物の価値を考えるときの「機能的価値」と「記号的価値」の切り分け

こんにちは、勝間和代です。今日のお話は何かと言いますと、「物の価値を見る時には機能的価値と記号的価値を切り分けよう」という話です。これ何を言っているかと言いますと、機能的価値というのは、そのものの本質的な私たちにもたらす効用みたいな価値ですよね。便利であるとか、時間を節約してくれるとか、美味しい味を味わわせてくれるとか、そういった便利さを追求してくれるような機能的な価値があります。

それに対して記号的な価値というものがありまして、それは何かと言いますと、シグナリングとも呼ぶんですけれども、かっこいいとか豪華そうとか、人に見せる時に威張れるといったように、機能とは別に自分や周囲にとってのシグナリングとしての記号の価値があるんですね。例えば高級感がある家具などが典型的で、どんな家具でも家具は家具ですが、滑りが良くて使い勝手がいいといった機能的な価値と、見た目がかっこいい材質やデザインを使っているといった記号的な価値に分かれます。

先日、高級ゴルフクラブに行って感心したのですが、更衣室のロッカーの照明が全部間接照明だったんですね。暗すぎて、自分のロッカー番号が分からないんです。目が一瞬慣れないから、暗い中で指定された番号へ行けなくて本当に困りました。高級感ある間接照明でクラブハウス感を出したいというのはまさしく記号的な価値なのですが、その記号的な価値を頑張りすぎてロッカー番号すら見えないという、機能的な価値が落ちてしまっている例です。

また、別の高級ゴルフクラブでも感心したことがあります。PGMなどであればQRコードですぐに鍵が出てくるのに対し、そこは受付に人が2人いて、メンバーもゲストも全員その2人のところへ並んで書かなければいけませんでした。ゴルフ場には30〜40組、100数十人が来るのに、2人のキャパシティで受けるのでなかなか進みません。せめて名前を書く台が別にあればまだマシですが、係の人の前で書くから時間がかかります。しかし、それも高級感ある机や雰囲気での儀式のようなもので、記号的な価値なんですね。

私はどちらかというと機能的な価値が大好きなので、記号的な価値は最低限でいいと思っています。ゼロでなくてもいいですが、機能的な価値を優先したいのです。だから私はビジネスホテルが大好きです。ビジネスホテルは機能的な価値を凝縮したようなもので、記号的なものは基本的に省略されています。私はそれがとても快適なのでビジネスホテルをよく利用しますが、逆にエントランスの豪華なソファーやシャンデリア、大きな花などが好きな人は記号的な価値を好んでいるわけです。

これは好みの問題なので、どちらを好むかは人それぞれ自由です。ただ、自分がお金を払う時に、記号的価値と機能的価値をどのような割合で見ていて、何にお金を払っているのかを把握できると、物の価値を判断しやすくなります。ちなみに私が今着ているTシャツも、機能的価値としては普通のTシャツなので1,000〜2,000円程度だと思いますが、アンパンマンがいることで幸せを感じるという記号的価値があります。良い悪いではなく、自分が望むものが何かを考え、機能的価値と記号的価値を意識しながら判断していくのが良いと思います。