『ダウンタイム』看護主任・轟菜々実を美容外科医はどう見たか
高須幹弥(高須クリニック)Netflixの美容整形ドラマ『ダウンタイム』で、田中みな実が演じた遠山美容クリニックの看護主任・轟菜々実。高須クリニックの高須幹弥医師が、美容外科の現場を知る立場から、この人物の言動を解説している。話者は轟を「この人がいるからクリニックがうまく回っている」ほど優秀な看護師と評価する。そのうえで、作中の場面を手がかりに、美容クリニックのスタッフ事情、離職率と上司の関係、看護師の越権行為、変わった要望を持つ患者への対応へと話を広げている。
院長を支える看護主任としての轟
話者はまず、轟をベテランで仕事ができ、院長の遠山先生と厚い信頼関係で結ばれた人物と捉える。その根拠として挙げるのが、院長の手が震える「イップス」の秘密を轟が知っていることだ。クリニックのスタッフ全員がこの秘密を知っているわけではない。字幕上は聞き取りにくいが、話者によれば、ある人物との間で問題が起きた際、院長はこのことを外部に知られたくない、ネットで炎上したくないと考えていた。轟はその両者の間を取り持ち、仲介役として院長を支えたという。
もう一つの根拠は、フェイスリフトや鼻の手術など大きな手術を受けた患者の術後管理である。話者は、ハイリスクな手術では術後に容体が急変することがあり、誰かが夜中や夜遅くまで対応しなければならないと説明する。轟は看護主任として「私がやります」と引き受け、おそらくプライベートの時間を削ってまで看護していた。話者はこれを、キャリアと実力があるからこそ任された役割であり、同時に院長を守る行動でもあったと見る。術後に急変して患者が亡くなれば、クリニックにとっても問題であり、院長の責任問題にもなるからだ。話者はこの点を挙げて、轟のプロ意識の高さを評価している。
ルイ先生のボトックス場面と、スタッフの施術事情
作中には、轟がルイ先生に肩へボトックスを打ってもらう、やや色っぽい場面がある。二人がどういう関係なのかは分からず、これ以上は追求できないと話者は述べる。そのうえで、美容クリニックではスタッフが割引や無料で施術を受けられるところが多いと説明する。
話者は自院の例を挙げる。モニター契約という形で、部位によっては顔全体を出す条件で、スタッフが無料で施術を受けられることがある。モニターが嫌な場合は、税法上の問題があり、きちんとやると3割引き程度が限界だという。こうしたルールはクリニックごとに異なる。受付や看護師には美容医療に関心を持つ人が多く、練習の名目で脱毛などナースが担当できる処置をお互いにやり合うこともある。話者のクリニックでもこうしたことはあるという。ボトックスのような注入系は医師でなければ行えないため、作中の轟もルイ先生に頼んだのだろうと話者は推測する。
「初めて手術を見た時から」という台詞から読む経歴
轟は作中で院長に対し、初めて手術を見た時から素晴らしい先生だと思っていた、という趣旨の言葉を口にする。話者はこの台詞から、轟がそれまで多くの手術を見てきたのだろうと推測する。美容クリニックを転々として、さまざまな医師の手術を見てきた可能性がある。あるいは美容業界に来る前に、大学病院などの手術室で心臓外科、形成外科、脳外科、腹部外科などの手術についていたのかもしれない。そうした経験のなかで他の医師と比べ、院長の手術が格段に上手だと感じたから、この先生についていこうと決めたのだろう。話者はそう読み、轟の献身や院長への忠誠心はそこから来ていると見ている。
優秀な部下は優秀な上司の下に残る
なぜ轟のような優秀な看護師が主任として働き続けるのか。話者の答えは、院長が優秀だからというものだ。話者は、クリニックでも一般企業でも「いい上司の下にはいい部下がいる」ことが多いと考えている。
優秀な人は基本的に仕事を選べるうえ、どの職場からも来てほしいと思われる。そのため、新しい職場の上司を見て「この人の下でずっと働きたい」と感じれば長く残る。逆に、上司が仕事もできず人間的にも問題があると、優秀な人から辞めていき、優秀でない人が残る。話者はこう説明する。
美容医療に当てはめると、だめな医師が院長を務めるクリニックでは、看護師や受付、カウンセラーにも優秀な人が少ない傾向がある、と話者は言う。手術が下手でトラブルやクレームが多く、金儲け主義でぼったくりをし、手術もろくにできずだらだらしている。話者が例に挙げるのはそうした医師で、その下で働いていると自分までだめになってしまうので、人が辞めていくという。
美容クリニックの看護師の離職率
話者は、看護師の離職率が高いとよく言われる点にも触れる。一般病院の場合、その理由としては夜勤や土日出勤のきつさ、肉体的な過酷さ、患者が亡くなることへの心の痛み、排泄物の処理への抵抗などが挙げられる。美容クリニックにはこうした要因はほとんどないが、それでも美容の看護師の離職率は高いと話者は言う。理由として挙げるのは、上司がよくないこと、トラブルやクレームが多いこと、精神的につらいことなどだ。
そのため美容業界には職場を転々とする看護師や受付が多い。それでも、いい院長、いい上司に出会えば、優秀な人はそこに留まり続ける。話者自身もいい院長・上司でいられるよう努めており、そうすれば離職率が下がり、スタッフの質も満足度も上がっていくと述べる。ただし「できていないと思うが頑張っている」と付け加えている。
美容外科医の腕はスタッフに丸見え
話者によれば、美容の看護師は医師に対してかなり厳しい目を持っている。美容外科・美容皮膚科では、医師の腕前がスタッフに丸わかりだからだという。
二重の手術でも、フェイスリフトでも、豊胸でも、鼻の手術でも、きれいに仕上がっているかどうかは誰が見ても分かる。とりわけ看護師は手術中も見ているし、豊胸後のバストや脂肪吸引後のボディの経過も見ているので、医師の手術の上手い下手が一目瞭然だという。
話者はこれを他の外科と比べる。脳外科なら頭の中の動脈や脳腫瘍の手術、腹部や心臓の手術など、体の内側の手術がほとんどで、うまくいったかどうかは看護師や受付には分かりにくい。形成外科はある程度見た目を扱うが、もともと病気があってマイナスの状態をゼロに戻す治療である。これに対して美容外科はゼロをプラスに持っていくものなので、結果が誰にでも分かりやすい、と話者は説明する。患者の満足度についても同じことが言える。病気の治療では「お世話になりました」程度のお礼が普通で、手術そのものを絶賛されることは少ない。ハイリスクな手術では経過が人によって異なるため、医師の優劣も見えにくい。美容ではそれがはっきり表れる。
その結果、手術が下手でトラブルの多い医師はスタッフからひどく見下される。話者によると、「あの先生の手術にはつきたくない」「指名のない新規患者から予約の電話やメールが来ても、あの先生には絶対に入れたくない」といったボイコットが起きることもある。話者はこの業界を「結構怖い」と表現し、真面目に腕を磨いたほうがいいと述べている。
かなぶんさんのプロテーゼと沼田先生
次に話者は、轟と親しかった患者「かなぶん」さんの件を取り上げる。かなぶんさんは豊胸でシリコンプロテーゼを入れていたが、乳がんが見つかった。それでもプロテーゼを入れたままにしておきたいと望み、院長も轟もそれに納得していた。一方、沼田先生は問題があるとしてプロテーゼを取り出した。
話者は、医学的には沼田先生の判断が正しいと明言する。命の危険を避け、健康を長く保つという点では、問題があればプロテーゼを取るのが正しい。ただかなぶんさんの場合は極めて特殊で、しかし美容整形の患者には「あるある」なのだと話者は言う。彼女はプロテーゼを抜いて元の小さな胸に戻るくらいなら死んだほうがましと考える人であり、取ってしまえば自殺するだろうという危惧が、院長と轟の間にはあったのではないか、と話者は推測する。
話者はかなぶんさんの心理を次のように読み解く。もともと自分の顔や体が死ぬほど嫌いで、自己肯定感が低く、引きこもりがちで友達も少なく、ちやほやされることもなかったのだろう。整形前には希死念慮があったのかもしれない、と話者は言うが、同時に「分からないけれど」と断ってもいる。それが何かのきっかけで一念発起して全身整形をし、TikTokなどSNSの配信で人気が出てファンが増え、人から愛されるようになった。人から愛されると自分のことも好きになれ、自己肯定感がある程度上がった。そこでプロテーゼを抜かれ、胸がしぼんでしまったことで、大嫌いだった元の自分に戻ってしまった。そのため再び死にたい気持ちが湧き、本当に亡くなってしまった、というのが話者の解釈である。
話者は、この心理は日頃から美容の患者に接している人にしか分からないと言う。救急や一般の形成外科の医師からすれば「命の危険があったから取ったのに」という気持ちになるのも当然で、それはそれで正しい。沼田先生の行動も正しかったし、その気持ちも理解できる、と話者はどちらの側も否定していない。そのうえで、生前のかなぶんさんと親しく、手術の経緯も本人の気持ちもよく理解していた轟は、当初は沼田先生を受け入れられず、なかなか打ち解けられなかったのだろうと見る。ドラマの後半ではかなり打ち解けた様子だったとも話者は述べている。
手相手術の場面と、看護師が治療方針を決める問題
沼田先生が遠山美容クリニックで働き始めて間もない頃、運勢が悪いから整形で手相を作って変えてほしいという患者が来る場面がある。話者はおそらく初診だろうと見ている。沼田先生は呆れ、手術で手相を変えても人生は変わらない、と否定から入ってしまった。すると後ろについていた轟が入ってきて、「大丈夫ですよ、やりましょう」という調子で話を進めてしまう。
話者はこれを法律的には問題があると指摘する。診断して治療方針を決めるのは医師の仕事であり、看護師がしてはいけない。その後、沼田先生が折れて「分かりました、やります」と言えば医師が決めたことにはなるが、最初に方針を決めたのは轟であり、話者は「法律的にはアウトだと思う」と述べている。
話者によれば、これも美容整形の「あるある」だ。話者は自院ではないと断ったうえで、ひどいクリニックの例を挙げる。最初から医師がカウンセリングをせず、アップセル専門の悪質なカウンセラーが何時間も患者を軟禁状態にして説得する。「あなたの目は広告の2万9800円の埋没法では無理なので、80万円の施術でやりましょう」と持ちかけ、ローンを組ませ、その日のうちに手術してしまう。カウンセラーが治療方針を決め、医師は「じゃあやりましょう」とさらっと始め、下手な医師が施術して大金を取る。話者はこれを情報弱者ビジネス、社会的弱者ビジネスと呼んでいる。
それでも経営者から見れば優秀な主任かもしれない
一方で話者は、轟の行動にはもう一つの見方があると言う。話者自身は手相の手術をやったこともなく、やろうとも思わない。患者が希望したからといってお金を取ってそういう治療をしていいのか、とも感じている。しかし作中では、結果的に患者は喜んだように見える。患者が満足し、クリニックの売上にもなるのであれば、経営者である院長の側からは、轟は非常に優秀な看護主任と受け取られているのかもしれない。話者は自分ならやらないし勧めないと断ったうえで、そう述べている。
否定から入ると患者は逆上する
話者がこの場面から最も強調するのは、美容整形の患者に対して否定から入ってはいけないという点だ。美容整形には非常に変わった要望や無理な要求をする患者が多く、否定から入ると逆上されてしまうという。
話者が挙げるのは自身の経験で、60歳の男性がセーラー服を着て診察室に来て、女子高生の顔に整形してほしいと真剣に頼むことが「よくある」という。普通なら笑ってしまったり、「あなたは60歳の男性なんだから女子高生になっても仕方ない」と言ったりする医師もいるだろう。しかし本人は本気で、その心理は脳の中を覗かなければ普通の人には理解できない。それでも女子高生に近づくことができれば、本人は心の底から喜ぶ。
そこで話者は全否定せずに、まず話を聞く。深い理由があるのか、昔憧れていたのかと尋ね、若い頃からずっと女子高生になりたかったのだと聞けば、それなら女性らしい顔になりたいのですね、と受け止める。そのうえで、男性っぽいところや顔の悪いところを直せばバランスが良くなり、より可愛らしい女子高生に近づける、と方針を示す。具体的には鼻を削る、厚いまぶたをきれいな二重にする、エラにボトックスを打って縮小する、髭脱毛をする、といった提案をする。本人は真剣に聞き入れ、施術でそれなりに変わると「良くなりました、真剣に聞いてくれてありがとうございました」と喜んでくれるという。
同様の例として話者は、ブサイクになりたい、白人になりたいといった要望を挙げる。典型的な東アジア系の可愛らしい顔の女性が白人になりたいと望んでも、骨格の土台が違うので本気で白人に近づけようとすれば変な顔になる。だから、顔を生かしてハーフっぽく可愛くする程度がいいのでは、と提案する。ほかにも、特定の芸能人やアニメ・ゲームのキャラクターになりたい人や、アプリで極端に加工してカマキリのような顔になった画像を持ってくる人もいる。その場合も「こんな顔の人が街を歩いていたら指をさされる」と否定せずに受け止める。ここまではできないが、目を少し大きくして輪郭をシャープにすればある程度近づける、と伝え、コンピューターシミュレーションで「この程度ならできます」と示す。まず相手の話を聞き、無理なことと可能なことを分けて提案すれば、患者は逆上せず納得し、治療して喜んでくれる、というのが話者の考えである。
断るときはひたすら謝る
それでも患者が納得しない場合について、話者は断り方にも注意が要ると語る。「私には無理です」と言うと怒って諦めず、居座ってしまうこともある。だから話者は「ごめんなさい、僕には自信がないです」とひたすら謝る。かなり無茶な要求を断ると、怒ってネットでひどく書かれたり、大声を出して他の患者が帰ってしまったりすることがあるからだ。遠方から来たので交通費を払えと言われても謝り、それ以外のことなら、と世間話などをすると、しぶしぶ帰ってくれることが多いという。それでも一部の患者には、ネット上で「態度が悪い」「何もしていないのに失敗された」「最低の人間だった」などと書かれることがある、と話者は認めている。
何もしないで帰ってもらうべき患者もいる
ただし話者は、すべての患者に肯定から入ればいいわけではないとも付け加える。理解力や記憶力に乏しく、無茶な要求をし、攻撃性も高い患者、一般に「地雷患者」と呼ばれ、クレーマーリストに載るような人は、肯定することもできず、帰ってもらうしかない場合がある。
自分で診断し、自分で治療方針を決めて「これをやってください」と言ってくる患者もいる。話者によれば、その内容は大抵間違っていて、言われたとおりに整形すると大抵おかしな顔になり、周囲からも変だと言われて失敗という状態になる。だから説明して別の方法を勧めるが、それでも理解せず攻撃的に要求してくる場合は、何もしないで帰ってもらったほうがいいと話者は言う。ネットでひどく書かれるほうがまだましであり、高額な治療をして修羅場になり、「金返せ、失敗だ」と家族や恋人まで連れて押しかけられる事態に比べれば、最初から何もしないほうがいい、というのが話者の結論である。
こんにちは。今回なんですけれども、Netflixの美容整形ドラマ『ダウンタイム』の登場人物解説として、遠山美容クリニックの看護主任である轟菜々実さん。田中みな実さんが演じていた看護主任の方ですね。この方について解説させていただこうと思うのですが、優秀な看護師さんですよね。ベテランで、そして仕事ができて、東山ルイ先生との信頼関係もすごく厚くて、遠山クリニックにとって、ルイ先生にとって、本当に欠かせない人なんだと思いますね。もうこの人がいるから遠山クリニックがうまく回ってるっていうぐらい、優秀な看護師さんっていうふうに僕は感じました。
なので東山ルイ先生の、手が震えるイップスの秘密も知ってるわけですよね。クリニックのスタッフみんなが知ってるわけではないわけです。で、この池さんが失礼したと。ルイ先生もこのことをなるべく外部に知られたくない。ネット上で炎上したくない。なので、ささんとルイ先生の間を取り持って、2人を支えている。仲介役としても役割を果たしてるし、あとは末期がんの患者さんがフェイスリフトとか鼻の手術とか大きな手術して、術後管理も大変な中、おそらくプライベートな時間を削ってまで仕事して、看護してって、本当にプロ意識が高い方だなって思います。
やっぱりハイリスクな方の手術すると、術後に急変するとかあるので、誰かが夜中とか夜遅くまで対応しないといけないと。で、看護主任なので、もう私がやりますと。それだけベテランでキャリアもあって仕事ができるから、私に任せてくださいっていう流れになったと思うんですけど、あとはルイ先生を支えるため。術後に何かあって急変して、お亡くなりになったら、クリニック側としても問題だし、ルイ先生にも責任問題とかかかってしまうので、それを支えるっていう、立派な方ですよね。
あとはドラマの途中で、ルイ先生に肩にボトックスを打ってもらう、ちょっとセクシーなシーンがあって、ルイ先生と轟さんはどういう関係なのか、これは分かんないです。この2人が男女の関係、あるいは肉体関係があるのか、セックスしてるのか、分からないですね。なので、これ以上は追求できないんですけど、美容クリニックっていうのは、スタッフが割引とか無料で美容の施術が受けられるっていうところが多いですね。
例えばうちのクリニックなんかだったら、モニター患者さんとしてだったら無料でやれますね。モニター契約って形で、特別に。部分的とか、場合によっては顔全体出して、モニター契約って形だったら無料でやると。優先的にそれをさせていただくっていうこともあるし、あるいは、もうモニターは嫌ですっていう場合は、これはやっぱり税法の問題で、きちっとやると3割引ぐらいが限界なわけで、っていう感じですよね。
ということで、いろんなクリニックごとにルールがあって、クリニックのスタッフ、受付さんとか看護師さん、やっぱり美人な方が多いです。お綺麗な方が多いです。なので美容医療に興味があって、いろんな治療やってる。練習っていう名目で脱毛とか、ナース処置の治療をお互いやり合ったりとか、うちのクリニックでもそういうのありますし、注入系、ボトックスとかだったら医者がやんないといけないんで、ルイ先生にやってもらったりとか、そういうのがいろいろあるのでしょうということなんですけれど。
で、轟さんのドラマの中のセリフで、ルイ先生に対して、初めて手術見た時から、やっぱり素晴らしい先生だっていうふうな感じで言ってたわけですよね。この言葉から分かるように、轟さんはおそらくいろんな手術を見てきたのでしょう。美容のクリニック、他院、いろんなクリニックを転々として、いろんな先生の手術を見てきたっていう可能性もあるし、あとは場合によっては美容クリニックに来る前に、大きな病院、大学病院とかのオペ室にいて、普通に心臓外科とか形成外科とか脳外科とか腹部外科とかの手術も見てきたのかも分からないですよね。
で、他の先生たちと比較して、ルイ先生の手術はすごく上手だ。それで、この先生についていこうと思ったのでしょう。だから看護主任としてのポジションがあって、すごく患者さんにも献身的であって、クリニック、特にルイ先生に対しての忠誠心みたいなものもありますよね。で、ルイ先生と轟さんもものすごく信頼関係が強いと。頭もいいし、看護師としても優秀だし、真面目だしっていう感じで。なんでこれ、いい関係で、轟さんみたいな優秀な看護師さんが主任として頑張って働いてくれるかっていうと、これやっぱり先生が優秀だからっていうのがあると思います。
というのは、クリニックでもそうだし、普通の会社でもそうだと思うんですけど、やっぱりいい上司の下にはいい部下がいるっていうことが多いわけです。いい上司の下で働きたいと。今までいろんな会社で働いてきた人でも、それ辞めて、新しい会社の上司について、この上司優秀だな、この上司の下でずっと働きたい、こんないい上司はいないって感じたら、やっぱりずっとそこの会社に残るわけですよね。
逆に上司が仕事できない、人間的にもちょっと問題があるってなると、こんな上司の下では働きたくないって言って、優秀な人から辞めてしまうと。優秀じゃない人はずっと残るっていうこともあるんですけど、優秀な人は基本、仕事選べますので。いろんな会社、クリニックでも優秀な人間に来てほしいっていうのがありますんで、やっぱり上司がダメだと優秀な人は辞めてしまう。優秀じゃない人が残るってことがあるわけであって。なので田中さんみたいな、田中さんじゃねえや、轟さんみたいな優秀な人は、優秀な上司の下でずっといてくれるっていう感じなんだと思いますね。
という感じで、結局、ダメな医者が院長のクリニックって、やっぱりそこで働いてる看護師さんとか受付事務さんとかカウンセラーさんも、あんまり優秀じゃない人が多いですよね。っていうのは、やっぱりこんなダメな医者の下では働きたくないわって、辞めちゃうわけですよね。例えば手術が下手でトラブルが多い、クレームが多い。金儲け主義でぼったくりばっかりやってると。直美で遊んでばっかり、手術もろくにできないで、ダラダラダラダラしてるっていうドクターが上司にいると、やっぱりそんな上司の下で働いてると嫌になるんですよね。もう自分もダメになっちゃうから。で、ダメな看護師さんとかダメな受付さんとかは、ダメな医者の人で与、こんなとこでやってられんわって言って、すぐ辞めちゃうわけですよね。
なので、結構、美容の看護師さんとか受付事務さんって、その職を転々とする人が多いんですよね。看護師さんの離職率って高いって言われてるじゃないですか、普通の一般病院で。それは夜勤が多いからとか、土日の出勤もあって大変だとか、肉体的に過酷だからとか、人が亡くなって心が痛むとか、うんちとかおしっこのことが嫌だとか、そういう理由で普通の病院の看護師さんの離職率が高いって言われてるんですけど。でも美容クリニックって、今言ったのってないんですけど、美容クリニックの看護師さんも離職率って高いんですよね。
それはそれで、またいろんな理由があるわけですよ。上司があんまり良くないとか、トラブルが多い、クレームが多いとか、精神的に辛いとかあると思いますよね。なので、結構、美容の看護師さんもいろんなクリニックを転々としてる人が多くて、そういう人でも、いいクリニックのいい上司に出会って、いい院長に出会ったら、あの先生の下で働きたいと思うと、優秀な人がずっといてくれるっていうことになるわけですよね。
っていう感じで、僕もいい院長、いい上司でいられるように頑張ってて、そうすると離職率も低くなるし、いい看護師さんとかいい受付さんがずっと残ってくれて、辞めないでいてくれて、そうすると全体として看護師さんとか受付さんの質が上がってく。そして従業員さんの満足度も上がってくっていうのがありますんで、僕もそういうのを目指して、できてないと思いますけど、頑張ってますよっていう話で。自分の話はどうでもいいんですけど、という感じですね。
で、結構、美容の看護師さんって、美容外科医、美容皮膚科医に対しても結構厳しいんですよ。というのは、美容外科医とか美容皮膚科医の医者としての腕が丸分かりなんですよ。っていうのは、例えば手術でも、フェイスリフトでも豊胸手術でも鼻の手術でも、綺麗に仕上がってるかどうかっていうのは誰が見ても分かるわけですよ。もう看護師さんが一番分かると思うんですよ。術中も見てるし、バストとか脂肪吸引後のボディとかも、術後も経過見てるし、うまくいってるかどうか、この先生は手術が上手なのか下手なのかって、看護師さんはもう一目瞭然で分かるわけですよ。
これが他の科の外科だったら、脳外科だったら頭の中じゃないですか。動脈とか脳腫瘍とか、うまくいってるかなんて分かんないと思うんですよ、看護師さんとか受付の人。お腹の中、胃の手術とか心臓の手術とか、体の中の手術がほとんどなんですよね。形成外科はある程度外見いじるけれど、形成だと元が病気なので、病気の状態から、マイナスの状態からゼロの状態に持ってくっていう感じなので。美容外科はゼロの状態からプラスに持ってくっていうものなんで、より結果が誰でも一目瞭然で分かりやすいんですよ。
となると、この先生下手だな、トラブルばっかだな、仕上がり汚いな、そしてクレームも多いな、トラブルも多いなっていうのが、みんな分かるわけですよ。看護師さんも受付事務さんも。なので、結構見下されます、ダメなお医者さんは、手術が下手なお医者さんは。で、手術が上手なお医者さんは、この先生やっぱり上手なんだな、誰々先生と比べてもこの先生の仕上がり綺麗だな。上手な先生は尊敬されて、あとは患者さんに対する対応とか、患者さんの満足とかも見て、優秀だなっていうのが分かるんですよ。
病気の方を治す一般の外科とかだと、患者さんの満足度って言っても、あんまり分かんないじゃないですか。ありがとうございましたみたいなのって美容整形だとあるけれど、胃がんの手術してありがとうございましたっていう、大絶賛っていうのはなくて、ありがとうございました、お世話になりましたぐらいじゃないですか。あとはハイリスクな手術だったら、後の経過がまた人それぞれ違ったりとか、医者の優劣が分かりにくいんですけど、美容はもう丸分かりなので。
なので、手術が下手でトラブルが多い医者はめちゃくちゃ見下されて、もう場合によってはスタッフが、もうあの先生の下では働きたくないです、あの先生の手術にはつきたくないですとか、あの先生には患者さんの予約入れたくないです。フリーの患者さんが予約電話とかメール来ても、あの先生には絶対入れたくないですとか、ボイコットされることもあるので。だから結構怖いです、この業界は。だから真面目に腕を磨いた方がいいですよってことなんですけど。
あとは轟さんはかなぶんさんと仲良かったんですよね。乳がんがあって、プロテ、手術して、だけどがんがあったんだけど、プロテーゼを入れておきたかったということで、それに対してもルイ先生も、あと轟さんも納得していたわけですよね。医学的には沼田先生のように、問題があればそのプロテーゼを取るっていうのが正しいわけですよ。その方が命の危険とか、長生きできる、健康状態を長く維持できるっていう点では正しいんですけれど。
で、かなぶんさんの場合は、これは極めて特殊っていうか、美容整形の患者さんではあるあるなんですけれど、かなぶんさんなんかは、シリコンプロテーゼを抜いて元の小さいバストに戻るぐらいだったら、死んだ方がマシっていうふうに考えてる人なんですよ。だから、もし取ってしまったら、この人自殺しちゃうだろうなっていう危惧が、轟さんとルイ先生の間ではあったんじゃないかなって思います。これは普段から美容の患者さんに接してて、美容の患者さんの心理状態を分かってる人にしか分からないんですよね。
だから救急とか一般の形成外科やってる先生には、これ命の危険があったから取ったんだよ、あんたバカじゃないのっていう気持ち。これはこれで正しいんですよ。患者さんに対してバカじゃないのって言っちゃいけないんですけれど、沼田先生のやったことも正しかったと思うし、先生の気持ちも分かるわけなんですけど。
要は、かなぶんさんなんかもメンタルが病んでるわけですよね。精神状態が病んでる状態でありまして、もともとの自分の顔や体が死ぬほど嫌いだったんですよ。自己肯定感が低くて、引きこもりがちで、あんまり友達もいなくて、ちやほやされることもなかったんでしょう。ひょっとしたら整形前のかなぶんさんは、もともと希死念慮があったのかも分からない。自己肯定感が低くて視野も狭くなって、精神が病んでしまって、もう死んでしまいたい、消えてしまいたいって思ってたのかも分からないですね。分からないですけど。
だけど、なぜか一念発起して全身整形したんでしょうね。顔も全部やって、豊胸手術もやって、それなりに可愛くなって、TikTokとかSNSとか配信でわーっと人気になって、ファンも増えて、人から好かれるようになった。人から愛されるようになったとなると、やっぱり人から愛されると、自分で自分のことも好きになれるわけですよね。ある程度は自己肯定感が上がったということなんですよ。
だから、やっと整形してシリコンプロテーゼも入れて、バストも大きくなって、自分のこと好きになってしまったのに、そのシリコンプロテーゼ抜いて胸がちっちゃくなってしまった、しぼんでしまったってなると、大嫌いだった元の自分に戻ってしまったわけですよ。なのでまた死にたいっていう気持ちが湧いてきて、死んでやるって言って、本当に死んじゃったんですよね。ということなんですよ。
で、轟さんはかなぶんさんと生前すごい仲良かったんですよね。だから手術の流れもよく把握してて、かなぶんさんの気持ちもよく理解してた上で、沼田先生がプロテーゼ抜いて、自殺してってなると、やっぱり最初の頃は轟さんは沼田先生のことを受け入れることができなかったんでしょうね。あんまり仲良くなれなかったんでしょうね。こういうのがあって、ドラマの後の方は結構打ち解けたっていう感じはあったと思いますけれど。
で、沼田先生が遠山美容クリニックで働いて最初の頃、手相を変えたいっていう患者さんが来たじゃないですか。おそらく初診だと思うんですけど、轟さんが後ろについてたわけですよ。運勢が悪いから手相を整形で作って変えてほしいんです、作ってほしいんですって言ったら、沼田先生が、はあって思ってさ。いや、そんな手術で手相を変えたとしても、そんな人生は変わんないですよとか、否定から入っちゃったんですよね。全否定から入ってしまった。そうすると、後ろから轟さんが入ってきて、大丈夫ですよ、やりましょうみたいな感じで。
手術の決定、診断して治療方針決めるのって医者の仕事じゃないですか。看護師さんがやっちゃいけないんですよ。だけど看護師さんがやっちゃった。これ美容整形あるあるなんですよ。うちではないですよ。もうひどいとこなんて、最初から医者がカウンセリングしなくて、アップセル専門の悪徳カウンセラー、クラークさんっていう人が軟禁して、あなたの目は2万9800円の広告の埋没法では無理なので、80万円のなんとかでやりましょうって、何時間も軟禁してローン組ませて、その日のうちに手術してっていう。そういう情報弱者ビジネスとか社会的弱者ビジネスとかやってる悪徳美容クリニックあるんですけれど。
もう本当に医者じゃなくてカウンセラーが治療方針決めて、あとさらっと医者が、じゃあやりましょうって感じで始まって、下手くそ、インチ、直美が下手くそな施術して、それで大金ぼったくったりとか、そういうのも美容整形の世界ではあるあるなわけなんですけれど。だから本当は轟さんも、あんな出しゃばっちゃいけないですよ、法律的に。だって医者が治療方針決めるわけなんで、医者が決めてないのに、やりましょうってそのまま流れちゃったわけなので、これ本当は僕、法律的にはアウトだと思いますね。
その後、沼田先生が折れて、分かりました、じゃあやりますよってなったら、医者が決めたってことになるんだけど、最初から轟さんが方針決めちゃってるんですけど。ただこれはどういうことかっていうと、確かに僕も思いますよ。美容整形で手相変えて運勢変わる。それ、患者さんが希望したからといって、お金取ってそういう治療していいのかって。僕だったらやんないんですけど、手相の手術ってやったことないんですけれど、やろうとも思わないんですけれど、結果的に患者さんなんか喜んだっぽいんですよね。
なのでこの場合は、患者さんは美容整形で手相を変えたいと。その手術やればクリニックの売上にもなりますよと。患者さんも喜んでくれるし、クリニックも利益が出ますよってなると、そのクリニックの経営者的には轟さんっていう看護主任はすごく優秀だっていうふうに捉えられると思いますね。僕はちょっと手相に関してはやらないし、勧めないんですけれど、クリニックの経営者側としては、ルイ先生側としては、素晴らしい看護主任っていうふうに取ってるのかも分かんない。そうなんでしょうねって感じですよね。
というのは、基本、美容整形の患者さん、本当にいろんな方がいらっしゃって、めちゃくちゃおかしな要望をする人、無理な要求する人、たくさんいるわけなんですけれど、否定から入ると逆ギレしちゃうっていうのがあるんですよね。例えば60歳のおじさんがセーラー服着て診察室来て、私は女子高生にしたいんです、女子高生の顔に整形してほしいんですって、真剣に僕に頼むこととかよくあるんですよ。
普通だったら、はあとか、爆笑しちゃうお医者さんとかいるかも分かんないです。何言ってんですか、あなた60歳のおじさんなんですよ、女子高生になってもしょうがないじゃないですかってなるじゃないですか。だけど真剣なんですよ。その人にとっては60歳であっても、本気で女子高生になりたい。セーラー服が似合う女子高生になりたいっていう、何か気持ちがあるんでしょうね。それはもう普通の人には理解できないんですよ。その人の脳の内部を覗かないと分からないんですけど、何か心理的にあって、その人が女子高生に近づくことができれば、その人は本当に心の底から喜ぶっていうことがあるわけですよ。
なので、女子高生になりたいですって言っても、何言ってんですか、それ無理です、無理っていうか、もうやめてくださいよ、何の得にもならないですよって、全否定しないで。分かりました、女子高生になりたいんですね、分かりました、何か深い理由とかあるんでしょうか、昔女子高生に憧れていたとかなんとか。僕はもうずっと若い時から女子高生になりたいんです、真剣なんですって。分かりました、じゃあ女性らしい顔になりたいんですね。あなたの男性っぽいところで、なおかつ顔の悪いところを直せば、顔のバランスも良くなるし、より可愛らしい女子高生に近づくことができますんで、そういう方針で。
そのためにはこの鼻を削って、分厚い一重なんで綺麗な二重に切開で作って、エラが張ってるんでボトックス打って縮小してっていうことを勧めてあげて、髭が生えてるから、もう髭脱毛しないとダメですよねって言ったら、はい、分かりました、はいって真剣になって、それなりにやると、やっぱり喜んでくれるわけですよね。良くなりました、ありがとうございます、真剣に聞いてくれてありがとうございましたって。
だから普通の人っていうか、普通の人では理解できないことを要望する人が、美容整形の患者さんには多いわけですよね。ブサイクになりたいですとか、白人になりたいです。本当に普通にのっぺり、典型的な東アジア人の可愛らしい顔の女の子でも、白人になりたいです。でもガチで白人にしようとしても土台が違うんで、絶対変な顔になるんですよね。おでこだけボーっと出てさ、彫りが深い。だから、なんとかあなたの顔を生かして、ちょっとハーフっぽい感じで可愛くするぐらいがいいんじゃないですかって。
最初に相手の話を聞いて、これはちょっと無理だけど、こういうのはできますよっていうのを提案した方が、患者さんも逆ギレ、ブチギレないし、それなりに納得してくれて、治療して喜んでくれるっていうことがあるわけですよね。ゆアテアになりたいとか、アニメのキャラクターになりたいとか、ゲームのキャラクターになりたいとか。あと、ガッチガチにアプリで加工して、すげえ目がでかくなって、すげえカマキリみたいな顔になってて、こんな顔になりたいです。
いや、こんな顔になったらむしろおかしいでしょ、こんな顔の人が街歩いてたら、みんな指差しておかしな人だって言いますよって、もう全否定しないで。なるほど、分かりました、顔小さくして目大きくする。ここまではできないけれど、もうちょっと目を大きくして、ここ輪郭シャープにすれば、この顔にある程度近づけることができますんでって。コンピューターシミュレーションで、こんな感じだったらできますかねって、相手を否定しないで、やれることを話すっていう感じで提案して。
それでも患者さんが納得しなかったら、ちょっと私には無理ですね、ごめんなさいとか。無理ですって言うと怒って、諦めないで居座っちゃうってこともあるんで、ちょっともうごめんなさい、自信ないっすって。もう本当に断る時は僕は、ごめんなさい、もう僕自信がないっす、この手術自信がないんで、ごめんなさい、すいません。もう謝るしかないですね。
すごい無茶な要求されてきて、断っちゃうと怒ってしまって、ネットでもボロカス悪口書かれて、大声出して他の患者さん帰っちゃったりとかあるから、すいません、ごめんなさい、ちょっと僕には無理っすね、本当にごめんなさい、遠くから来ていただいたのにごめんなさいとか言って。交通費払ってくださいとか言って、すいません、ちょっと交通費も払えないんでごめんなさいって。それ以外のことだったらねとか言って、適当に世間話とかすると、まあいいかなって感じで渋々帰ってくれて。
それでもネットにボロカス、ミキアに感じ、態度、失敗、やってくれなかったとか、何もしてない、失敗されたとか、最低の人間でしたとか、そういう患者さんも一部いらっしゃるわけなんですけれど。そんな感じで、否定から入っちゃいけないっていうことですよね。
という感じなんですけれど、ただし本当に、記憶力とか理解力も乏しくて、無茶な要求してきて攻撃性も高い場合だったら、もう本当にこの人やんない方がいいなって。一般的に言われる地雷患者さんっていう方ですよね。クレーマーリストに載ってしまうような方なんかは、もう肯定もできなくて、ごめんなさい、お帰りくださいって、帰ってもらうしかないってこともありますよねって感じで。
本当にすごいむちゃくちゃな要望してくる方。患者さんでも、自分で診断して自分で治療方針決めて、これやってくださいっていう方とかいるんですけど、大抵間違ってて、その通りに整形すると大抵おかしな顔になって、失敗っていう状態になって、周りの人からも変だよって言われちゃうわけで。患者さんの言われた通りにやると、大抵おかしくなっちゃうんで、ちゃんと説明して、こうした方がいいよって言うんですけど、それでも理解してくれなくて、こうしてくださいって攻撃性が高い場合は、もう何もしないで帰っていただいた方がいい。
ネットにボロカス書かれる方がまだマシなわけですんで。実際に高いお金いただいて治療して、状態になって、修羅場になって、お金返せ、わあわあ、失敗だって、家族も連れてきて、彼氏も連れてきて、わあわあってなるぐらいだったら、最初から何もしない方がいいかなっていうのはありますよね。という感じで、今日は看護主任の轟菜々実さんの解説でした。
ご視聴ありがとうございました。
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