O outlet "que não é para comprar barato" que a Mitsubishi Estate construiu em Bali por 14,5 bilhões de ienes

O apresentador antecipa os pontos principais. São dois: o primeiro é "não se desgastar em um lugar onde não se pode vencer", e o segundo é ter mudado a própria forma de vender, passando de "vender produtos" para "vender experiências".

Há muitos shoppings e outlets no próprio Japão. Instalar-se de propósito em Bali, tão distante, um lugar com questões cambiais, não seria cheio de riscos? Não seria melhor agir com segurança dentro do país? O apresentador começa levantando essas dúvidas e explica que é justamente aí que está a estratégia.

Pela explicação do apresentador, como a população do Japão vai diminuir daqui em diante, os terrenos adequados para construir novos empreendimentos de grande porte estão ficando bastante limitados. Nesse cenário, entrar em uma guerra de descontos no mesmo terreno que as concorrentes só leva ao desgaste e a um declínio gradual. Por isso, segundo a avaliação do apresentador, a Mitsubishi Estate mudou o próprio campo de batalha e mirou o público de alta renda no exterior, em mercados que vão crescer, disposto a gastar muito dinheiro.

O apresentador afirma ainda que, embora o número de turistas estrangeiros em Bali esteja aumentando, está ocorrendo uma mudança "da quantidade para a qualidade": de atrair muita gente para atrair bons clientes. Ele situa a Mitsubishi Estate como uma empresa que foi buscar seu espaço bem no centro dessa tendência.

O apresentador aponta duas armas que sustentam esse negócio. A primeira é a experiencialização.

Os outlets japoneses passam, de modo geral, a imagem de um lugar onde moradores das redondezas ou pessoas de passagem durante uma viagem compram com desconto produtos de coleções anteriores. Já o empreendimento em Bali tem como público principal turistas do mundo todo e a população de alta renda da própria Indonésia.

A construção também é baixa, aberta e ventilada, inspirada nas aldeias tradicionais balinesas. A proposta não é ser um lugar onde se passa aproveitando as compras, mas um lugar em que ir até lá já é o próprio objetivo da viagem. O apresentador descreve isso como uma mudança de mentalidade: "de um lugar para comprar coisas para um lugar para viver experiências".

A segunda é a sustentabilidade, ou seja, a preocupação com o meio ambiente, algo que o próprio apresentador antecipa como "um pouco inesperado".

Para não depender demais do ar-condicionado no calor de Bali, os edifícios foram dispostos calculando-se a direção dos ventos. No terreno, foram criados espelhos d'água para refrescar o ambiente de forma natural, e os materiais utilizados incluem pedras e madeiras locais.

O apresentador enfatiza que não se trata simplesmente de algo "ecológico e bacana". Hoje, cresce o número de marcas famosas que só abrem lojas em empreendimentos ambientalmente responsáveis. Por isso, segundo a explicação do apresentador, adotar medidas ambientais sérias se tornou uma arma para atrair essas marcas populares.

O apresentador resume que, com essas duas medidas — levar o campo de batalha para o exterior e trocar o que se vende de produtos para "experiências e significado" —, a Mitsubishi Estate conseguiu escapar bem da dura guerra de desgaste no mercado interno.

Em seguida, o apresentador diz sentir que isso não vale apenas para o setor imobiliário. Em vez de se desgastar junto com todo mundo em um lugar onde não se pode vencer, é melhor ir para onde se pode vencer. Em vez de simplesmente vender coisas, vender experiências e significado. Segundo o apresentador, isso se aplica tanto a empresas quanto a pessoas.

O vídeo pergunta ao espectador: "Você está lutando agora em um terreno onde pode vencer? Ou está, sem perceber, se desgastando no mesmo terreno que todo mundo?" E termina com a reflexão do apresentador de que, por meio dessa história, percebeu que escolher onde lutar é, na verdade, algo muito importante.