피그마를 끄고 Claude Code로 디자인하다: Gamma 안채민 디자이너가 말하는 AI 시대 디자이너의 일

이제 아예 워크 자체가 바뀌었어요. 전체 프로세스에 피그마가 들어오지 않아요.

AI가 아직 이건 못 하잖아. 아직은 사람이 더 낫지. 이런 것들에 대한 얘기를 많이 듣는데 저는 사실 그거에 대해서 그렇게 동의하진 않아요. 어떤 게 어떤 것보다 더 이뻐 보이는지, 더 기능적인지 자기 의견을 더 소리 내서 말할 수 있는 시대가 지금 오고 있단 말이에요.

정말로 바이브 코딩 시대가 왔구나. 큰 희열이 느껴졌죠.

안녕하세요. 저는 안채민이라고 하고요. 감마라고 하는 AI 프레젠테이션 플랫폼에서 AI랑 이노베이션 담당하는 첫 번째 프로덕트 디자이너로 일하고 있습니다.

작년 오늘과 요즘의 일상을 아주 단적으로 비교를 해 보자면 이제 아예 워크 자체가 바뀌었어요. 예전에는 엔지니어, PM, 그리고 디자이너 다른 역할들 간의 경계가 굉장히 분명했다면 지금은 사실 누구든지 디자인을 할 수가 있고 그런 경계들이 조금 희미해지고 있다는 것. 정말 전통적으로 그런 역할을 가져갔던 사람들이 어떤 식으로 자기의 역할을 넓혀 나가고 다른 사람들과 어떻게 협업을 해 가고 그런 것들이 조금 재밌는 부분인 거 같아요. 요즘.

저 같은 경우는 태어난 건 처음 독일에서 태어났고 저희 부모님이 그때 거기서 대학원을 하고 계셨어요. 그래서 독일에서 처음 태어나서 거기서 한 9년 정도 살다가 부모님 한국 오실 때 같이 한국 와서 초중고, 대학교까지 나온 거죠. 군대까지 마친 거죠, 거기서.

그리고 그다음에 제가 대학원을 하러 미국에 왔었는데 그때 당시 그 결정을 내릴 때 사실 유럽에 학교도 몇 군데를 생각은 했었는데 지원을 하지 않게 됐던 계기가 뭐였냐면 대학교 때부터 굉장히 막연하게 미국에 가서 스타트업을 해야지라는 문장이 머릿속에 있었던 거는 기억이 나거든요. 내가 지금 매일매일 쓰고 있는 이런 많은 툴들, 프로덕트들 거의 다 실리콘 밸리에서 만들어졌고 스타트업을 거기서 크게 할 생각이면 그래도 거기로 가야 되지 않느냐 이런 생각이 가장 컸죠.

그래서 처음에 IIT 인스티튜트 오브 디자인이라고 하는 시카고에 있는 디자인 학교에 가서 한 2년 정도 일을 하다가 바로 뉴욕으로, 뉴욕 디자이너의 삶을 시작을 했죠. 근데 그때 조인했던 회사가 BCG 디지털 벤처스 그 회사예요. 간단하게 말을 하면 BCG의 클라이언트들을 투자자로 삼아서 클라이언트들을 위한 스타트업들을 만들어 주는 거죠.

그래서 거기서 한 2년 조금 넘게 세 개 정도 스타트업을 만들면서 경험을 좀 쌓아서 마지막으로 만들었던 그 스타트업에 파운딩 디자이너로 들어가게 된 거죠. 그 회사가 모네타 헬스라는 스타트업인데 CEO랑 정말 리더십만 있었고 저는 디자인 리드로 조인을 했었어요. 그래서 모네타 헬스에 있을 때는 디자인이라고 했을 때 전통적인 그래픽 유저 인터페이스뿐만이 아니라 보이스도 디자인했었으니까 좀 다양한 분야의 디자인을 많이 해 볼 수 있었죠.

근데 그렇게 하다가 코로나가 터졌고 부득이하게 저희는 프로덕트를 피벗하는 선택을 했고 그러면 나는 여기에 계속 있을 것인가 아니면 다른 걸 해 볼 것인가 이런 고민이 있었고 고민을 또 많이 하는 시간들이 지나고 한 1년 정도 있다가 스키퍼라고 하는 AI 프로덕티비티 앱에 코파운더로 조인을 하게 됐죠.

제가 이제 모네타, BCG, 그리고 스키퍼를 거쳐 가면서 한 3, 4년 동안 디자인을 해야 되냐 말아야 되냐 이런 고민들을 좀 많이 하던 시기가 있었어요. 모네타에서 피벗하고 나오는 과정이나 BCG에 있었던 과정이나 진짜 쉽지 않았거든요. 이게 다 조금 저한테 좀 솔직하게 너 이거 계속 할래 이런 고민을 좀 많이 하게 되는 시기였고 이거 안 할래에 가까워지고 있던 차에

그래도 한국에 한 1년에 한두 번씩은 들어가니까 한국 부모님 댁에 가면 제 얼굴에 딱 근심 걱정이 딱 이렇게 써 있었나 봐요. 저희 아버지께서 보통 그런 말씀을 진짜 잘 안 하시는데 저를 이렇게 불러 가지고 채민아, 세상에 성공의 모양이라는 게 딱 하나만 정해져 있는 게 아니다. 세상에 성공의 모양, 형태가 굉장히 다양하게 있고 사람마다 다 다른 자기만의 모양이 있다. 네가 스스로 방향을 잡고 모양을 갖고 나가야 된다. 이런 말씀을 해 주셨는데 약간 당신의 커리어, 그런 모험에서 나온 조언이었겠죠. 근데 그게 저한테는 가슴 깊이 엄청 와닿았어요. 그래서 한 번 더 좀 남아 보게 되는 계기가 됐죠.

그 이후에는 두 가지를 가지고 내가 갈 곳을 정의하겠다 이런 생각을 했고 첫 번째 같은 경우는 팀의 미션이 내 가슴속 깊이 와닿아야 된다는 거였고 두 번째는 내가 이 사람들이랑 일할 때 정말 재밌게 일할 수 있어야 되겠다. 하루 종일 그냥 토론하고 치고받고 해도 그래도 재밌게 일을 하고 재밌게 빌딩할 수 있는 사람들이면 좋겠다. 이런 생각이 들었고 결과적으로 감마가 그 리스트에 가장 위에 남아 있는 회사가 돼서 감마를 조인하게 됐죠.

감마는 AI를 이용해서 더 쉽게, 더 빠르게 고퀄리티의 프레젠테이션을 만들어 주는 그런 서비스를 제공을 하고 있고요. 지금 현재 전 세계에서 7천만 명 이상의 유저들이 사용하고 있는 AI 기반의 프레젠테이션 툴이라고 보시면 되겠습니다.

저 같은 경우는 이제 작년 6월에 감마를 조인을 했는데 첫인상은 지루하지 않은 사람들이 모였구나. 미션, 비전, 밸류 이런 식으로 보통 회사마다 정해 놓는데 제가 가장 재밌어하는 밸류가 'Don't be boring'이에요. 첫 번째로 지루한 사람이 되지도 말고 두 번째로 네가 만드는 프로덕트 익스피리언스도 지루한 걸 만들지 말아라.

그 온사이트 인터뷰, 그러니까 인터뷰 프로세스에서 가장 마지막 단계였어요. 샌프란시스코 감마 본사에 와서 인터뷰를 하고 거의 한 열몇 명 넘는 사람들을 만나서 한 6시간, 7시간 동안 점심도 같이 먹고 이런저런 얘기도 하고 프레젠테이션도 하고 디자인 엑서사이즈 있으면 이것도 하고 같이 하면서 보통은 그게 끝나면 진이 다 빠져요, 사람이.

근데 이제 마지막에 그랜트가 저를 이제 밖으로 데려다주면서 대화를 하는데 너무 신이 나는 거예요. 이거 오히려 힘이 조금 솟는다고 해야 되나? 그런 느낌을 받았어요. 그게 두 가지 때문이었는데 하나는 사람들이 너무 재밌고 두 번째는 미션 자체가 너무 흥미롭고 신나는 거예요. 딱 들어봤을 때. 왜냐면 저는 전에 프레젠테이션을 정말 많이 만드는 회사들에 있었거든요. 그래서 정말 좀 특이한 경험이라고 생각을 하면서 공항으로 왔을 때 이제 공항에서 전화가 왔죠. 같이 함께하자고.

제가 작년에 일을 시작했는데 들어와서 일을 처음 시작을 하니까 느껴졌던 게 아, 이래서 잘됐구나라는 게 굉장히 많이 느껴졌어요. 왜냐면 누가 하나 프로젝트를 진행하는 데 있어서 굉장히 많은 자유도가 주어져요. 저희가 디자이너가 굉장히 많고 PM이 좀 적은 회사였어요. 작년만 해도 디자이너가 어떤 프로젝트를 맡으면 그거에 대한 어느 정도의 결정권이 많이 주어지는 상태였고 그래서 그런 부분에 있어서 디자이너들이 자기 결정을 빨리빨리 내릴 수가 있고 어떤 아이디어가 정말 좋은 게 공유가 되면 다음 주나 다다음 주에 프로젝트화가 되기도 하고 그런 걸 보면서 정말 추진력이 대단한, 그리고 그런 걸 가능하게 하는 문화가 여기 있구나라는 거를

사실 완벽하게 다 정립이 돼 있는 상태는 아니에요. 프로젝트들 하나하나 들여다보면 엄청나게 메시하고 동의하지 않는 부분들도 많이 있을 수 있고 그래도 그렇게 빨리 움직일 수 있는 원동력은 우리는 아이디어가 있는 사람들이 특정한 목표를 이루게 도와준다 이런 미션에 대한 공통분모가 있고 거기에 대한 이해가 있고 그걸 바탕으로 동의하지 않는 어떤 방향으로 프로젝트가 향하고 있다고 하더라도 가설들을 입증하거나 크로스아웃하거나 그 방향을 풀리 커밋을 하는 거예요. 이런 절차 자체가 엄청나게 빨리 일어나요. 그게 저한테는 더 충격적이었던 게 제가 그 전에 있었던 더 많은 초기 스타트업들, 두세 명씩 있는 그런 집단들보다도 빨리 움직일 수 있다라는 거에서 충격을 받았죠.

굉장히 능동적으로 이 회사 팀원들이 어떻게 하면 내가 원래 하던 일들을 더 빠르게 더 잘할 수 있을까에 대한 고민들을 항상 하고 그걸 통해서 스킬도 공유하고 이렇게 하는 거거든요. 그래서 좀 자체적으로 굉장히 능동적으로 이거 배우려고 하는 그런 움직임이 있어요. 회사가 지금 거의 한 80명 정도 돼 가는데 거기에 거의 모든 개개인들이 다 굉장히 AI에 대한 호기심이 많고 어떻게 하면 내가 지금 하는 일들을 더 빠르고 효율적으로 더 잘할 수 있을까에 대한 걸 끊임없이 연구를 하는 거 같아요.

감마에 엄청나게 많은 유저스가 들어온 건 사실 몇 년 전에 AI로 완전히 피벗을 하면서 기하급수적인 그로스를 경험하게 된 케이스거든요. 그래서 제가 이미 조인했을 때부터 수천만 명 이상의 글로벌 유저가 형성이 돼 있었고 감마 이전에도 AI 관련된 그런 프로덕트들, 그런 스타트업들에서도 일을 많이 했었는데 그때 당시에는 한계점이 굉장히 딱 정해져 있는 그런 느낌이었다면

정확히 기억이 나요. 작년 크리스마스였어요. 그게 1월 첫째 주마다 감마에서는 핵 위크라는 걸 해요. 모든 회사 사람들이 하던 거 다 내려놓고 자기 평소에 조금 실험해 보고 싶었던 아이디어가 있으면 그거를 엔지니어 한 명 이제 붙잡고 실현을 하는 거예요. 그래서 금요일 날 그 회사 전체 앞에서 하나하나 다 발표를 하는 거예요.

그때 그 오퍼스의 발전에 대한 얘기를 듣고 아, 이번에는 나 그러면 엔지니어 없이 한번 혼자 해 보자. 그 전에는 제가 사실 바이브 코딩 툴들을 진짜 많이 써 보긴 했었는데 항상 막히는 지점이 있었어요. 제가 엔지니어가 아니기 때문에 버그 같은 게 있으면 이게 왜 생기는 건지도 모르겠고 이걸 더 이상 그 단계 이후로 끌고 갈 수가 없는 거예요. 근데 그날 딱 느꼈던 게 아무런 막힘이 없이 쭉쭉 나가는 거예요. 막힘이 한번 생기면 알아서 능동적으로 문제를 찾아서 해결해 주고 그런 수준이 된 걸 보고 너무 충격을 받았죠. 그때 굉장히 큰 희열이 느껴졌죠. 정말 이제 바이브 코딩 시대가 왔구나. 이런 걸 느꼈죠.

피그마에서 80% 이상의 시간을 보냈던 게 저의 티피컬한 그런 일상이었다면 지금은 클로드 코드와 클로드를 이용해서 거의 모든 디자인 프로세스를 처음부터 끝까지 다 진행을 할 수 있다는 점에서 저 개인적으로도 많은 변화가 있었고 가장 결정적인 차이는 뭐냐면 내가 실제로 작동하는 프로토타입을 만들어서 그걸로 테스팅을 할 수 있다는 게 가장 큰 장점인 거예요. 이게 정말 만들어졌을 때, 구현이 됐을 때 사람들은 어떻게 반응할까 이런 거에 대한 답변을 바로 줄 수가 있다는 거. 엔지니어한테 의존하지 않고 디자이너로서 그걸 바로 이렇게 받을 수가 있다는 거. 그게 가장 큰 차이인 거 같아요.

주니어분들한테 이걸 따를 필요는 없지만 한번 좀 고려해 보시라고 말씀을 드리는 건데 지금이 사실 한국에서도 그렇겠지만 미국에서도 정말 제가 보지 못했던 어려운 취업 시장이에요. 커리어를 정말 조그만 스타트업들에서 많이 보낸 입장에서 제가 드릴 수 있는 말씀을 하나 드리자면 큰 회사를 가는 옵션과 파운딩 디자이너로 가는 옵션을 봤을 때 두 가지 길이 위아래가 아니라 사실 다른 게임이에요. 아예 다른 게임이라고 하는 게 큰 조직에 내가 갔을 때는 좀 잘 정의된 문제의 한 조각을 깊게 파는 법을, 그리고 그 시스템을 잘 관리하는 법을 배우게 되고 초기 팀은 아무것도 정의 안 된 상태에서 좀 전체를 만들어 볼 수 있는 그런 기회가 있어요.

지금 AI 덕분에 정말 초기 팀들이 역사상 제일 많아지고 있잖아요. 그 스타트업들이 정말 우후죽순으로 생겨나고 여기저기 다 10밀리언은 정말 작은 투자 금액이 돼 버리고 도구가 지금 이렇게 평등해진 시대에서 한 사람이 끝까지 만들어 보는 그런 경험이 쌓이고 쌓이고 나중에 제가 전에 말씀드렸던 그런 판단력을 기를 수 있게 되는 기회들이 사실 어느 정도 많이 주어졌다고 생각을 해요. 자기가 처음부터 만들 수 있는 곳을 한번 찾아보시는 것도 저는 되게 좋은 경험이 될 수 있다고 생각을 하거든요. 듣기 싫었던 말일 수도 있어요, 어떤 사람들한테는. 근데 자기가 디자인을 정말 하고 싶다면 가장 현실적으로 한번쯤 고려해 봐야 되는 옵션이라고는 생각을 해요.

결과적으로 디자인은 커먼 센스를 충족시키는 역할이라고 생각해요. 내가 맞는 걸 남들한테 보여줬을 때 이 사람들이 이걸 쓸 수가 있느냐. 이런 게 가장 최대 질문 중에 하난데 자기가 만든 걸 어떻게 검증을 하고 가설들을 검증을 하고 이렇게 발전시켜 나갈 수가 있는 사람인지, 디자인에 대하는 태도나 유성 같은 것들이 거기서 다 묻어 나오니까

결국엔 내가 내 생각을 얼만큼 조리 있게 남한테 이해시킬 수가 있느냐는 어떻게 봤을 때는 디자인 스킬의 연장선이에요. 나의 커뮤니케이션 스킬을 가지고 결국에는 내가 생각하는 방향으로 기능이 런치가 되는 데까지 이끌어 나가고 토론도 할 수 있어야 되고 방어도 할 수 있어야 되고 공격도 할 수 있어야 되고 하니까 그런 식의 커뮤니케이션 스킬을 지금부터 굉장히 좀 갈고닦으시는 걸 많이 추천드립니다.

한국에서 지금 해외로 나와서 디자인을 하고 싶으신 분들은 사실 막연하게 진입 장벽이 높고 이렇게 생각하실 수 있지만 불가능한 건 절대 아니에요. 제가 해외로 나와서 봤을 때도 한국분들이 디자인을 정말 너무 잘하시는데 자기의 자존감이 낮으신 분들 굉장히 많이 보거든요. 꼭 드리고 싶은 말씀은 자신감이 좀 과할 정도로 많은 사람이 되면 손해 보는 게 좀 적어져요, 삶에서. 그래서 좀 딜루셔널한 그런 사람이 돼서 내가 지금 한국에 있지만 정말 앤트로픽 이런 데에도 진짜 지원을 바로 내 보고 이런 시도를 계속 해 보시면 좋을 거 같아요.

지금 AI 파도가 한번 확 치고 지나가진 않았죠. 치고 있는 중이죠. 프로덕트가 어떤 식으로 작동을 해야 되는지, 어떤 경험을 의도해야 되는지, 어떤 경험을 설계를 해 줘야 되는지, 아니면 어떻게 생겨야 되는지 초기 단계인 상태잖아요. 감마에서 이제 그런 일들을 하기 시작했는데 아, 이거 더 할 수 있는데, 이게 더 나아질 수 있는데 이런 것들이 감마뿐만이 아니라 제가 쓰고 있는 툴 모두에서 조금씩 보여요. 웬만하면 최전선에서 모양새를 잡아갈 수 있는 그런 사람 중에 하나가 되면 좋을까요?