Siete problemas que los cosméticos japoneses deberían mejorar

1. Diseño: exceso de texto y coste de los envases

Exceso de información escrita: por dar prioridad a la visibilidad en las droguerías, los envases muestran en grande los efectos y los nombres de los ingredientes, y muchos diseños no encajan con la decoración del hogar.
Coste de fabricación de los envases: los fabricantes nacionales de envases tienen precios elevados, por lo que incluso un diseño sencillo suele resultar caro. Como consecuencia, se genera un círculo vicioso en el que se recurre a soluciones como los envoltorios simples de film.

Poca consideración hacia los distintos tipos de piel: muchos usuarios consideran que el cuidado de la piel no necesita aromas intensos, y para quienes sufren problemas cutáneos o malestar físico a causa de las fragancias, esto es motivo para no comprar.
Solución: se recomienda mantener la versión para los clientes actuales que disfrutan del aroma y, en paralelo, lanzar una «versión sin perfume» con la misma fórmula.

Desconexión con las necesidades de los usuarios: aunque es uno de los ingredientes que más quieren evitar las personas con piel sensible, en muchos casos aparece entre los primeros puestos de la lista de ingredientes, ya sea para estabilizar la fórmula o para aportar sensación de frescor.
Uso de materias primas alternativas: dado que es posible formular sin depender del etanol, se pide un cambio hacia formulaciones que prioricen la tranquilidad del consumidor.

Escasez de texturas ligeras: se da prioridad únicamente a la alta hidratación o a lo «muy untuoso», y hay pocas opciones de textura ligera adecuadas para pieles con problemas de sebo o para usuarios masculinos.
Ajustes en los ingredientes: es necesario revisar la viscosidad excesiva que aportan la glicerina y los polímeros espesantes, y ampliar las opciones que no resulten pegajosas, basadas por ejemplo en BG.

Restricciones a la divulgación de datos de ensayos: aunque existan datos sobre la eficacia del uso continuado, se consideran expresiones de garantía y no pueden publicarse, por lo que es difícil transmitir al consumidor las virtudes del producto.
Problema de equidad: mientras se pasa por alto la publicidad exagerada de las marcas extranjeras, la estricta regulación que se aplica a los fabricantes nacionales se convierte en un lastre.

Poca presencia en la gama de precios asequibles: las tecnologías propias y los ingredientes de calidad tienden a quedarse en la gama alta, de más de 10.000 yenes.
Refuerzo de las segundas marcas: sería deseable trasladar los buenos ingredientes a productos de gama económica o media y diseñar precios acordes con los tiempos.

Brecha de comprensión: el departamento de marketing no termina de asimilar la avanzada tecnología del departamento de investigación y desarrollo, y la publicidad acaba dependiendo de onomatopeyas y de la imagen.
Revisión de las acciones de relaciones públicas: es necesario mejorar las promociones desfasadas respecto a los hábitos de consumo actuales, como las acciones centradas en exceso en los influencers que menosprecian a los usuarios fieles existentes.