Mantan Pemain Timnas Jepang Keita Suzuki tentang "Investasi pada Penampilan" dan Cara Membangun Rasa Percaya Diri

Posisi Suzuki jelas. Penampilan yang rapi menumbuhkan rasa percaya diri, dan rasa percaya diri berujung pada performa. Merapikan penampilan bukan hanya untuk diri sendiri, tetapi juga untuk membangun hubungan dengan orang lain. Karena itu, menurutnya, para profesional bisnis saat ini sebaiknya menempatkan investasi pada penampilan di urutan prioritas yang "cukup tinggi".

Hari Suzuki dimulai dengan bangun pukul 5 pagi. Begitu bangun, ia langsung pergi berolahraga, lalu sarapan sebelum berangkat ke kantor. Pada hari ketika ada jamuan makan, ia makan di luar. Namun, belakangan ini ia menganggap waktu tidur sangat penting, sehingga ia berusaha sudah pulang sekitar pukul 10 malam dan sudah berbaring di tempat tidur paling lambat pukul 11.

Ketika ditanya kapan waktu yang bisa ia gunakan dengan bebas, Suzuki menjawab sekitar dua jam antara pukul 5 dan 7 pagi, yakni sejak bangun hingga berangkat ke kantor. Bangun pagi terasa menyenangkan, begitu pula tidur lebih awal. Karena itu, ia ingin memanfaatkan waktu pagi sebaik mungkin. Begitulah cara ia menjalani hari selama empat hingga lima tahun terakhir. Pada pagi hari rekaman pun, ia datang setelah berolahraga dengan sungguh-sungguh.

Okui menyebut orang yang menjalani hari-hari berat sebagai "atlet bisnis". Ia lalu mengajukan pertanyaan: bagi orang-orang seperti itu, bukankah merapikan penampilan bukan sekadar hal merepotkan, melainkan investasi untuk membangun kondisi pada hari itu?

Sebagai landasan, Suzuki ditanya apa yang dimaksud dengan "kondisi yang baik". Ia menjawab bahwa itu berarti pikiran dan tubuh sama-sama sehat. Hubungan antarmanusia yang baik juga termasuk bagian dari kondisi, tetapi untuk memperbaiki hubungan dengan orang lain pun, yang terpenting adalah pikiran dan tubuh sendiri berada dalam keadaan baik lebih dulu. Jika diuraikan lebih jauh, kondisi terbagi menjadi makanan, olahraga, tidur, dan aspek mental. Bagi Suzuki, "membangun kondisi" berarti membuat semua unsur itu berputar sebagai siklus dalam keadaan yang baik.

Dari sini, Suzuki membahas kebiasaannya berdasarkan tiga tema: "hal yang selalu dilakukan pada pagi hari yang menentukan", "satu hal yang tidak pernah dilewatkan bahkan di hari sibuk", dan "momen ketika merapikan penampilan mengubah pekerjaan".

Sebagai hal yang selalu ia lakukan pada pagi hari yang menentukan, Suzuki menyebut berjalan kaki. Dalam praktiknya, kadang ia juga melakukan latihan kekuatan atau lari, tetapi tujuannya sama, yaitu melancarkan aliran darah.

Pagi hari yang menentukan terasa menegangkan, dan tubuh harus sudah dalam keadaan terjaga. Dalam kasus Suzuki, ketika ia menaikkan detak jantung hingga sekitar 120 dan aliran darah mengalir, tubuhnya terasa sangat bertenaga. Sebaliknya, menurutnya, berangkat dalam keadaan masih mengantuk sambil memikirkan macam-macam, "padahal hari ini hari yang penting", bukanlah hal yang baik. Membangunkan tubuh, membangunkan pikiran. Untuk itulah ia berjalan kaki.

Ketika Okui bertanya apakah melancarkan aliran darah membuat perasaan lebih tenang, Suzuki mengatakan bahwa itu juga ada, tetapi bisa pula diungkapkan sebagai otak menjadi bekerja dan jernih. Menurutnya, poin pentingnya adalah menjernihkan bukan hanya tubuh, tetapi juga kepala.

Yang mengejutkan adalah singkatnya waktu olahraga. Bahkan saat berlari pada hari penting, ia hanya melakukannya sekitar 5 atau 10 menit. Orang sering terkejut ketika mendengarnya, "Segitu saja cukup?" Namun, yang ia incar bukanlah durasi berlari, melainkan menaikkan detak jantung dan melancarkan aliran darah, sehingga menurutnya itu sudah cukup. Bagi Suzuki, melakukannya lebih lama belum tentu lebih baik.

Untuk tema kedua, Suzuki menjawab, "Saya selalu sarapan." Ketika ditanyakan di studio, banyak yang mengaku melewatkan sarapan, termasuk Okui. Okui mengatakan bahwa di hari sibuk ia cenderung mendahulukan tidur daripada sarapan. Suzuki mengakui bahwa tidur juga penting, tetapi ia sendiri justru berusaha makan dengan benar semakin sibuk harinya. Ia ingin makan sambil duduk, tetapi jika benar-benar tidak memungkinkan, kadang ia makan sambil berdiri.

Suzuki mengemukakan dua alasan. Pertama, manusia menggerakkan tubuhnya dengan hasil metabolisme dari apa yang dimakan, dan tubuh pun tersusun dari itu. Kedua, sarapan, sama seperti terkena sinar matahari pagi, ibarat menekan tombol jam biologis tubuh. Karena itu, menurut Suzuki, sebaiknya kita berusaha makan secara teratur pada jam yang sama sebisa mungkin setiap pagi.

Saat menjalani pertandingan di luar negeri bersama tim nasional Jepang pun, ia menyesuaikan waktu melalui sarapan. Ia juga menyesuaikan perbedaan zona waktu dengan berolahraga atau tidur, tetapi dengan makan secara cukup ia membentuk ritmenya sendiri. Menurut Suzuki, meskipun sibuk, lebih baik memasukkan sesuatu ke mulut, meski hanya pisang, dan mengisi energi ke tubuh sebelum beraktivitas, karena performa akan meningkat.

Menurutnya, tidak perlu terlalu memikirkan apa yang harus dimakan. Ia berharap orang memilih makanan yang baik untuk tubuh, tetapi lebih dari itu, yang penting adalah "mengunyah". Karena itu, Suzuki menyarankan agar sebisa mungkin tidak hanya mengandalkan minuman, melainkan makan makanan padat dan mengunyahnya dengan benar. Namun, ia juga menegaskan bahwa ini adalah hal yang ia lakukan sendiri dan ia tidak bermaksud memaksakannya kepada orang lain.

Tema ketiga adalah penampilan. Menurut Suzuki, bagi atlet profesional, tidak merapikan penampilan pada dasarnya hal yang mustahil, karena dilihat orang juga merupakan bagian dari pekerjaan. Ia juga ingin menjadi pemain yang dikagumi anak-anak. Ketika kecil, ia sendiri mengagumi pemain sepak bola profesional dan atlet profesional, dan ia merasa tidak suka jika mereka tampil berantakan. Karena itu, ia ingin mereka tetap keren, dan ia sendiri pun berusaha begitu.

Lalu, apa yang berubah ketika penampilan dirapikan? Jawaban Suzuki adalah "menumbuhkan rasa percaya diri". Ada cara berpikir seperti: bagaimana aku akan bersikap jika memiliki pola pikir pemain yang kukagumi, dan dengan sikap seperti apa aku akan berinteraksi dengan orang lain. Sama halnya dengan itu, menurut Suzuki, ketika penampilan mulai rapi, pola pikir pun mungkin perlahan menjadi seperti atlet bisnis papan atas. Ia mengatakan bahwa ia sendiri benar-benar mengalaminya.

Sebagai cerita konkret dari masa aktifnya sebagai pemain, Suzuki mengungkapkan bahwa ia pergi ke salon setiap dua minggu sekali. Sebagai orang yang selalu dilihat, rambut yang rapi menjadi sumber rasa percaya dirinya, sekaligus semacam "ritual". Ia tidak suka jika rambutnya mulai sedikit memanjang. Okui menanggapi bahwa ia juga merasa gaya rambut para pemain sepak bola yang ia lihat di televisi selalu tidak berubah.

Suzuki juga mengatakan bahwa profesional bisnis yang merapikan penampilannya dengan baik terlihat percaya diri dan terlihat cakap dalam bekerja. Terlepas dari apakah mereka benar-benar cakap atau tidak, menurutnya terlihat seperti itu adalah hal yang penting. Di dunia profesional hal itu sudah menjadi kewajaran, tetapi setelah pensiun pun ia tetap sangat memperhatikannya. "Kita tentu ingin membeli produk dari orang yang percaya diri, kan?" ujar Suzuki.

Menanggapi hal ini, Sakuraba dari ANGFA mengatakan bahwa cerita tersebut sejalan dengan suara yang ia dengar dalam wawancara dengan pelanggan. Tidak sedikit orang yang, ketika sedang bermasalah dengan rambut atau kulit kepala, kehilangan rasa percaya diri dan tidak ingin bertemu orang lain. Di sisi lain, ada juga yang mengatakan bahwa dengan melakukan perawatan menggunakan produk, mereka menjadi percaya diri, bisa berbicara dengan lawan jenis secara lebih berani, dan menjadi lebih bersemangat dalam bekerja.

Okui juga bercerita bahwa setelah potong rambut ia jadi ingin bertemu orang, sedangkan ketika rambutnya sudah sangat panjang ia kadang merasa enggan bertemu orang. Ia pun menunjukkan bahwa ia memahami perasaan bahwa penampilan berhubungan dengan rasa percaya diri dan kemampuan bersosialisasi.

Ketika Okui memancing dengan berkata, "Rasa percaya diri dan performa itu berdampingan," Suzuki membuka pembicaraan tentang pertanyaan mana yang lebih dulu antara rasa percaya diri dan performa. Apakah rasa percaya diri tumbuh karena performa bagus, atau performa mengikuti karena ada rasa percaya diri? Suzuki berpendapat mana pun yang lebih dulu tidak masalah.

Namun, menurut Suzuki, menghadapi sesuatu dengan percaya diri memiliki keuntungan. Jika bermain dengan percaya diri tetapi performa tidak mengikuti, cukup berlatih saja. Namun, jika bermain tanpa rasa percaya diri, dari sisi mental akan sulit memahami apa yang baik dan apa yang buruk. Karena itu, menurutnya, memiliki rasa percaya diri itu penting.

Untuk memiliki rasa percaya diri tersebut, perlu menjalani latihan sehari-hari dengan sungguh-sungguh dan membangun akumulasi "aku sudah melakukan sebanyak ini". Rasa percaya diri tidak lahir tanpa melakukan apa pun; justru karena sudah melakukan, rasa percaya diri pun bertumpuk. Dan di ujung itulah ada performa. Begitulah hubungan yang dipahami Suzuki.

Ketika ditanya apakah merapikan penampilan juga berkaitan dengan membangun kondisi, Suzuki menjawab, "Semuanya saling terhubung." Pertama ada tujuan, lalu penampilan, rasa percaya diri, dan usaha menjadi sarana untuk mencapainya. Karena itu, menurutnya, penampilan yang sesuai pun berubah tergantung pada apa yang ingin diraih.

Misalnya, jika ingin menghadapi mitra bisnis dengan tulus dan ingin dipandang dengan serius, cara tercepat adalah merapikan penampilan. Dari sudut pandang membangun hubungan pun, Suzuki menyatakan bahwa penampilan bukan hanya milik diri sendiri, melainkan penting untuk membangun hubungan dengan orang lain. Ia juga menambahkan bahwa tentu saja ada perbedaan tergantung jenis pekerjaan.

Atas pertanyaan apakah penampilan merupakan investasi, ia menjawab bahwa itu adalah investasi untuk diri sendiri sekaligus investasi dalam bekerja. Menganggap penampilan merepotkan mungkin, dalam arti tertentu, juga memiliki sisi bahwa kita tidak perlu memperhatikan hal-hal kecil. Meski begitu, Suzuki berpendapat bahwa dipandang sebagai "orang itu bisa diandalkan, ya" adalah poin penting dalam membangun hubungan.

Ketika ditanya apakah sebagai pemimpin perusahaan ia pernah merasakan imbal hasil dari berinvestasi pada penampilan, Suzuki menjawab bahwa alih-alih merasakan imbal hasil, ia justru pernah mengalami kegagalan. Saat ada pertemuan yang sangat santai, ada orang yang datang dengan pakaian rapi, dan ia berpikir seharusnya ia membawa jaket atau mengenakan pakaian berkerah. Ia merasa orang mungkin tidak menilainya hanya dari penampilan, tetapi ia mungkin sedikit kehilangan kepercayaan.

Menurut Suzuki, karena ia jarang sekali tidak merapikan penampilan dalam kesehariannya, manfaat "untung aku sudah rapi" justru sulit dirasakan. Karena itu, ia lebih kuat merasakan sisi kerugiannya. Dalam perbincangan itu juga muncul topik bahwa mereka pernah mendengar dari ahli psikologi bahwa orang Jepang cenderung mudah merasa cemas dan merasakan kerugian secara lebih besar.

Di sisi lain, Suzuki juga menyebutkan pengalaman ketika, misalnya, ia datang ke jamuan makan dengan pakaian rapi, ia merasa perlakuan staf restoran sedikit berbeda. Belakangan ini kesempatan yang menuntut pakaian rapi memang berkurang, tetapi ia merasa entah mengapa tidak tenang jika tidak membawa jaket. Meskipun potongannya agak longgar, ia berusaha tampil rapi karena di usianya pun ia harus tampil pantas.

Seberapa besar profesional bisnis pada umumnya sebaiknya memprioritaskan investasi pada penampilan? Jawaban Suzuki adalah bahwa saat ini, prioritasnya mungkin harus cukup tinggi, kalau tidak akan gawat. Tentu saja, dengan premis bahwa intinya, yang paling utama adalah memiliki tujuan yang jelas dan cakap dalam bekerja.

Selain itu, Suzuki melihat bahwa kini budaya "hidup sehat dan bekerja dengan penuh semangat" sudah masuk ke Jepang. Zaman ketika kemampuan tinggi sudah cukup meski penampilan tidak rapi telah berlalu. Suzuki merasa bahwa profesional bisnis yang cakap, menjalani gaya hidup sehat, dan juga berpenampilan rapi kini sangat bertambah. Karena itu, prioritas penampilan sebaiknya dinaikkan. Namun, ia menegaskan bahwa ini hanyalah pendapat pribadinya.

Sakuraba dari ANGFA kembali menyampaikan bahwa ketika mendengar langsung dari pelanggan, banyak yang mengatakan bahwa mereka yang sebelumnya tidak percaya diri menjadi lebih positif setelah menggunakan produk. Ia merasa bahwa meskipun hasilnya tidak langsung terlihat, tindakan melakukan perawatan itu sendiri menumbuhkan rasa percaya diri. Ia berharap orang yang sedang punya masalah bisa memulai dengan santai dari merapikan penampilan terlebih dahulu.

Ketika Okui mengatakan bahwa mungkin perawatan rambut juga bisa dianggap sebagai ritual, Suzuki mengungkapkan bahwa ada hal yang membuatnya tersadar saat mendengarkan pembicaraan ini. Jika dipikirkan mengapa perawatan menumbuhkan rasa percaya diri, jawabannya adalah perbedaan antara "hal yang bisa dikendalikan sendiri" dan "hal yang tidak bisa dikendalikan". Melakukan perawatan adalah hal yang bisa dikendalikan sendiri. Ketika itu bertumpuk sedikit demi sedikit, terbentuklah rasa percaya diri. Sebaliknya, hasil performa tidak bisa dikendalikan sendiri. Karena itu, daripada mengejar hasil, lebih baik terus tekun melakukan hal yang harus dilakukan dan bisa dikendalikan sendiri. Suzuki merasa yakin bahwa suara pelanggan yang mengatakan "jadi percaya diri" maksudnya adalah seperti itu.

Di bagian akhir, Sakuraba menjelaskan tentang merek dan produknya. Menurut Sakuraba, ANGFA awalnya adalah perusahaan yang bermula dari klinik AGA, dan memulai usahanya dengan membuat sampo untuk pasien. Sejak 2005, perusahaan mulai menyediakan sampo untuk masyarakat umum dengan merek Scalp D, dan kini sudah memasuki tahun ke-21. Sakuraba mengatakan bahwa penjualan sampo kulit kepala dengan konsep mencuci bukan hanya rambut tetapi juga kulit kepala mendapat dukungan sebagai keunggulan dari sisi fungsi. Saat ini, dengan sampo sebagai produk utama, perusahaan menangani berbagai produk terkait rambut dan kulit kepala, termasuk tonik perawatan rambut, produk penumbuh rambut, dan wax yang membuat rambut terlihat lebih tebal.

Menurut Sakuraba, yang dijunjung tinggi oleh merek ini adalah mengurai kecemasan dan masalah melalui perawatan yang tepat secara berkelanjutan, sehingga tercipta ruang lega di hati. Ada orang yang tidak langsung mendapatkan hasil, tetapi banyak pelanggan yang mengatakan bahwa mereka memperoleh rasa percaya diri dan rasa tenang karena melakukan perawatan, sehingga ia merasa merek ini juga dapat berkontribusi dari sisi mental.

Ada pula pembahasan tentang perubahan titik awal. Menurut Sakuraba, penjualan perusahaan belakangan ini sedang baik, dan pasar AGA sendiri juga sedang ramai. Banyak orang yang langsung teringat klinik ketika mendengar kata AGA, tetapi secara umum penjualan produk penumbuh rambut juga meningkat. Sakuraba mengatakan bahwa mereka ingin menjadi merek yang dekat dengan konsumen, yang dapat sedikit mengurangi "waktu kebingungan" bagi orang yang ingin melakukan perawatan tetapi tidak tahu harus mulai dari mana, atau yang ingin memulai dengan perawatan di rumah tetapi tidak tahu harus memilih yang mana. Selain itu, inti pemikiran perusahaan adalah kedokteran preventif, dan mereka menganjurkan untuk mulai merawat sedini mungkin begitu mulai merasa khawatir.

Sakuraba memperkenalkan produk penumbuh rambut "Scalp D Medical Minoxi 5 Premium" sebagai produk penumbuh rambut untuk pria yang mengalami kebotakan usia dewasa. Sebelum menjelaskan, Sakuraba bertanya kepada Suzuki tentang perbedaan antara tonik perawatan rambut dan produk penumbuh rambut, dan Suzuki menjawab, "Sama sekali tidak tahu." Menurut penjelasan Sakuraba, tonik perawatan rambut berfungsi menjaga kesehatan rambut yang sudah ada dan mencegah kerontokan. Sementara itu, produk penumbuh rambut adalah obat yang menumbuhkan rambut baru.

Sakuraba menyebutkan tiga poin. Poin pertama adalah kandungannya. Menurut Sakuraba, produk ini mengandung minoxidil, satu-satunya bahan dalam obat bebas (OTC) yang diakui memiliki efek menumbuhkan rambut, dengan kadar 5%, yaitu jumlah maksimum dalam batas standar persetujuan. Nama produk "Minoxi 5" berasal dari sini. Selain itu, produk ini mengandung tiga jenis bahan aktif, termasuk bahan yang menekan sekresi sebum berlebih dan bahan yang menjaga kondisi kulit kepala. Ia juga menjelaskan bahwa produk semacam ini biasanya mudah menetes saat dioleskan, tetapi produk ini dirancang agar tidak mudah menetes.

Poin kedua adalah cara pembelian. Karena seluruh proses, mulai dari pengisian kuesioner kesehatan hingga pembelian, dapat diselesaikan melalui web, ia menyebut keunggulannya adalah orang dapat mengambil langkah pertama tanpa terikat waktu dan tempat. Poin ketiga adalah membangun fondasi. Menurut Sakuraba, jika kulit kepala tersumbat kotoran, sebagus apa pun obat yang dioleskan tidak akan meresap. Karena itu, yang penting adalah membersihkan kotoran sebum dengan sampo terlebih dahulu untuk menyiapkan fondasinya. Seluruh merek dirancang untuk mendukung perawatan seperti itu, dan menurut perusahaan, ada kemudahan karena konsumen tidak hanya menggunakan produk penumbuh rambut, tetapi bisa mempercayakan perawatan pada merek ini dan menjalankannya secara berkelanjutan.

Setelah mendengar penjelasan tersebut, Suzuki mengakui bahwa sejujurnya ia selama ini tidak terlalu memperhatikan perawatan kulit kepala. Ia sering mendengar bahwa kondisi kulit kepala itu penting, tetapi ia kini memahami bahwa ini bukan soal mencari hasil instan, melainkan soal pentingnya menumpuk upaya sehari-hari sebagai pencegahan. Ia pun merasa sudah saatnya ia juga merawatnya dengan benar.

Terakhir, sambil merefleksikan tema hari itu, Suzuki mengatakan bahwa ia kembali tersadar bahwa penampilan berkaitan dengan memiliki rasa percaya diri. Perawatan rambut, sarapan, dan berjalan kaki di pagi hari, semuanya adalah hal yang bisa dikendalikan sendiri. Terus melakukan apa yang bisa dilakukan dengan sungguh-sungguh akan menumbuhkan rasa percaya diri, dan rasa percaya diri itu akan berujung pada performa. Karena itu, ia belajar bahwa kita harus terus menumpuk apa yang bisa dilakukan. Begitulah penutup dari Suzuki.