380万円で始めたオーダースーツ店 勝友美が語る創業期の「やらないこと」と化粧品事業への挑戦
lumily女性経営者同士の対談シリーズに、オーダースーツブランド「Re.muse(レミューズ)」を展開する株式会社muse代表の勝友美氏が登場した。聞き手は株式会社VOYAGE代表の愛沢えみり氏である。もともとスーツに興味がなかった勝氏が、なぜスーツで起業したのか。資金も知識も乏しい状態で、どのように最初の1年を走り切ったのか。対談では、創業の動機、資金繰り、営業と採用の考え方、そして新しく始めたスキンケア事業までが語られた。
社名「muse」に込めた意味
勝氏はメンズとレディースのオーダーメイドスーツを扱うブランド「Re.muse」を経営しており、会社名は株式会社museである。ミューズとは、古代ギリシャで芸術家や何かを生み出す人に影響を与えた女神を指すという。20代で起業する際にこの由来を素敵だと感じ、ブランドを通じてさまざまな人の役に立ち、影響を与えられる会社に育てたいという思いから名付けたと勝氏は説明する。起業から現在で12年目に入ったが、本人の感覚では「一瞬」だったという。
スーツに興味がなかった販売員が業界に入るまで
勝氏は、もうすぐ40歳になる今日まで約20年間、アパレルの仕事しかしてこなかったと話す。短大卒業後すぐにアパレルの販売員となり、その後ヘッドハンティングを受けて、海外事業のポータルサイト立ち上げにスタイリストの立場から関わった。販売もスタイリストも経験し、次に何をしようかと考えていたところで、スーツの世界に入ることになる。
本人はもともとスーツに興味がなく、好きでもなかった。百貨店のレディースフォーマルウェア売り場は選択肢がほとんどなく、その中から体に合うものをなんとなく探して、着てもテンションが下がる。それが勝氏にとってのスーツだった。ところが、ある求人広告の1枚の写真に目が止まり、そこに「オーダースーツの販売員募集」と書かれていた。勝氏はこれを「運命の出会い」と振り返る。既製品を売るのではなく、お客様と一緒に作り上げる仕事は楽しそうだと感じたという。
興味のなかった分野に飛び込んだ理由について、勝氏はこれまでのノウハウを活かしつつ新しい成長ができると考えたと語る。既にある商品を気に入ってもらって売ることは、ある程度売れる販売員ならそれほど難しくない。空気を作れれば、目的買いでなくても衝動買いで売れていく。一方、オーダースーツを作りに来る客には必ず目的がある。予約をし、作るのにも手間がかかり、作った後のメンテナンスにも手間がかかることをわざわざするのだから、理由があるはずだ。それをヒアリングし、自分たちだからこそ生み出せる一着を作ることは「接客の最終形」なのではないかと考えたという。
業界の悪循環と、工場の職人の言葉
しかし入った業界の現実は違った。当時はファストファッションの勢いが強く、ZARAなどの企業が日本に次々と出店していた時期だった。早く、便利で、安い商品が受け入れられる中で、時間もお金もかかるオーダースーツは売れなくなっていた。そこで業界全体が値下げに走り、安売りをするために回転率を上げ、その結果お客様へのヒアリングの時間がなくなるという悪循環が起きていたと勝氏は説明する。
社内で評価されるのは、お客様の希望に寄り添ったスーツを作った社員ではなく、1分1秒でも早く客を帰した社員だった。だが既製服では満足できずに期待を膨らませて来た客が「大差ない」と感じれば、もう一度予約を取ろうとは思わない。勝氏はそこで初めて「この業界を衰退させているのはこの業界の人間だ」と知ったという。
転機は工場を訪れたことだった。生地を40年切り続けている人、ボタンを20年付け続けている人が、目の前の仕事に真摯に向き合っていた。毎日何を考えて仕事をしているのかと尋ねると、「この服をどんな人が着るんだろうと、着る人のことを考えて仕事をしている」という答えが返ってきた。その温度を冷ますことなくスーツと一緒にお客様に届けるのが本来の仕事のはずなのに、自分たちがしていたのは早く帰ってもらうことだった。お客様の笑顔を見ることも、感謝の言葉をもらうこともない人たちが一番頑張っていると知ったとき、勝氏の「魂に火がついた」という。
そこから勝氏はいくつもの課題を自らに課した。職人の文化を衰退させないこと。着た後の未来が良くなるような、女性がワクワクするレディーススーツを作ること。日本にはレディーススーツの文化がないので、そこにイノベーションを起こすこと。日本に女性フィッターがいないので育成すること。業界を原点回帰させること。28歳で起業した時点で、「100年先まで愛されるブランドを作る」ことはほぼ決めていたと語る。
起業までの2〜3年:設計図を自分で解明する
工場を訪れてから起業するまでには2〜3年かかった。その間の最大の課題は、スーツを作る技術そのものだったという。フィット感がありながら心地よい服をどう作るのか、誰も教えてくれない。レディーススーツに至っては職人でさえ再現できなかった。そこで勝氏は、自分の体を採寸し、設計図をどんな比率で引けばよいかの統計を出し、人に伝承できる形にしようとした。テーラーの世界では技術が一代で終わってしまうことが多く、そうはなりたくなかったからだという。
愛沢氏は、アパレルは服を作るだけなら比較的早いスパンで起業できるイメージがあると述べたが、勝氏はスーツは別のジャンルだと応じる。何千着作ったか分からないほど多くの人の体に触れてきた今でも、自分のものづくりに納得できる日は生涯来ないのではないかと思うほど奥が深いと語った。
この期間、勝氏はスーツ店で働きながら、客がいない時間は勉強するか、店を磨き上げることに費やした。来店した客に喜んでもらえるよう、1日に3〜4回は掃除していたという。スーツの作り方を教える学校は見つけられなかったため、色彩の学校やパーソナルスタイリストのカラーの学校に夜間通った。小さな生地見本からスーツの完成形をイメージできない客が多く、販売員側もイメージできないことがあったため、色の勉強が必要だったと説明する。知識と技術に自信がついたのは、店の客のほぼ99%が自分の顧客になったときで、そこでようやく起業してもいいと思えたという。
「焦らなくていい」——自分を知ることの大切さ
視聴者に多い若い女性に向けて、勝氏は「自分のことを知ることが大事なので、正直あまり焦る必要はない」と語った。キャリアかプライベートか、家事や結婚や出産と仕事のどちらを取るかという議論があるが、これからの女性は全部を取る時代であり、働かない女性は減っていくと勝氏は見る。タイミングはその時々で来るので、自分を理解した上で、一つひとつ覚悟を決めて中途半端にしないと思えるものを人生に載せていく方がよいという考えだ。
平均30万円、2か月がかりの「本当のオーダーメイド」
当時、スーツで起業する女性は日本に自分くらいしかいなかったのではないかと勝氏は話す。低価格のスーツ店が倒産していく一方で、Re.museのスーツは1着平均約30万円。1時間もかからずに採寸が終わるイージーオーダーの店がブームになり、2週間で仕上がるのが当たり前の中、勝氏の店は1mm単位で採寸し、骨格に沿うように補正をかける。接客に2時間〜2時間半をかけ、70〜80か所の補正(特殊体型補正)を入れて、仕上がりまで2か月ほどかかる。オーダースーツ店が衰退していると言われた時代に、「本当のオーダーメイドを体験した」と実感してもらえる店の形で起業した会社は、すごく少なかったはずだと勝氏は語る。
最初に決めた「やらないこと」
店舗は最初から構えた。オフィスや自宅に出向いて採寸することもできるが、職人はいつも使い慣れた自分のステージでこそ手際よく、一番輝けると勝氏は考える。そのため起業時に「やらないこと」として、店舗を作った以上はどれだけ注文が入り売上が見込めると言われても外商はしない、と決めた。どれほど立場が上の人でも、どれほど忙しい人でも、出向かずに来店してもらう。それが自分のためではなく、お客様にとって最良のものが仕上がるためのポリシーだったという。
愛沢氏は、やりたいことやできることを走らせる人が多い中で、やらないことを決める姿勢を「素敵だ」と評した。現在について勝氏は、会社の成長フェーズに応じて、実行しても揺らがない実績ができていれば体制に影響はないと考え、地方に出向く受注会は行っていると話した。都内での出張オーダーについても触れているが、字幕からは現在の扱いを明確には読み取れない。
顧客像の変化:自信を必要とする人に届けたい
創業当初の客は経営者、トップセールスマン、投資家などが多かった。現在の会社のミッションは「未来に希望を持っている人に自信を与える」ことであり、その結果、客層は若くなっているという。20歳の若者や学生も来店する。価格はスタートが約18万円、平均が約30万円だが、新社会人1年目で毎月2万円ずつ貯金して来る人、いつか起業したいと頑張っている人、起業したばかりの人、起業3年目の自分へのご褒美として来る人など、「自分の山を登り始めた直後の人たち」が多いと勝氏は話す。
勝氏は最初からそうした人にこそ届けたいと考えていたという。販売員時代に接客した客は、結果と経験に裏付けられた確固たる自信をすでにまとっていた。だが本当に自信が必要なのは、自分で決めた夢を誰にも信じてもらえず、それでもその火を絶やさずに頑張っている人なのではないか。そうした人が訪れる会社に成長したいと思い続けてきたと語る。
愛沢氏が、勝氏の信念がSNSのショート動画などを通じて発信されている点に触れると、勝氏は「ものだけで売れる時代はとっくに終わっている」と応じた。同じ業種でマーケットを取り合えば低価格競争になる。生き残っているのは自社でマーケットを切り開けている会社だけだと勝氏は見る。スーツを消耗品として着る人がいるのは仕方ないとしつつ、自分は人生の一歩を踏み出そうとする人、踏み出している人に選ばれるブランドになりたかったという。
交通事故の保険金380万円と自転車操業
起業資金について勝氏は、資金も貯金もまったくなかったと明かす。起業の1年前に交通事故に遭い、その保険金380万円を元手に店を作った。だが到底足りなかった。事業計画を立てることや、日本政策金融公庫からの借り入れ、公的な支援制度があることも知らず、教えてくれる人もいなかったため、自己資金でやるしかないと思っていたという。
スーツは在庫を持たないが、生地見本帳(生地ブック)はすべて買う必要があり、Re.museは生地の種類が非常に多いため、それなりの資金がかかった。最初は自転車操業で、電気店や家具店への支払いを月末までに稼がなければならない走り方だった。人を雇う余裕もなく、一人で営業開拓に出て服を作り、夜中にオーダーシートや設計図を仕上げる。それを「朝から朝まで」続けていたという。
「7年かかった数字を1年で」という目標
それでも闇雲に走っていたわけではなく、最初に「1年でどこまでやるか」の目標を決めていた。大阪に、同規模でいちばんすごいと言われている人がいた。その人の売上規模はおおよそ分かっており、そこに到達するまで7年かかったと聞いた。勝氏はそれを1年で達成しようと考えた。起業した時点で自分が日本一だと思っており、それを証明するために必要なのは時間だけだと考えていたという。
そのためには誰よりも営業するしかなかった。自分の思いを聞いてもらえる人と出会うために名刺交換を重ね、「1週間に100人に連絡する」と決めて必ず連絡し、毎日店にアポイントを入れた。スーツを作るアポイントではなく、まず会ってもらうためのアポイントで、その中から何人かがスーツを作りに来てくれる。それをずっと繰り返していたという。
何かを得るには何かを差し出す必要があると考え、友人と遊ぶ時間、ランチや夕食に行く時間、恋愛する時間、好きなものを買いに行く時間、自分にお金を使うこと、そして睡眠時間を、創業時にすべてやめると決めた。愛沢氏は、やりたいことよりやらないことをしっかり決められる人は強いと改めて感じたと述べた。
途中でぶれることはなかったのか、日々考える時間やインプット・アウトプットの時間、紙に書き出す時間などを設けているのかという問いに、勝氏は「あまりやらない」と答える。何に時間を使うべきかは誰でも分かることで、始めた事業、お客様、技術の習得に使うべきだ。問題はそれをどれだけやれるかであり、遊ぶ時間も欲しいと言いながらでもできるが、おそらく時間がかかる。自分はそちらの方が耐えられない人間なので、やるならしっかりやる、という説明だった。
答えは画面の向こうにはない
自分の性格を理解することの重要性に話が及ぶと、勝氏は、自分ではなくSNSと向き合ってしまっている若い人が多いと感じると語った。画面の向こうに答えはなく、あるのは参考にできるものだけだ。こうした番組も参考程度にとどめないと、他人の人生になってしまう。悩んだときの答えをYouTubeやInstagramの中に見つけてしまうが、実は考えるというプロセスこそが一番大事で、それが能力に変わるのだという。
人と比べてしまうことについても、勝氏は「自分の中のピースが揃ったら、ちゃんと決まる」と語る。自分の場合はそれがたまたま28歳だっただけで、24歳で決める人もいれば50歳の人もいる。愛沢氏はこの言葉に「安心する」と応じた。
営業の要は「相手を知る」こと
起業で大変なことについて、勝氏はきちんと売上を立てることだと答えた。自分はありがたいことに営業ができ、会えば会うほどスーツが売れて楽しかった。ただ、無謀な起業がうまくいったのは営業ができたからという「奇跡」であり、自分のような起業の仕方は真似しない方がいいとも語っている。
営業で大切にしていたことは、売ろうとするよりも、どうすればその人の役に立てるかを考えることだったという。なぜ今の仕事をしているのか、過去・現在・未来の話をとにかく聞く。そして「親も知らない」ようなところまで相手を深く知る人間になり、そのうえで、この人にはこういう形で役に立てば喜んでもらえるだろうと考え続けた。どうすればまた会いたいと思ってもらえる人になれるかを、ひたすら実践していたと振り返る。
スキルより人柄:採用と育成の考え方
自分がトップ営業だった経営者として、スタッフをどう育てているのか。勝氏は、アパレル時代からすぐに売れてしまい、売り方を教わったことがないため、正直なところ売れない理由が分からないと打ち明ける。さらにスーツの仕事は、採寸という職人的な技術と、生地選びやヒアリングでのコミュニケーション力という、異なる能力を求められる。
その中で勝氏は、会社に必要なのは必ずしも抜群に仕事ができる営業マンではなかったと気づいたという。そうした人はもちろん売上を上げるが、それよりも、お客様とソフトに繋がれて、多少失敗してもチャレンジ精神があり、人のことを本気で考えられ、コツコツと努力を続けられる人、目の前の人と実直に向き合い続けられる人の方が向いていると考えるようになった。スキルはどの仕事にも必要だが、それが1年で身につくか3年かかるかの差しか生まない。3年後に同じスキルに達したとき、そこから伸びるかどうかは人となりで決まる。ならば年数を短縮することより、人となりという伸びしろに賭ける方がいい、というのが勝氏の考えだ。
面接では、フィッターとしての適性があるかどうかのテストも行う。適性がなければ一生フィッターになれない可能性があるからだ。一方で人柄については、会っている間に相手が発する情報を見ている。目を見て話すか、どんな言葉を選んで相手に伝えるか、売上というものをどう捉えているか、仕事にどんな価値観を持っているか。言葉の定義は人によって違うため、価値観が近い人を採用した方が共通認識で会話が成立するという。生地に色を配色させるテストもあるが、その作業では生地の粉が舞う。そのときただ見ているだけなのか、片付けるのかも見ていると勝氏は明かした。
スキンケア事業へ:3年悩んで決めた理由
対談の後半は、2024年に立ち上げた化粧品事業の話に移った。20年アパレル一筋で、化粧品を自分がやるとは思っておらず、やりたいとも思っていなかったと勝氏は言う。きっかけは3年前、ある化粧品会社の社長から「良かったら使ってみて」と渡された商品だった。それが劇的に良かった。肌にコンプレックスがあり、自分の肌に自信を持つことを諦めて蓋をしていた勝氏が、もしかしたら自信を持てるかもしれないと人生で初めて思ったという。
それでも自分でやるつもりはなく、その会社が販売するものを買えばいいと考えていた。しかし、製品が良い分、通常の販売方法では価格が非常に高くなり一部の人にしか届かないこと、容器などのケースが特殊であることなどから、商品化しないと言われた。自分が商品化しない限り一生使えない。一生使いたいと思ったものが、その瞬間に一生使えなくなるという衝撃を受けた。
それでも決断までに3年悩んだ。スーツ一筋だった自分が化粧品を始めれば「ぶれた」「金儲けに走った」と言われるのではないか。モデルやインフルエンサーが自社製品を出す中で、それぞれに思いはあっても、多少なりとも知名度があればそう言われてしまう。自分自身も、本当にぶれているのか、生涯使い続けたいから忘れられないのか、分からなかったという。
答えになったのは「人生にそもそも意味はなく、自分がつけた意味が人生になっていく」という考えだった。スーツを始めた当時、レディースフォーマルウェアの売上は10%にも満たず、5%や4%程度で、業界の人は全員「残りの90%は市場がないからやっても無駄だ」と言った。それは彼らがつけた意味であり、勝氏は「この90%をひっくり返せたら100%の人を幸せにできる」という意味をつけて始めた。化粧品も同じで、一人でも多くの人が自信を手にし、前向きに進める世界を作れる、それが自分がやる意味だとようやくコミットできたとき、何も怖くなくなったと語る。愛沢氏は、勝氏ほどの人でも悩むのだと知り「悩んでいいんだと思えた」と応じた。
月額2,980円の「Re.muse BEAUTY」とDear Heroine
新事業「Re.muse BEAUTY」は、月額2,980円の会員制プラットフォームとして設計されている。今後、高品質で低価格な商品をどんどん追加していく計画だという。勝氏によれば、このモデルでは商品がどれだけ売れても利益にはならず、会員数が一定数に達しない限り原価割れのマイナスになる。
それでもこの形にしたのは、本当に良いものがお金を持っている人にしか届かず、一度買えても継続できない状況を変えたいからだという。勝氏の見立てでは、化粧品が高いのは原価ではなく広告費のためで、儲かっているのは広告代理店であり、作る会社も売る会社も消費者も誰も得をしていないのが業界の実情だ。そう考えたとき、商品をほぼ原価で提供すると自分が決めればいい、そこに自分がやる意味が初めてあると思えたと話す。
最初のブランド名は「Dear Heroine(ディアヒロイン)」。忙しく生きる中で、自分がヒロインであることを忘れている女性が多いと感じたことから、「あなたこそがヒロインであり、自分こそが主役である」ことをすべての女性に思い出してほしいと名付けた。これを使う時間だけは自分にありがとうと言えるひとときになれば嬉しいと語り、できるだけ低価格で届けたいとした。
100年先だけを見て走る
今後の展望について、勝氏は28歳のときから「ゴール以外は見ない」と決めていると話す。100年先まで愛されるブランドを作ると決めたので、それ以外を見て走ってはおらず、化粧品もその過程で始まったものだという。スーツ事業はこれまで通り、フィッターという職人を一人ずつ増やし、店舗数はあまり増やさない。来店した客がまた来たいと思い、人生が前向きになった、未来が良くなったと感じられる店を守り続けることが目標だと語った。化粧品はまだ始めたばかりだが、継続しやすく手に取りやすいビジネスモデルだと考えており、Re.muse BEAUTYがより多くの人に自信を与える場として広がってほしいと述べた。
愛沢氏は最近、同じモチベーションを維持する難しさを感じていたと明かし、目標を作ることの大切さを改めて感じたとして、自身の今後の目標をもう一度設定してみたいと語って対談を締めくくった。
服作って、夜中にその服のオーダーシート、設計図を完成させてっていうことを、もうずっと朝から朝までやってたかなっていう。朝から朝まで。
名刺交換をすごいたくさんして、1週間に100人に連絡するって決めて、毎日お店にアポイント。
自分のことを知ることがやっぱり大事なので、正直あまり焦る必要はないかなと思っていて。自分の中のピースが揃ったらちゃんと決まるからと思うんですよね。
こんにちは、愛沢えみりです。本日は起業家対談ということで、ゲストは株式会社museの勝友美さんになります。よろしくお願いいたします。今日も色々、起業ストーリーだったり、メンタル的なこと、あとは今後の展望など、色々、大人気の勝友美社長にお話を伺っていきたいと思います。よろしくお願いします。よろしくお願いします。簡単にご経歴をお話ししていただきたいです。
私はRe.museっていう、メンズ、レディースのオーダーメイドスーツを扱う、オーダースーツのブランドを経営しています。会社名が先ほどご紹介いただいた株式会社museになります。
museっていうのはスーツのブランドの、レディースのですね。レディースとメンズの。どういった意味になるんですか? 女神。ミューズっていうのが古代ギリシャ時代に、アーティストとか何か生み出す人に影響を与えた、唯一無二の存在の女神って言われてて。それがやっぱり20代の起業する時にすごい素敵だなと思って、よし、museにしようって言って、museにしたっていう。
20代っていうのはいくつの時に起業されたんですか? 起業して、ブランド名とかってめちゃくちゃ考えるじゃないですか。すごい考えて、このブランドを通じていろんな人の役に立てたりとか、影響を与えられるような会社に成長させたいなって思いが最初あって、museにしました。ミューズで女神、まさに。そんなことないですけど。勝さんのイメージで。大事ですよ、ブランド。
そこから今、起業して何年目になる? 今12年目に入りました。12年。12年っていうと長い気もしますけど、一瞬でしたね。経っちゃいますよね、意外に。11年で変わらないんですけど、起業する前っていうのはどういったことされてたんですか?
私、ずっとアパレル畑で、もう40にもうすぐなるんですけど、本当に20年間ずっとアパレルの仕事しかしてこなかったんですよね。短大卒業してすぐアパレルの販売員になって、そこからアパレルの中でキャリアを積んでいきたいっていうのがあって。次にヘッドハンティングを受けて、海外の事業のポータルサイトの立ち上げを、スタイリストっていう角度からやらせていただいて。最後、何しようと。販売もやったし、スタイリストもやった。次なんだろうと思った時に、スーツの世界に自分がまさか入るとは思ってなかったです。
どちらかというと興味がないし、好きではなかった。たまに着る機会はあったけど、百貨店の売り場で製品、ほとんどないわけですよね、レディースフォーマルウェアって。その中からなんとかかろうじて自分に合うものを探してきて、でもテンション下がるみたいなのが私にとってのスーツだったんで、まさかその業界に入るとは思ってなかったんですけど。たまたま求人広告の1枚の写真に目が止まって、そこにオーダースーツの販売員募集って書かれていて。本当に思えば運命の出会いで、そこから、できてるものを販売するんじゃなくて、お客様と一緒に作り上げていくっていうお仕事も楽しそうだなっていうところから、この業界に入ったっていう感じです。
別にそんなに興味もなかったっていうスーツで起業しようって、結構勇気いる感じはするんですけども。そうですね。興味もなかったんですけど、今まで培ってきたノウハウが多分活かせるし、新しい成長ができるなって思ったんですよね。
あるものを気に入ってもらって販売するのって、正直、販売員である程度売れてる子であればそんなに難しくなかったんですよ。私はその空気が作れたら、正直、衝動買いで、目的買いじゃなくても売れていくっていうことをやっぱり知って。でもオーダースーツ作りに来る方って目的買いで、何か理由があるから、予約をして、作るのにも手間がかかって、作った後のメンテナンスにも手間がかかることをわざわざやるっていうことは目的があるので。それをヒアリングして、自分たちだからこそ生み出せる一着を作るっていうのは、これってすごい接客の最終形なんじゃないかなっていうような気持ちがあったんですけど。
入った業界っていうのは、残念ながら当時ファストの流れが強くて。ちょうどZARAさんとか、いろんな会社さんが日本に店舗をすごい出してた時期だったので、クイックで便利で、パッとさっと買える低価格っていうのがすごい入り出して。オーダースーツみたいに作るのに時間もかかって、お金も高いみたいなものが売れなくなってて。だから価格を下げようってなって、スーツ業界全体が価格を下げて安売りをする。でも安売りをするには回転率を上げないといけない。回転率を上げるっていうことは、お客様にヒアリングする時間がなくなっちゃうっていう悪循環が起きていって。
会社で評価されるのは、本当にお客様の希望に寄り添ったものを作った社員ではなくて、1分1秒早く帰った人が評価されるってなっていて。ただ、それによってお客様はリピートしないんですよ。やっぱり期待に胸を膨らませて、既製服じゃダメだから来ているのに、大差ないじゃんってなってしまうと、わざわざそこにもう一度アポイント取ろうって誰でも思わないと思うんですよね。そういう悪循環が起きていて、この業界を衰退させてるのはこの業界の人間だっていうのを、そこで初めて知るんです。
そんな日に工場に行かせてもらったら、工場の職人さんたちは本当に真摯に目の前の仕事をされていて。生地を切り続けて40年とか、ボタンつけ続けて20年とか。その方々に、毎日毎日何を考えて仕事をしてるんですかと聞いた時に、この服をどんな人が着るんだろうと、着る人のことを考えて仕事をしてるんですって言われたんですね。この温度を冷ますことなく、お客様にスーツと一緒に納品するのが私たちの本来の仕事のはずで。でも私たちがやってたのは、早く帰ってもらうことだったんですよね。
このままじゃいけないなって思った時に、自分がなんとかしようって、魂に火がつく瞬間がそこになって。本当に真剣にお仕事をされていて、素敵だなって思ったんですよ。お客様の笑顔を見れるわけでもなければ、ありがとうをたくさん言っていただけるわけでもない人たちが一番頑張ってるっていうのを知った時に、自分にできることもっとあるなと。まずこの人たちの文化を衰退させたくないし、着た後の未来の方が良くなるような、女性がワクワクするようなレディーススーツを作ろうと。レディーススーツっていう文化が日本にないから、そこにイノベーションを起こす。女性フィッターが日本にいないから、女性フィッターを育成する。業界を原点回帰させる。たくさんやらないといけない課題と、まだ世の中にできていない未来があったので、それをもうやろうと決めて起業したっていうのが。
それ、最初にブワーッと頭の中で組み立てて、徐々に経験しながらとかではなくて、最初からもうぶわっと決めて、これで行こうって? そうですね。28で起業した時が、100年先まで、それをもって100年先まで愛されるブランドを作るんだっていうことを、ほぼほぼもう決めてましたね。
工場行ってから起業するまでの時間っていうのは早かったですか? 2、3年なんですけど、その間に、とにかくスーツの服を作ることがまずできないというか、上手じゃなかった。教えてもらえないですし、どうやったらフィット感があるけど心地がいい服を作れるのか、誰も教えてくれない。そしてレディーススーツなんて誰も採寸できない。職人さんもできないんですよ。なのでそれを解明していく。設計図をどういう比率で作るのかを、統計を出していかないといけないので。自分の体を採寸して、ミタイんで違ってスーツを入れて、伝承できる形にしないと、結局よく一代で終わっていってしまうスーツ屋って多いんですよ、テーラーさんの世界では。なのでやっぱりそうはなりたくないし、多くの人に届けられないので。
でもそうなると、アパレルって割と、私もそうなんですけど、起業しやすいというか。続くか続かないかはまた置いといて、起業する、洋服を作るっていうだけで言ったら、割と早いスパンでできるっていうイメージがあったので。2、3年となると、やっぱりスーツ業界ってまた別のジャンルです。そうですね。多分、職人の技術を要して、自分のものづくりに納得できるようになる日は、生涯来ないんじゃないかなって思うぐらい。何千着って、どれだけ作ってきたか分からないぐらい、本当にたくさんの人の体を触らせてもらって作ってきましたけど、それでも奥深いです。それでもですね。
その2、3年っていう間は何か他にもお仕事されてたんですか? もうスーツ屋さんで働いて、お客さんが来ない時間は勉強か、お店をとにかくピカピカに磨いて掃除をする。来ていただいた時に喜んでもらえるように、1日多分3、4回掃除してました、店の中を。そこはまだ起業してない状態ですよね。じゃあ自分が学んでいくっていう。だったら学校に。
スーツの学校が私は見つけられなくて、あるのかもしれないんですけど、スーツの作り方を教えてくれる学校がないので、色彩の学校行ったり、パーソナルスタイリストのカラーの学校行ったりとか。ちっちゃい生地からこのスーツを作るので、イメージができないお客様がすごい多い。なんなら販売員もイメージできないので、それをイメージするために色の勉強したりとか、夜は学校行ってましたね。昼間、勉強と掃除をして。知識と技術に自信がついたっていうのが、お店の本当にほぼ99%のお客様が自分のお客さんに変わっていった時に、ようやく対価をいただいて自分が起業してもいいんじゃないかっていうところで。
なるほど。視聴者の方も女性の方が本当に多いんですけど、社会人になったら2、3年目だったり、30歳に向けての自分の働き方とか。自分のことを知ることがやっぱり大事なので、正直あまり焦る必要はないかなと思っていて。よく家事とか結婚と出産と仕事を、キャリアを取るのか、プライベートを取るのかみたいな話ありますけど、これからの女性って全部を取る時代だと思いますし、働かない女性の方が絶対に減るじゃないですか。
っていうことを考えると、その時その時でちゃんとタイミングは来ますし、自分のことをちゃんと理解できてから、いろんなことを自分で本当に一個一個覚悟を決めて、中途半端にやらないだろうなと思うものを自分の人生に載せていく方がいいなとは思いますよ。スーツで起業する女子なんて、多分当時日本に私ぐらいしかいなかったわけで。どちらかというと、やっぱり5、6万で販売されてるスーツ屋さんが倒産されていってたんですね。
うちのスーツって一着平均30万ぐらいして。スーツでもイージーオーダーで、ささっと採寸して、1時間もなくて帰れますよっていうお店が当時すごいブームみたいになっていた中で、本当に1mm単位で採寸して、骨格を送りにいくような採寸をするんですよね。接客するのに大体2時間から2時間半かかって、2週間で仕上がってきますとかってスーツがある中で、2か月とかかかって、70か所、80か所ぐらいの補正を入れて。特殊体型補正って言うんですけど、その形のスーツ屋が衰退して売れなくなってるんだっていう時代に、本当のオーダーメイドの体験をここに来たらしたっていう実感を得てもらえるようなお店の形で起業するっていう会社は、多分もうすごい少なかったと思う。
そしたらもう最初から店舗を持ったっていうことですか? じゃないとできないですもんね、リアルに。そうなんです。もちろんオフィスとか事務所とか自宅に行かせてもらってサイジングすることはできるんですけど、やっぱり自分のステージで一番輝くものだと思うんですよね。やっぱりいつも使い慣れてる現場でやる方が、手際が良かったりとかすると思うんですよ。
私が起業した時に決めたことは、やらないことを決めたんですよね。お店を作ったからには、いくらロットで注文が入ってたくさん売上が取れるよって言われても、絶対外商はしないっていうのを決めてて。なので、どんなに偉い人でもどんなに忙しい人でも、絶対に行かない。来ていただくっていう。それが一番、お客様にとっていいものが仕上がるっていうポリシーがあったので。すごい信念。自分のためにそうしようって決めたわけではなくて、あくまでお客様にベストな状態でオーダー体験をしてもらうために、結局お店を作ったわけなので。
やりたいこと、できることを走らせるって多い中で、自分のポリシー、やらないことを決めるっていうのがすごく素敵だな。今ももちろんそのやらないことは、そうしてるんですか? 今は、その会社の成長のフェーズに応じて、それをやっても揺らがない実績が作れていたら、特にやっても体制に影響が出ないので、いいんじゃないかなと思っていて。それでやっているのは、オーダー受注会で地方に受注会に行くとかはやるんです。ただ、都内で出張オーダーを受け付けるっていうサービスは、やらせていいて。
どういうお客様が多いんですか? 当時は経営者さんだったり、トップセールスマンの方だったり、投資家さんだったりとか、そういう方がやっぱり多かったんですけど。今は、未来に希望を持ってる人に自信を与えるっていうのがうちの会社のミッションにあって、ターゲットが未来に希望を持ってる人なので、本当に年齢層が若くなっていて、二十歳の子とか、まだ学生の子も来るんですよ。高価ですからね、30万。そうなんです。スタート価格が18万ぐらいからあって、平均が30万ぐらいで。上を見出すと正直きりがないんで、平均価格がそれぐらいなんですけど。
でも、新社会人の子とか、社会人1年目で毎月2万円ずつ貯金して来られる子とか。あとは、いつか起業したいと思って頑張ってる人とか、起業したての人とか、起業して3年経って自分のご褒美とか。そうなんですよ。まだまだ自分の山を登り始めた直後の人たちがすごく多くて。でも私はそういう人たちにこそ受け取ってほしいなって、最初から思ってたんですよね。
自信を提供するっていうのがミッションで、私が正直接客してた時にお会いした方々は、もうみんな自信を身にまとってたんです。やっぱり結果を出してて、経験値があって、それに裏付けられた確固たる自信を皆さんがまとっていて。だけど本当に自信が欲しい人って、自分でやるって決めた夢を誰にも信じてもらえなくて、それでもその火を自分の中で絶やさずに守って頑張っているような人にとって必要なのが、自信なんじゃないかなってずっと思ってたんで。そういった方々も訪れるような会社に成長できたらいいなと思って、ずっとやってたっていう感じです。
その信念が本当に、スーツのように未来の自分への投資というか、希望を着るっていう。スーツを着るというよりかは、もう自分の自信になるものを着用してですね。それは本当に最初に決めた信念が、12年経ってもその社長の思いがちゃんとスーツを通じて、今のところはSNS、ショート動画もそうですけど、勝さんのその思いとか考えっていうのがすごい発信されてるっていうところも含めて。スーツの作り方、スーツを着るとこうなるとかではなくて、信念っていうのが本当に大切だなっていう。
物のもので売れる時代ってもう本当にとっくに終わっていて、同じ業種でマーケットを取り合ってても仕方がないなって私は思うんですよね。それってやっぱり価格競争になってしまって、結局低価格競争に大体なるじゃないですか。でも結局生き残ってる会社って、本当に愛沢えみりさんのブランドもそうですけど、自社でマーケットを切り開けてる会社さんだけだと思うんですよね。
本当にスーツを普段、必要性があって消耗品として着られてる人もやっぱりいますし、それは仕方がないことだとも思うんですけど。そういう人たちに対して作るお店というよりは、自分の人生を一歩踏み出したりとか、踏み出している人たちが選ぶようなブランドになりたいなと思って作ってたっていう感じですね。
ちょっと話変わるんですけど、スーツって在庫は持たないので、最初の自己資金とかっていうのはどうされたんですか? 起業されたい方とか、今後気になってる方多いと思うんですけど。まず一番最初に、事業計画だったり、やりたいことがあったとしたら、本当に自分に。違ったらまた別ですけど、私はもう本当になかったんですよ。全くなくって、貯金もなくて。でも起業するって決めた時に、1年前に交通事故に私遭ってて、その保険金が380万で。その380万を元手にお店を作るんですけど、到底足りなくて。
賢くなかったので、事業計画とか、国金から借りるだったりとか、そういう支援があるとか、そんなことも知らなかったですし、教えてくれる人ももちろんいなかったので、自分の資金でやるしかないと思ってて。仕入れがないって言っても、生地ブックって全部買うんですよ。うちの店、めちゃくちゃたくさん生地の種類があるんですね。なので、そのブックも買わないといけないので、やっぱり資金はある程度かかってしまって。
それどうされたんですか、最初? 自転車操業だったんですよ。最初、電気屋さんとか家具屋さんとかに対しての支払いがあるじゃないですか。なので、その分も毎月稼がないと月末に支払えなくなるみたいな、そんな走り方だったんです。じゃあ、その分、スーツの利益をその内に充てたりとか、セールスマンとしても立って。そうです。きっと皆さんそうだと思うんですけど、最初から人雇えない方がやっぱり多いと思うので、私も本当にまさにそうで。
一人で営業開拓行って、服作って、夜中にその服のオーダーシート、設計図を完成させてっていうことを、もうずっと朝から朝までやってたかなっていう。朝から朝まで。朝から朝まで。本当に朝から朝までやっていて。ただ、それもやっぱり最初に決めたんですよ。1年でどこまでやるかっていう目標を決めて。
それ気になります、最初の勝さんの1年後の目標。大阪で同じぐらいの規模で、この人が一番すごいって言われてる方がいたんですよね。その人の売上規模が大体分かっていて、その人がそこに到達するのに7年かかったっていうのを聞いて、それを1年でやろうと思って。トップになろうと。自分が日本一だと思ってまず起業しました、スーツ業界の中で。それを証明するために必要なのは、あとは時間と思っていて。まず1年でその結果を出す。そのためには誰よりも営業しない。
万万でるわないないさん百万も毎月かけてるわなので、とにかく自分の思いを聞いてもらう人と出会うしかないので。名刺交換をすごいたくさんして、1週間に100人に連絡するって決めて、100人は必ず連絡して、毎日お店にアポイント。スーツ作るアポイントじゃないんですけど、まずはお会いしてもらうっていうアポイントの中から、何人かがスーツ作りに来てくれてっていうのを、ずっと繰り返していたっていう感じですね。
すごい継続力ですよね。本当に地に足をつけた。社長ってキラキラしたイメージに見えるかもしれないんですけども、原点がそこって強さですよね。何かを得る代わりに何かを差し出すものなので、友達と遊ぶ時間とか、それこそランチとか夜ご飯行く時間、恋愛する時間、自分の好きなものを買いに行く時間、自分にお金を使うこと、睡眠時間、全部やめるって決めました。起業した時に決めたんですか? そうですね。それも決めた、やらないこと。
以前もそうだったんですけど、お話してると、やりたいことよりもやらないことをしっかりと決められる人って強いなっていうのを本当に感じたので。自分たちの会社にしかできないことをちゃんとやり続けることができるのであれば、正直それらはいらないなって思っていて。それも最初に決めたことなんですよ。それって途中でやっていく中で、ぶれたりとかっていうのはないんですか? 毎日考える時間を作るだとか、インプットする時間を作るとか、アウトプットするとか、紙に書くとかっていう社長さん、多いと思うんですけど、そういった時間とか。
あんまり私やらないんですよ。最初にそれを決めた時も、そういうことをして決めたわけではなくて。誰でも分かることだと思うんですよね。何に一番時間を使うべきかって言ったら、自分がやり始めた事業に使うべきだし、お客様と、自分の技術を習得するために使うべきっていうことは分かってて。その使うべきをどれだけやれるかだと思うんですよ。遊ぶ時間も欲しいなって言いながらやるのか。それでもやれるんですけど、多分すごく時間がかかる。私はそっちの方が耐えられない人間で、やるんだったらもうしっかりやるっていう。
なるほど。でも性格もありそうですよね。本当にさっきおっしゃってた、自分の性格をしっかりと理解してる。会社員とかけないっていうが難しいっていう。自分の性格、向き不向き、好きなことっていうところをきちんと理解するっていうところって、本当に大切ですね。
やっぱり自分じゃなくてSNSと向き合ってしまってる子が、やっぱり多いと思うんですよ。そう感じますか? だけど、そこに、画面の向こうに答えはない。参考にできるものはある。だからこういう番組があって、すごい皆さん参考にされてる方、多いんだろうなって思うんですけど。だけど、それはやっぱり参考程度にしないと、人の人生になってしまうじゃないですか。悩んだ時の答えを結局YouTubeとかInstagramの中から見つけてしまって。でも実は考えるっていうプロセスが一番大事なのに、それこそが能力に変わるのに。
なるほど。考えるっていうこと、プロセスが大切。確かに人と比べてしまったりとか、答えを見つけようとするとか、何が正解なのかっていうところをすごい考えると、分かんなくなってくると思うんですけども。自分は自分ですからね。そう。自分の中のピースが揃ったらちゃんと決まるからと思うんですよね。それがたまたま28歳だったし、たまたま24歳でそれをやろうと思ったっていうだけで、50歳の人もいるわけだしって思います。比べですね。なんか安心しますね。
起業して何が大変ですか? 大変なこといっぱいあったと思うんですけど、店舗作って、それが大阪から始まったんですか? 店舗は今、東京にもいくつかあると思うんですけど。起業で大変なのが、やっぱりちゃんと売上を立てることなのかなって思うんですよね。ありがたいことにすごく営業ができたんですよ。飛ぶように、やっぱり会えば会うほど本当にスーツが売れてきて、めちゃくちゃ楽しかったですし。多分そこの無謀な起業がうまくいったのは本当に奇跡で、営業ができたからだけだなと思うので、本当に私のような起業の仕方は真似しない方がいいって思うんですけど。
営業の中で大切にされてることって何ですか? やっぱり営業ができるって、すごい強みだと思うんです。売上も。すごく営業しようと思ってやってたというよりも、どうやったらその人の役に立てるんだろうっていうことをすごい考えていたので、なぜ今の仕事をやってるのかとか、現在、過去、未来の話をとにかく聞くっていうのをしてましたね。
なので、どうやったらまた会いたいと思ってもらえる人になるんだろうっていうのは、やっぱり他の人はそこまで知らない、その人のことを知ってるっていう仲間に入れてもらう。なんか、そんなこと親も知らないよっていうところまで、やっぱり相手を深掘りする。知ってる人間になるっていうのと、知ったら、多分この方にこういう形で役に立ったら喜んでもらえるだろうなっていうことばっかりを考えていて、それをひたすらめちゃくちゃやってました。
なるほど。じゃあもうスーツを売ろうとするのではなくて、相手を知ろうとする。すごいですね。トップ営業マンであり、社長じゃないですか。ってなると、スタッフを育成する、その営業っていうところで悩んでる方も結構多いのかなと思うんですけど。自分ができるがゆえに、そのスタッフに対してどう教育するのかっていうのは、何を意識してますか?
そうですね。正直、アパレルの時もすぐ売れてしまったので、売り方を教えてもらったことが、事実、自分になくて。だからできない理由が正直分からなくて、なんで売れないのかも分からないし。このスーツの仕事ってすごい難しいのが、採寸するっていうのは技術で、職人の能力が必要。でも一緒に生地決める、ヒアリングするまではコミュニケーションが必要で。だけど違う能力なので、うちの会社に必要な人って、めちゃくちゃ仕事ができる営業マンじゃなくても、実は良かったなっていうことに気づいたんですよ。
めちゃくちゃできる営業マンは、もちろんスーツの売上も上げるんですよ。上げるんですけど、やっぱりお客様に対してソフトなところで繋がれるというか、ちょっとドジで失敗しちゃったとしても、でもチャレンジ精神があって、人のことを本当に考えられる人。それこそコツコツ、コツコツの努力がずっとできる人の方が向いてるんだなって思ったんですよね。目の前の人と実直に向き合い続けることができる人が大事だなと思って。
スキルじゃない。スキルは必ずどの仕事も必要だと思うんですね、どの業界でも。ただ、それが3年かかるか、1年でできるかの能力って、それぐらいの違いしか出さない。けど、その子が3年経って同じスキルになった時に、それ以上伸びるか伸びないかは、人となりだなって思うんですよね。であれば、最初からここの年数を短縮することを考えるのではなくて、最後の人となりっていうところの伸びしろに賭ける方がいいなと思って。もう人柄重視。
それが面接の時から、勝さんが大切にしてるところ。人柄を見るっていう。人柄を見ますね。それ、どういった? 難しいと思うんですけどね、その年数、時間だったり、その短時間で判断するって難しいと思うんですけど。ちょっと私もアドバイスをしてほしい。
完璧には無理だと思うんですよ。フィッターになる素質があるかどうかのテストもやっぱりしないと、一生なれないかもしれない子を取ってしまう可能性もやっぱりあるので、どっちもやるんですけど。でも人となりの部分に関しては、その子と会ってる間中、その子がくれる情報ってたくさんあるじゃないですか。例えば目を見て話すかとか、この子はこの言葉を、なんていう言葉をセレクトして相手に伝えるんだろうとか。売上っていうことをどういうふうに捉えてるんだろうとか、この子にとって仕事っていう価値観はどういうものなんだろうっていう。人それぞれ、まず言葉の定義が違うじゃないですか。
その価値観が近い子を採用する方が、そもそも共通認識で会話が成立するので、そういうところを聞く部分もありますし、見てるところもすごいあって。そうなんです。生地にどういう裏地を配色するかっていう、そういうテストとかもするんですけど、実はその後、その子が、生地の粉が舞うんですよ。それをただ見てるだけの子なのか、片付ける子なのかとか。なるほど。確かにそれ、ちょっとしたことで出ますよね。それ、行動に出ますからね。すごい勉強になります。
スキンケアのブランドを新しく立ち上げたんですか? そうなんです。大先輩だから。化粧品を自分がやるなんて本当に思ってなくて。これはかなりイレギュラーなんですけど、20年アパレル畑でずっとそこしかやってなかった人間が、やるとも思ってなかったですし、正直やりたいとも思ってなかったんですよ。皆さんがやってくれてるんで、それでもう十分と思ってたんですけど。
3年前にある商品と出会って、ある化粧品会社の社長が、良かったら使ってみてって渡してくれたものが劇的に良くて。それまであんまり興味がなかった、自分が肌にコンプレックスがあって、自分の肌に自信を持つことを諦めてたんですよ。本当に諦めて蓋してた自分が、もしかしたら自信を持つことができるのかもしれないって、人生で初めて思ったんですね。それでもやりたいと思わなかったんですよ。そこの会社さんがやってくれたものを買えばいいと思ってたんですけど。
通常の販売の仕方だと、やっぱりそれだけ製品が良かったので、めちゃくちゃ高くなってしまって、結局一部の人にしか届かない。あとはそのケースがちょっと特殊だったりして、そういうのがあるから商品にしないんですって言われて。じゃあこれ、私が商品にしない限り一生使えないんだって思ったんですね。一生使いたいってものが、今この瞬間に一生使えなくなるっていう衝撃を受けて。それでも3年やっぱり悩んだんですよね、化粧品をやるって決めるまで。
最初はやっぱりスーツでずっとやってきた自分が、いきなり化粧品やるって言ったら、ぶれたんじゃないかって言われるんじゃないかとか、お金儲けに走ったって言われるんじゃないかとか。今、モデルさんとかインフルエンサーさんとか、いろんな人が化粧品とか美容のお仕事されていて、自社製品出していて。でもそれぞれ思いはあるじゃないですか。だけど本当に私の知名度なんてちっぽけなんですけど、でもちっぽけでも知名度があると、やっぱりそういうふうに言われてしまう。自分自身もこれは本当にぶれてるのか、本当に生涯使い続けたいと思ってるからこれだけ忘れられないのか、それがどっちなのか分からなかったんですけど。
よくよく考えると、人生に意味なんてそもそもないよなって思うんですね。人生に意味はなくて、自分がつけた意味が人生になっていくだけであって。スーツやり出した時も、レディースのフォーマルウェアの売上って10%なくて、5%、4%なんですよ。残りの90%、市場がないからやっても無駄だよって、この業界の人は全員言ったんですよね。その当時、その業界の人はその意味をつけた。だけど私がそこにつけた意味っていうのは、この90%をひっくり返すことができたら、100%の人を幸せにできるっていう意味を私はつけたからやり出したんです。
なので多分自分が臆病だっただけであって、この化粧品を通じて一人でも多くの女性も男性もそうですけど、自信を手にして、自分らしさに磨きをかけて、前向きな心で前進できるような世界を作れるって思ったんですよね。であれば、それが私がこれをやる意味だから。ようやくコミットできた時に、やろうと思って、何も怖くなくなったし、やることでより自分が作りたい世界だったりとかが強くなるなっていうふうに思えたんです。勝さんの話伺って、悩んでいいんだなって普通に思いましたね。
Re.muse BEAUTYっていう新しいプラットフォームを作ったんですね。月額会員2,980円払ってもらったら、そのプラットフォームにこれからいろんな高品質でめちゃくちゃ低価格なものを、どんどん入れていこうと思ってて。みんな利益が欲しいから売ろうとする。でも私たちはどれだけ売れたとしても利益にならないんですね。むしろ会員数がある程度の人数にならない限り、原価どころかマイナスなんですね。でもそうしないと、本当にいいものってお金持ってる人にしか届かないし、たまに買えたとしてもそれを継続することができないし。
化粧品って成分が高いわけじゃなくて、結局広告費が高い。儲かってるのは広告代理店さんで、作ってる会社さんも販売してる会社さんも消費者さんも、誰も得してないっていうのがこの業界の実情だなと思った時に、商品全部ほぼほぼ原価で提供するって私が決めたらいいんだって、私がやる意味が初めてあるなって思ったんです。確かにちょっと革命ですね。それこそ本当に向き合うっていう、本当にいいものを届けたい。いいもの作っても、たくさんの人に届かなければやっぱり意味がないし。
この化粧品のファーストブランドの名前がディアヒロインって言うんですけど、強殺されて生きてきた中で、自分のことをどこかヒロインであるっていうことを忘れてる女性が多いなって思った時に、あなたこそがヒロインである、自分こそが主役であるっていうことを、全ての女性に思い出してほしいなと思って。このディアヒロインを使う時間だけは、自分にありがとうって言ってあげられるような、ほんのひとときになってくれたら嬉しいと思って、ディアヒロインをできるだけ原価で届けたいっていう。
今後の勝さんの展望も、女性社長、経営者も12年目で、同じスピードでずっと走り続けるって、なかなか大変だったと思うんですけど。今後の展望だったり、その活力もそうですけど、どういうふうなところを目指しているのかなっていうの。
28の時からゴール以外見ないっていうのは決めていて。なので100年先まで愛されるブランドを作るって決めたので、正直そこ以外見て走ってないんですよ。その過程で化粧品が始まっちゃったとかっていう感じなので。まずはそのスーツの事業は今まで通り、一人ずつ本当にフィッターっていう職人を増やしていって、店舗数はそんなに増やさずにやっていく。とにかく継続して、お店に来てくれたお客様がまた来たいな、ここに来て人生が前向きになったなとか、未来が良くなったなって思ってもらえるようなお店を守り続けるっていうことだと思っています。
化粧品に関しては、本当にやり出したばっかりですけど、とっても継続しやすく、タッチがしやすいビジネスモデルだと思うので、このRe.muse BEAUTYっていうプラットフォームが、本当によりたくさんの人に自信を与えて、その場が広がってくれたら嬉しいなって今思ってるっていうような感じですかね。
お話伺ってるだけで、パワーをすごくいただきました。なかなかその同じモチベーションだったり、維持するのって難しいなっていうのも結構最近感じていたので、目標を作るっていうところ、大切だなっていうのを感じましたね。第一線でずっとご活躍されてるので、私もちょっと今日お話を伺って、自分の今後の目標ももう一度設定してみようと思います。十分たくさんお話伺えて、ありがとうございました。これからも頑張ります。ありがとうございました。本日のゲストの勝友美社長でした。ありがとうございました。
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