemat. Sebaliknya, fasilitas di Bali ini membidik wisatawan dari seluruh dunia serta kalangan kaya Indonesia setempat sebagai pelanggan utamanya.

Bangunannya pun dirancang rendah, terbuka, dan berangin, terinspirasi dari desa tradisional Bali. Fasilitas ini tidak dimaksudkan sebagai tempat singgah sambil berbelanja, melainkan sebagai tempat yang kunjungannya sendiri menjadi tujuan perjalanan. Pembicara menjelaskan hal ini sebagai perubahan cara berpikir "dari tempat membeli barang menjadi tempat merasakan pengalaman".

Yang kedua adalah keberlanjutan, yaitu kepedulian terhadap lingkungan, yang oleh pembicara sendiri diawali dengan ucapan "agak di luar dugaan".

Agar tidak terlalu bergantung pada AC di Bali yang panas, bangunan-bangunannya ditata dengan memperhitungkan arah angin. Di area fasilitas dibuat kawasan perairan agar suasana menjadi sejuk secara alami, dan bahan bangunannya pun menggunakan batu serta kayu lokal.

Pembicara menegaskan bahwa ini bukan sekadar soal "ramah lingkungan, bagus ya". Saat ini makin banyak merek ternama yang tidak mau membuka gerai kecuali di fasilitas yang peduli lingkungan. Karena itu, menurut penjelasan pembicara, menangani aspek lingkungan dengan sungguh-sungguh menjadi senjata untuk menarik merek-merek populer tersebut.

Pembicara menyimpulkan bahwa dengan dua hal ini, yaitu memindahkan medan pertempuran ke luar negeri dan mengubah apa yang dijual dari barang menjadi "pengalaman dan makna", Mitsubishi Estate berhasil keluar dari perang yang melelahkan di pasar dalam negeri.

Lebih lanjut, pembicara merasa bahwa ini bukan hanya cerita tentang properti. Daripada kelelahan bersama semua orang di tempat yang tidak bisa dimenangkan, lebih baik pindah ke tempat yang bisa dimenangkan. Bukan sekadar menjual barang, melainkan menjual pengalaman dan makna. Menurut pembicara, hal ini berlaku baik bagi perusahaan maupun individu.

Video ini mengajak penonton bertanya, "Apakah saat ini saya sudah bertarung di arena yang bisa saya menangkan? Atau jangan-jangan saya hanya ikut-ikutan menguras tenaga di arena yang sama dengan semua orang?", lalu ditutup dengan kesan pembicara bahwa melalui cerita ini ia menyadari betapa pentingnya memilih di mana kita bertarung.