有隣堂の企業YouTubeはなぜ伸びたのか 「売り込まない」方針と編集30時間の作り方

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概要

有隣堂のYouTubeチャンネル『有隣堂しか知らない世界』は、2020年に始まり、収録時点で登録者数が約57万人に達している。ReHacQのリハックマは、企業のブランドイメージを上げながら60万人近くまで伸ばしたのは珍しいと見て、その理由をMCのR.B.ブッコローとプロデューサーのハヤシユタカに尋ねた。2人が挙げたのは、商品を売り込まずに「素直さ」を前面に出す方針、それを許した経営陣、そして撮影時間の数倍をかける編集である。ただしハヤシ自身は、ここまで伸びた理由を最後まで説明しきれないとも話している。

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再会と、この回の趣旨

リハックマとブッコローが会うのは約3年前、日経テレ東大学時代のイベント以来である。そのときのブッコローは「転生前」だったという扱いで、ブッコローは「中身が乗り移っただけ」と冗談を返した。リハックマは、YouTubeは3年でかなり変わり、1か月前には再生回数のルールが変わり、来年は収益化の条件も変わると前置きし、この回を「ゆるキャラ同士の酒飲み話」と位置づけた。

ブッコローは「R.B.ブッコロー」と名乗り、チャンネル開設の2020年から数えて6歳、7年目に入ったと自己紹介した。番組の基本形は、有隣堂の社員や出版社などの取引先が、自分の愛してやまないものを紹介し、ブッコローがMCを務めるというものだ。手帳や文房具の回のほか、最近は作家の北方謙三も出演し、ブッコローは北方の自宅にも行ってきたという。リハックマは、北方謙三はReHacQには来てくれないだろうと言い、それはブッコローと有隣堂の力だと評した。

ハヤシは有隣堂の社員ではなく、フリーランスの動画クリエイターとしてプロデューサーとディレクターを務める。18歳でテレビの世界に入り、アルバイト期間を経て30代後半まで東京のキー局の仕事を続け、今はYouTubeの仕事をしている。リハックマとは20代前半に深夜まで働く者同士として面識があり、一度だけ飲んだことがあるという。

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チャンネル誕生の経緯:副社長との会食と「ブルーオーシャン」

チャンネルを立ち上げたのはハヤシである。きっかけは、当時副社長で現社長の松信健太郎との個人的な付き合いだった。ハヤシによれば、2019年当時すでに書店業界はひどく落ち込み、今後の伸びしろもないと見られていた。松信は今でいう「書店の再定義」につながる考えを持っており、何か新しいことをしなければならないと口癖のように話していた。会食の席でもそうだったという。

そこでハヤシはYouTubeを勧めた。当時、企業が作るYouTubeはブルーオーシャンで、うまくいっている例はほとんどなかったとハヤシは振り返る。トヨタイムズが始めたことが日経新聞に小さく載った程度で、どこもやっていなかったため、やればメリットは大きいと説いたという。

ただ、最初に有隣堂と組んだのはハヤシではなく別の制作会社で、6本ほど作ったもののうまくいかなかった。そこでハヤシが自分に作らせてほしいと企画を提案し、引き受けることになった。松信は当時40代後半から50歳前後で、ハヤシより10歳ほど年上。創業家の一員として、副社長時代から社長になる覚悟を持っていたとハヤシは説明する。

勝算があったのかと聞かれると、ハヤシは「あった」と答えた。当時出回っていたYouTubeチャンネル、少なくとも登録者10万人規模のチャンネルの動画よりは面白いものを作れるという自負があり、その規模まではできると思っていたという。

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ハヤシが変えた3つのこと

前任の制作会社のチャンネル名は「書店員の本棚」で、有隣堂の社員ではないイラストのキャラクター2人がおすすめの本を紹介する形式だった。有隣堂の名前は前面に出していなかった。

ハヤシが最初に変えたのはこの点で、有隣堂の名前を前面に出し、チャンネル名を『有隣堂しか知らない世界』にした。2019〜2020年はタレントが次々とYouTubeに参入しており、知名度のない存在がゼロから始めても誰も見てくれないとハヤシは考えた。一方、有隣堂は特に神奈川県民に昔から愛されてきた企業なので、まずその人たちに関心を持ってもらうべきだと判断したという。

2つ目は「素直さ」を出すことだ。企業チャンネルには建前の動画が多いので、企業が素直さを出せばギャップが生まれるとハヤシは考え、これを方針として明確に掲げた。3つ目は、パペットのブッコローを作ったことである。

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ブッコローが見る成功の理由:ギャップ、売らない姿勢、社員

なぜ伸びたのかという問いに、ブッコローは複数の要素を挙げた。1つ目はギャップだ。有隣堂は横浜に本社を置き、創業から100年以上続く会社で、信頼できそうな印象がある。ブッコロー自身も客として店に行くことがあり、ロゴや店構えから上品なイメージを持っていたという。その老舗書店が内容の飛んだYouTubeをやる、つまり老舗が少し尖っているというギャップが効いたとブッコローは見る。

2つ目は、物を売るためではなく有隣堂のファンを作るという目的がはっきりしていたことだ。ブッコローは、ハヤシから日頃「素直にやってくれ」「建前を出してもしょうがない」と言われているという。ショート動画の広告にすらイライラするのに、本編10分がCMなら視聴者はもっとイライラする、だから素直に楽しくやってくれればいい、という考え方だ。

3つ目以降は「化学反応」だとブッコローは言う。タレントではない普通の社員が意外にも視聴者に愛されていったことも良かったのではないかと話しつつ、なぜここまで来たのかは自分でもよく分からないと付け加えた。

ハヤシも、素直さは狙ったとおりだったが、化学反応の部分は自分でも説明がつかず、偶然と幸運が重なったと認める。具体的に何がうまくいったのかと重ねて聞かれても「説明ができない」と答え、とっくの昔に頭打ちになると思っていたのに、なぜ57万人もいるのか分からないと話した。

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「好きにやってください」:経営陣は6年間口を出していない

素直さを打ち出せば、つまらないものをつまらないと言うことにもなり、企業にとってはリスクになる。リハックマがそこに社長は反対しなかったのかと聞くと、ハヤシは「何も言ってこない」と答えた。松信から言われたのは、好きにやってください、自由にやっていただいて構いません、何かあったら僕が責任を取ります、ということだけだったという。

リハックマは、それができない人が企業チャンネルには多いと応じた。テレビ局で働いた経験があれば最低限の線は分かっているのに、それでも口を出す人がいる、という見方だ。ハヤシは口を出す人には2つのパターンがあると整理した。とにかく無難なものを作りたがって注文をつけるパターンと、あれも入れてほしい、この要素も入れてほしいと要求を足していくパターンで、必ずどちらかがいるという。それに対して松信は6年間一度も何も言ったことがないという。

社長をはじめ幹部からあれこれ言われたことはなく、YouTubeチームの中で意見を出し合うことはあっても、一定以上の役職の人は何も言わない。そのかわり、何かあったら言ってほしいと定期的に声をかけてくれるという。

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参考にしたのは『マツコの知らない世界』

リハックマは、硬いイメージの企業が自らを崩していくのは企業チャンネルが成功する型の一つだと述べ、それを最初から狙っていたのかと聞いた。ハヤシは、硬い企業とまでは考えていなかったと答えた。念頭にあったのは、世の中の企業はすべて建前や外面の情報しか言わない、だから本音を言えば面白い、ということだった。

具体的に参考にしたのはTBSの『マツコの知らない世界』だという。企業のチャンネルではないが、出演者が素直に物を言う番組である。マツコ・デラックスは良いものは良い、本当に美味しいものは美味しいと言い、いまいちなものはいまいちだとちゃんと言う。ゲストは一般人のこともあれば企業の人のこともあるが、自分の好きなものを全力で素直に語る。その結果、取り上げられた商品や企業が翌日に大きな反響を得ることが多かった。ハヤシはピザーラのピザを例に挙げ、マツコが美味しいと言った翌日に大変なことになるようなら、企業にとって広報上のインパクトがあるコンテンツなのだろうと考えたという。

ハヤシの経歴は報道、情報番組、ドキュメンタリーで、本人いわく青汁の通販も少し手がけた。バラエティはやっていない。ブッコローの笑いの要素をどう身につけたのかと聞かれると、ハヤシは、バラエティとして面白くしようとは考えていないかもしれないと答えた。企業が発信する情報なのに面白い、という点は意識しているかもしれないが、普段見ているテレビや漫画で面白いと思ったものを取り入れている程度だという。

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ブッコローの「いじり」の技術:飲み会での人間観察と地雷の探り方

ブッコローは自分を「ド素人」と言うが、笑いのルーツははっきりしているという。大学時代の合コンや飲み会である。とにかく数多く参加し、人間観察を続け、気になることがあれば何でも聞いた。たとえば、なぜ1杯目から赤ワインを頼むのかと聞いてみると、実は1軒先に行ってきたと答えが返ってくる。送別会や合コンの前に1軒寄るタイプの人がいるのか、といった情報を集めてきたという。

リハックマは、人や物をいじって不快にさせずに笑いにするのは非常に難しく、多くの人が失敗して事故を起こすと指摘した。そのうえで、ブッコローがぎりぎりのところをいじりながら炎上しない理由を尋ねた。ブッコローは、合コンで女性をカラオケでいじって怒らせ、帰られた経験もあると明かし、そうした失敗から踏み込みすぎと踏み込まなさすぎの加減を学んだと語る。

北方謙三ら作家を迎えるときはもちろん緊張する。それでも打ち合わせの段階から少しずつ踏み込み、相手の様子を探るという。年配の男性には変なスイッチを持っている人がいるので、地雷がどこにありそうかを見るために、最初の一歩はあえて大きめに踏み込む。嫌な顔をされたらそれ以上は無理だと判断し、問題なさそうなら懐が深そうだと見て、もう一発少し失礼なことを言っても大丈夫だと考える。相手を見る手がかりは人によって変わる。感情が顔に出る人なら表情をずっと見ながら話し、出ない人なら仕草や吐息で限界を読み取るという。

リハックマも自分の経験を重ねた。直前の収録はある自民党の政治家で、統一教会の話題をどこで投げるかを探り、野球にたとえれば「7回裏」あたりで投げたという。大きな問題になった話題だけに、投げなければ逆に失礼で、視聴者も納得しない、という考えだ。また前年には、前橋市長に不倫問題を聞いて空気がおかしくなり、相手は怒っていたと振り返った。これに対してブッコローは、そこで引かずにもう一度踏み込む手もあると冗談めかして話した。失礼すぎて逆に笑ってしまう可能性もあり、化学反応が起きるかもしれないという。

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滑ったときの「保険」と、わざと滑る「うっちゃり」

ブッコローは、本当にまずくなったときの保険をずっと持っていると話した。滑ったときに使う言葉を約300個用意しているという。例として挙げたのは、「こんなに空調の音聞こえましたっけ」や「今のが一番いい質問のはずなんですけどね」である。リハックマは、滑ったときの一言だけで1冊の本になると笑った。

さらにブッコローは、飲み会でわざと滑りに行くこともあったと明かした。滑ったり地雷を踏んだりすると、いったん場の空気が沈む。そこから一言でリカバリーすると、100の爆笑が200くらいに見えるという。ブッコローはこれを「うっちゃり」と呼んでいた。滑ったときの対処はその場でやるしかないので、最後は反射だという。リハックマも、滑ったら自分から「滑ってますね」と言いに行くと同意し、滑る恐怖でボケられない人、突っ込めない人、相手を問い詰められない人は多いと述べた。

MCとして出演者に本気で怒られたことはあるかと聞かれ、ブッコローは一度もないと答えた。不機嫌にさせたことも、おそらくないという。

29:43

収録90分を10分に:台本は「黒塗り」

番組の中でどちらが偉いのかという話になると、ブッコローは自分の方が「しょっちゅう怒られる」と言った。最近はハヤシから「きれいに締めてください」と言われることがあるという。

ここから制作の実態に話が移った。動画は1本およそ10分だが、収録は1時間半ほどで、1時間を下回ることはほとんどないという。リハックマは、撮影時間を十分に取って面白いところだけを残す、ちゃんとしたテレビ的な作り方だと評した。ブッコローは、それなら自分は80分くらいは面白くないということになると自虐した。

リハックマは、YouTubeでは垂れ流しに近い文化が比較的多いのに、この作り方はコスパが悪いと指摘した。編集もハヤシ自身が担当している。一度測ったときは1本に30時間ほどかかり、今はもっとかかっているかもしれないという。リハックマは、情報番組でも10時間はかけていないのではないかと驚いた。

編集に時間がかかる理由の一つは、台本がほぼないことだ。あってもA4用紙1枚の裏なしで、それが6〜7割だという。締めのコメントが書かれていることもない。しかもブッコロー用の台本は黒塗りになっている。ブッコローが高いと言いそうな商品は値段が塗りつぶされ、商品の面白い機能も紹介部分ごと伏せてある。当日どんな反応をするか本人にも分からないため、使えない部分は増えるが、嘘のリアクションは一つもない作りになっているとブッコローは説明する。

一方、社外のゲストにはきっちりした台本を用意する。ハヤシによれば、番組は出演する書店員やゲストのリアクションではなく、ブッコローのリアクションを撮るための構成が多い。社員やゲストが「実はこうなんだよ」と話し、ブッコローが驚く形だ。この方針は立ち上げ当初からあり、黒塗り台本は試行錯誤の中で生まれたという。

本番前にブッコローと出演者を会わせて世間話をさせないことも、当初から守っている。ブッコローは打ち合わせで面白いことを言ってしまう。仕事なので本番でももう一度言うが、相手の有隣堂社員は本当の素人なので、二度目では笑ってくれないとハヤシは説明した。リハックマもReHacQで同じことを徹底しているという。先に話すとリアクションが偽物になるうえ、本職の芸人でなければ、話したつもりになって本番で言わないこともあるからだ。

32:01

お金の話:外注相当の金額とレベニューシェア

リハックマは、30時間かけて毎週出していて採算が合うのかと、ハヤシの報酬を何度も尋ねた。ハヤシが現在担当しているのは、有隣堂のチャンネルと、元三井住友銀行員が運営する「ぼくひぐま」という登録者30万人台のチャンネルの2本で、それぞれ週1本ずつ公開している。テレビの仕事はしていない。

有隣堂からの報酬は、普通の制作会社に依頼したときと同程度の金額だという。ハヤシは個人事業主として会社にお金をプールしているため、個人の収入は少なくしている。会社の売上は2000万円を超えているが、アシスタントの人件費や編集アプリの月額料金など経費がかかるため、手元に多く残るわけではないと強調した。報酬の形は1本あたりの金額に加えて、広告収入の一部や、現在販売しているグッズの売上の一部もある。ハヤシは、有隣堂が自分たちをきちんと評価してくれていると話した。

リハックマは、それなら納得できる、有隣堂はいい会社かもしれないと述べた。登録者60万人規模のYouTubeチャンネルの価値は大きく、自分も同じような仕事をしてきたので収益の規模も分かる。だからハヤシがいくらで雇われているのか心配していたのだという。なお、2チャンネル合計で月に数百万円になるのではという見積もりは、リハックマの推測として語られたものだ。ブッコローは口座を作れないため、自分の経済条件は分からないと答えた。

40:27

編集のこだわり:快楽物質を出し続け、その間隔を短くする

企画、収録、編集のうちどこに最も力を入れているかと聞かれ、ハヤシは即座に「編集」と答えた。リハックマは、編集で面白くするのはバラエティの人の発想で、元報道の人には見えないと驚いた。ハヤシは報道時代からそうだったという。報道でいう面白さは笑いではなく、知的好奇心やスクープかもしれないが、視聴者をいかに面白がらせるかはテレビマンなら誰もが考えることだとハヤシは考えている。局によってはバラエティと報道が縦割りのところもあったが、報道の人間も例外なく、視聴者に面白いと思ってもらう、興味を持ってもらうことに全力だったという。

では面白さとは何か。ハヤシは、普段から考えているが答えは出せていないと前置きしたうえで、先人の言葉を拠り所にしていると説明した。一つは、文藝春秋の新谷学がReHacQなどで語った、バズるコンテンツとは「頭」「心」「股間」のいずれかを刺激するものだという考え方だ。頭は知的好奇心、心は面白さや感動や怒り、股間はエロを指す。もう一つは、雑誌『ビデオサロン』に載った高橋の記事で、ハヤシは今でも定期的に読み返しているという。リハックマは、あれは本音を全部出したもので、表に出してはいけないような禁じ手の内容だと応じた。記事には、ドーパミンやセロトニンといった脳内の快楽物質をどう出させるかが、感動、笑い、癒しなど6つの形で書かれていたという。

ハヤシはこれを一つの答えだと考えている。有隣堂のチャンネルに当てはめると、知的好奇心を満たす情報や、ブッコローがたまに放つボケなどをうまく組み合わせ、なるべく長く快楽物質を出し続けるように編集する。そして快楽物質と快楽物質の間を、極力短くする。

ハヤシは特にこの「短くする」ことを重視しているという。今のYouTubeでは撮ったものをほぼ無編集で出すことが良しとされがちだが、それでも「なるほど」や笑いの瞬間は収録時間の中に何回かしかない。その間隔を詰め、視聴者がずっと笑っている、ずっと興味を持っている、ずっと感動している状態を作るのが自分の編集だと説明した。

リハックマは、テリー伊藤の弟子筋の人が「20秒に1回笑えないとダメだ」と言っていたことを挙げ、自分もバラエティ時代はそれを意識していたと話した。ハヤシは、それができるのはテレビマンだけだと言う。テレビマンは、どんなに面白い素材があっても放送尺に必ず収めなければならない「尺との戦い」を経験してきたからだ。2人は、人気では敵わなくても編集では水溜りボンドに負けない自負がある、と冗談交じりに語り合った。

46:58

言語化してくれた本:『動画2.0』とジャンプカット

有隣堂のチャンネルには文藝春秋とReHacQのエッセンスが詰まっているのか、というリハックマの問いに、ハヤシは「それもある」と認めた。ただし、それらは前から自分が漠然と思っていたことを、分かりやすく言語化してくれたものだという。

ハヤシは元々テレビの作り方しか知らなかった。テレビの仕事を続ける中でYouTubeが伸びてきて、面白いと漠然と感じていたとき、明石ガクトの『動画2.0』を読んで衝撃を受けたという。なぜジャンプカットで短くしていくのか、その理由がとても分かりやすく言語化されていたからだ。

これを聞いたリハックマは、ハヤシは素直だと評し、自分が『動画2.0』を読んだときの受け止め方は違ったと話し始めた。ジャンプカットは、テレビでいう「同ポジ」をつなぐ編集と同じである。当時のテレビでは、一人のインタビューに何か所も編集点を入れることは作為的な編集に見えるため、やれば「死刑」に等しい禁じ手だった。そうした文化の中で生きてきた人間にとって――とリハックマが続けるところで、字幕は途切れている。