確証バイアスを防ぎ、反証情報を集める重要性

こんにちは、勝間和代です。今日は「確証バイアスほど危険なものはない。自分の考えをひっくり返す情報をむしろ積極的に集めよう」という話をしたいと思います。

これは何を言っているかというと、私たちは「確証バイアス」があり、一度何かを信じてしまうと、例えば「あの人は良い人・悪い人」「これは良いもの・悪いもの」のように思い込むと、その状況に合う証拠ばかりが目に入り、そうではないものが目の前にあってもスルーしてしまいます。例えばNetflixの『ミリオンダラー・シークレット』というリアリティショーを見ているのですが、100万ドルを受け取ったのが誰かを当てる番組で、参加者は「この人が怪しい」と思い込むと全てのヒントがそう見えてしまい、大きく間違えてしまいます。

その立場になれば私も同じことをしてしまうかもしれませんが、普段の生活の中で、私たちは物事を公平に見ておらず思い込みが激しいという前提に立つことが大切です。自分の考えが合っている証拠を探すのではなく、「間違っているかもしれない」という情報を積極的に集めたほうが、見落としていた穴や別の良さに気づくことができます。

人工知能の役割も本来はそこにあると考えています。お世辞を言わせたり賛同させたりするのではなく、「批判的に見てください」「見落としている点を教えてください」と問いかけることで、確証バイアスを解消するために人工知能を活用するのも良い方法です。普段から自分は思い込みに合う情報しか見ていないと自覚し、それをひっくり返す情報を積極的に集めることをおすすめします。