Keita Suzuki, exjugador de la selección japonesa de fútbol, habla sobre la «inversión en la apariencia» y cómo construir la confianza en uno mismo

La postura de Suzuki es clara. Cuidar la imagen genera confianza, y la confianza se traduce en rendimiento. El cuidado de la imagen no es solo para uno mismo, sino también para construir relaciones con los demás, y los profesionales de hoy deberían situar la inversión en la apariencia en un lugar «bastante alto» de sus prioridades.

El día de Suzuki empieza a las 5 de la mañana. Nada más levantarse sale a hacer ejercicio, desayuna y luego va a la oficina. Los días que tiene comidas o cenas de trabajo come fuera, pero como últimamente considera muy importante el tiempo de sueño, procura volver a casa hacia las 10 de la noche y estar en la cama antes de las 11.

Cuando le preguntan por el tiempo del que puede disponer libremente, Suzuki responde que son unas dos horas, de 5 a 7, entre que se levanta y va a la oficina. Levantarse temprano y acostarse temprano le sienta bien. Por eso quiere aprovechar al máximo las mañanas; así es como ha organizado su tiempo en los últimos cuatro o cinco años. La misma mañana de la grabación, cuenta, llegó después de haber hecho ejercicio a fondo.

La presentadora, Okui, llama «atletas de los negocios» a quienes afrontan días exigentes, y plantea si para estas personas arreglar su apariencia no es una molestia, sino una inversión para preparar su condición de ese día.

Como punto de partida, le pregunta a Suzuki qué es una «buena condición», y él responde que es tener la mente y el cuerpo en plena forma. Tener buenas relaciones personales también forma parte de esa condición, pero incluso para mejorar las relaciones, lo importante es que primero la propia mente y el propio cuerpo estén bien. Si se desglosa más, se divide en alimentación, ejercicio, sueño y el aspecto mental. Que todos estos elementos estén en buen estado y funcionen como un ciclo es lo que Suzuki entiende por «construir la condición».

A partir de ahí, Suzuki habló de sus propios hábitos en torno a tres temas: «lo que hago sin falta la mañana de un día decisivo», «lo único que no me salto ni en los días ajetreados» y «el momento en que cuidar mi apariencia cambió mi trabajo».

Como lo que hace sin falta la mañana de un día decisivo, Suzuki mencionó caminar. En realidad a veces es entrenamiento de fuerza o correr, pero el objetivo es siempre el mismo: activar la circulación sanguínea.

La mañana de un día decisivo hay tensión y es necesario tener el cuerpo despierto. En su caso, si eleva una vez la frecuencia cardíaca hasta unas 120 pulsaciones y pone en marcha la circulación, el cuerpo se llena de energía. En cambio, salir de casa aún adormilado y dándole vueltas a la cabeza con un «hoy es un día importante» no es bueno, dice. Despertar el cuerpo y despertar la mente: para eso sirve la caminata.

Cuando Okui le pregunta si activar la circulación ayuda a calmarse, Suzuki responde que eso también influye, pero que también se podría decir que la mente funciona mejor, que se aclara. Lo importante, señala, es despejar no solo el cuerpo, sino también la cabeza.

Lo sorprendente fue lo poco que dura el ejercicio. Incluso cuando sale a correr en un día importante, lo hace solo unos 5 o 10 minutos. Cuando lo cuenta, la gente se sorprende y pregunta «¿con eso basta?», pero como lo que busca Suzuki no es correr mucho tiempo, sino elevar la frecuencia cardíaca y mejorar la circulación, considera que es suficiente. Hacerlo durante más tiempo no es necesariamente mejor; esa es la idea de Suzuki.

Sobre el segundo tema, Suzuki respondió: «Desayuno sin falta». Al preguntar en el estudio, muchos, empezando por Okui, dijeron que se saltan el desayuno. Ante Okui, que comentó que en los días ajetreados tiende a priorizar el sueño frente al desayuno, Suzuki reconoció que dormir también es importante, pero dijo que él, cuanto más ocupado está, más se esfuerza por comer bien. Prefiere comer sentado, pero si no hay más remedio, a veces come de pie.

Suzuki dio dos razones. La primera es que el ser humano mueve su cuerpo con lo que metaboliza de lo que come, y el cuerpo también está hecho de eso. La segunda es que desayunar, al igual que recibir la luz del sol por la mañana, es como pulsar el interruptor del reloj biológico. Por eso, Suzuki cree que conviene procurar desayunar de forma regular, a ser posible a la misma hora cada mañana.

Cuenta que, cuando viajaba al extranjero con la selección japonesa, también ajustaba el horario mediante el desayuno. También se adapta al desfase horario moviendo el cuerpo o con el sueño, pero comer bien le permite crear su propio ritmo. Aunque esté ocupado, aunque sea un plátano, meterse algo en la boca y cargar el cuerpo de energía antes de empezar a funcionar mejora el rendimiento, afirma Suzuki.

No hace falta preocuparse tanto por qué hay que comer, dice. Le gustaría que la gente eligiera alimentos saludables, pero más importante aún es «masticar», así que Suzuki recomienda, si es posible, no conformarse solo con bebidas y comer algo sólido masticándolo bien. Eso sí, aclaró que esto es lo que hace él y que no pretende imponérselo a nadie.

El tercer tema es la apariencia. Según Suzuki, para un atleta profesional no cuidar la imagen es, en principio, impensable, porque ser observado forma parte del trabajo. También quería ser un jugador al que los niños admiraran. De niño, él también admiraba a futbolistas y atletas profesionales, y le habría disgustado verlos con un aspecto descuidado. Por eso quiere que sean elegantes, y él mismo ha procurado serlo, dice.

Entonces, ¿qué cambia cuando uno cuida su imagen? La respuesta de Suzuki es que «genera confianza». Existe la idea de preguntarse cómo actuaría uno con la mentalidad del jugador al que admira, con qué actitud trataría a los demás; del mismo modo, cuando uno empieza a cuidar su imagen, quizá la mentalidad también se vaya pareciendo a la de los atletas de los negocios de primer nivel, dice Suzuki. Y asegura que a él mismo le ocurrió así.

Como anécdota concreta de su etapa en activo, Suzuki reveló que iba a la peluquería cada dos semanas. Estaba en una posición en la que lo observaban, y llevar el pelo arreglado le daba confianza y se había convertido en una especie de «ritual». No le gustaba que el pelo le creciera ni un poco. Okui respondió que ella también tenía la impresión de que el peinado de los futbolistas que se ven en televisión nunca cambia.

Suzuki añadió que los profesionales que cuidan bien su imagen parecen seguros de sí mismos y parecen competentes. Al margen de que realmente lo sean, cree que lo importante es que lo parezcan. En el mundo profesional era algo natural, pero también después de retirarse sigue prestándole mucha atención. «¿No es verdad que uno prefiere comprarle a alguien que transmite seguridad?», comentó también Suzuki.

A raíz de esto, Sakuraba, de ANGFA, comentó que coincide con lo que escucha en las entrevistas con clientes. No son pocas las personas que, en la época en que les preocupaba su cabello o su cuero cabelludo, perdieron la confianza en sí mismas y no querían ver a nadie. Por otro lado, también hay quienes dicen que, al cuidarse usando los productos, ganaron confianza, se volvieron capaces de hablar con seguridad con personas del otro sexo o empezaron a afrontar el trabajo con una actitud más positiva.

Okui también contó que, después de cortarse el pelo, le apetece ver gente, y que cuando lo tiene muy largo a veces siente que no quiere ver a nadie, mostrando así que comparte la sensación de que el cuidado de la imagen se traduce en confianza y sociabilidad.

Cuando Okui sacó el tema de que «la confianza y el rendimiento van de la mano», Suzuki planteó la cuestión de qué viene primero, la confianza o el rendimiento. ¿Se gana confianza porque el rendimiento es bueno, o el rendimiento llega porque se tiene confianza? Suzuki cree que da igual cuál vaya primero.

Sin embargo, afirma que afrontar las cosas con confianza tiene una ventaja. Si juegas con aparente seguridad y el rendimiento no acompaña, basta con entrenar más. Pero si juegas sin confianza, ya no queda claro qué estuvo bien y qué estuvo mal en el aspecto mental. Por eso, dice, es importante tener confianza.

Y para tener esa confianza hay que entrenar a conciencia cada día y acumular la sensación de «he hecho todo esto». La confianza no nace sin hacer nada; se acumula precisamente porque se ha trabajado. Y más allá está el rendimiento: esa es la relación tal como la concibe Suzuki.

Al preguntarle si cuidar la apariencia también forma parte de construir la condición, Suzuki respondió que «todo está conectado». Primero hay un objetivo, y el cuidado de la imagen, la confianza y el esfuerzo son medios para alcanzarlo. Por eso, la imagen adecuada cambia según lo que uno quiera conseguir, dice.

Por ejemplo, si uno quiere tratar con sinceridad a la persona con la que hace negocios, o quiere que lo tomen en serio, lo más rápido es cuidar la apariencia. También desde el punto de vista de la construcción de relaciones, el cuidado de la imagen no es solo para uno mismo, sino que es importante para construir relaciones con los demás, afirmó Suzuki. Añadió, eso sí, que hay diferencias según el tipo de trabajo.

A la pregunta de si la apariencia es una inversión, respondió que es tanto una inversión en uno mismo como una inversión para el trabajo. Considerar una molestia el cuidado de la imagen quizá tenga, en cierto sentido, el aspecto de no tener que preocuparse por los detalles. Aun así, Suzuki cree que el hecho de que piensen «esa persona es seria» es un punto importante para construir relaciones.

Al preguntarle si, como directivo, ha sentido algún momento en que invertir en su apariencia le diera un retorno, Suzuki respondió que, más que sentir un retorno, recuerda situaciones en las que falló. En una reunión de ambiente muy informal se presentó alguien bien vestido, y pensó que debería haber traído una chaqueta o haberse puesto una prenda con cuello. Probablemente nadie lo juzgaría solo por su aspecto, pero sintió que quizá perdía un poco de credibilidad.

Según Suzuki, como casi nunca descuida su imagen en su día a día, le resulta más difícil percibir el beneficio de haberse arreglado. Por eso siente con más fuerza la pérdida, explica. En la conversación también salió el tema de que un experto en psicología les había contado que los japoneses tienden a sentir ansiedad con facilidad y perciben las pérdidas como mayores.

Por otro lado, Suzuki también mencionó la experiencia de que, por ejemplo, cuando acude a una comida o cena de trabajo bien vestido, tiene la sensación de que el trato del personal del local cambia un poco. Aunque últimamente han disminuido las ocasiones que exigen vestir formal, dice que si no lleva chaqueta se siente algo inquieto. Aunque sea de corte un poco holgado, dice que, también por su edad, tiene que mostrarse formal, así que procura ir bien arreglado.

¿Qué prioridad debería dar el profesional medio a la inversión en su apariencia? La respuesta de Suzuki fue que hoy en día, si no se sitúa en un lugar bastante alto, probablemente sea un problema. Eso sí, parte de la premisa de que lo esencial es, ante todo, tener un objetivo claro y ser competente en el trabajo.

Dicho esto, Suzuki observa que a Japón también ha llegado la cultura de «ser saludable y trabajar a tope». Ya no estamos en una época en la que basta con tener mucha capacidad aunque uno no cuide su imagen. Suzuki percibe que cada vez hay muchos más profesionales que son capaces, llevan una vida saludable y además cuidan su imagen. Por eso conviene subir la prioridad del cuidado de la imagen. No obstante, aclaró que se trata solo de su opinión personal.

Sakuraba, de ANGFA, volvió a señalar que, cuando escucha directamente a los clientes, son muchos los que dicen que, aunque antes no tenían confianza, al usar los productos se sintieron más positivos. Cree que, aunque los resultados no lleguen de inmediato, el propio acto de cuidarse genera confianza. Animó a las personas a las que les preocupa este tema a empezar sin complicaciones por cuidar su imagen.

Cuando Okui comentó que quizá el cuidado capilar también podría verse como un ritual, Suzuki dijo que, al escuchar la conversación, se había dado cuenta de algo. Al pensar por qué el cuidado personal genera confianza, la clave está en la diferencia entre «lo que uno puede controlar» y «lo que no puede controlar». Cuidarse es algo que uno puede controlar. Cuando eso se va acumulando poco a poco, se convierte en confianza. En cambio, el resultado del rendimiento no es algo que uno pueda controlar. Por eso, más que perseguir resultados, es mejor seguir haciendo con constancia lo que hay que hacer y que uno sí puede controlar. Suzuki dijo que eso le hizo entender que a eso se refieren los clientes cuando dicen que «ganaron confianza».

En la segunda parte, Sakuraba explicó la marca y sus productos. Según Sakuraba, ANGFA nació originalmente a partir de una clínica de AGA y empezó fabricando champú para pacientes. Desde 2005 comenzó a ofrecer champú al público general bajo la marca Scalp D, que ya está en su 21.º año. Sakuraba cuenta que haber comercializado un champú para el cuero cabelludo con la idea de lavar no solo el cabello, sino también el cuero cabelludo, es lo que le ha valido el apoyo del público como punto fuerte en cuanto a funcionalidad. Actualmente, con el champú como eje, ofrece una gran variedad de productos relacionados con el cabello y el cuero cabelludo, como tónicos capilares, tratamientos para el crecimiento del cabello y ceras que hacen que el pelo parezca más grueso.

Lo que la marca valora, dice Sakuraba, es aliviar las inquietudes y preocupaciones mediante un cuidado fiable y constante, y dar así un respiro a la mente. Hay personas que no obtienen resultados de inmediato, pero muchos clientes afirman haber ganado confianza y tranquilidad por el hecho de cuidarse, por lo que considera que también pueden contribuir en el plano emocional.

También se habló de cómo ha cambiado la puerta de entrada. Según Sakuraba, las ventas de la empresa han ido bien recientemente y el propio mercado de la AGA está en auge. Mucha gente piensa en las clínicas cuando oye hablar de AGA, pero en general las ventas de tratamientos para el crecimiento del cabello también están creciendo, dice. Sakuraba expresó su deseo de que la marca sea cercana y pueda reducir aunque sea un poco el «tiempo de preocupación» de quienes quieren cuidarse pero no saben por dónde empezar, o de quienes quieren empezar con el cuidado en casa pero no saben qué elegir. Además, la medicina preventiva está en el centro de la filosofía de la empresa, que recomienda empezar a cuidarse pronto en cuanto algo empieza a preocupar.

Sakuraba presentó el tratamiento «Scalp D Medical Minoki 5 Premium» como un tratamiento masculino para el crecimiento del cabello indicado para la alopecia de la edad adulta. Antes de la explicación, Sakuraba le preguntó a Suzuki por la diferencia entre un tónico capilar y un tratamiento para el crecimiento del cabello, y Suzuki respondió: «No tengo ni idea». Según la explicación de Sakuraba, el tónico capilar mantiene sano el cabello existente y previene su caída. En cambio, el tratamiento para el crecimiento del cabello es un medicamento que hace crecer cabello nuevo.

Sakuraba destacó tres puntos. El primero son los ingredientes: según Sakuraba, contiene un 5 % de minoxidil, el único ingrediente con eficacia reconocida para el crecimiento del cabello en medicamentos de venta libre, que es la cantidad máxima dentro de los criterios de aprobación. De ahí viene el «Minoki 5» del nombre del producto. Además, incluye un ingrediente que reduce la secreción excesiva de sebo y otro que mejora el estado del cuero cabelludo, con un total de tres principios activos, explicó. También señaló que este tipo de productos suele gotear al aplicarse, pero que este está diseñado para gotear menos.

El segundo es el método de compra: destacó como punto fuerte que, como todo el proceso, desde el cuestionario médico hasta la compra, puede completarse por internet, es posible dar el primer paso a cualquier hora y desde cualquier lugar. El tercero es preparar la base. Si el cuero cabelludo está obstruido por la suciedad, por muy bueno que sea el medicamento que se aplique, no podrá penetrar, por lo que Sakuraba afirma que es importante primero eliminar con champú la suciedad y el sebo para preparar la base. La empresa sostiene que toda la marca está diseñada para respaldar ese cuidado, y que ofrece la comodidad de no limitarse a usar el tratamiento, sino de poder dejarse acompañar por la marca y mantener la constancia.

Tras escuchar la explicación, Suzuki admitió que, sinceramente, hasta ahora no había prestado mucha atención al cuidado del cuero cabelludo. Se oye a menudo que el estado del cuero cabelludo es importante, pero comprendió que no se trata de buscar resultados inmediatos, sino de ir acumulando cuidados día a día como prevención, y dijo que pensaba que ya era hora de que él también empezara a cuidarse como es debido.

Por último, al repasar el tema del día, Suzuki dijo que se había dado cuenta una vez más de que el cuidado de la imagen se traduce en tener confianza. El cuidado capilar, desayunar o caminar por la mañana son, todos ellos, cosas que uno puede controlar. Seguir haciendo bien lo que uno puede genera confianza, y esa confianza se traduce en rendimiento. Por eso aprendió que hay que ir acumulando lo que uno puede hacer: así cerró Suzuki la conversación.