AI翻訳で商談はできても、友達はできない――アルク取締役・天野智之が語る祖業の休刊とAI時代の語学

周りの反応が、「アルクの社長をやるんですか」っていう周りの反応に驚いてしまった感じはありますね。

あのアルクですか？ 躊躇するよりも飛び出しちゃって、チャレンジしてから考えようかなと。もう人と会話ができないっていう辛さがすごくてですね。最初の半年ぐらいはもう辛くて辛くて。

そう、でも本の温かみっていうことと、バーになってるデジタルっていうもの。いや、そうじゃない。VSじゃなくて、アだよっていうところで繋げていかなきゃいけないってことですよね。

方針としては、要するに若手をどんどん入れて、この業界と言いますか、英語教育っていうところにおける知識とか経験っていうものを継承させるという意味での若返りと、デジタル化って方針じゃないですか？ 具体的な方法としては、何か英断を下したことがやっぱりあるわけですよね。

やっぱりこれも先ほど申し上げたように、コロナの状況もすごくあるんですけど、ただ長年続いてきた、まさに看板とおっしゃっていただいたENGLISH JOURNALという月刊誌を閉じなきゃいけないという。

それは見てましたし、当時、あんなに上手に海外のニュースを取りまとめて、しかもそれを英語教育誌として取りまとめてる雑誌はなくて。当時から英語を教える、教えてくれる時に教材としてたんですよね。あれを閉じるっていうのは、閉じるっていうか、雑誌を閉じるってこと？

そうですね。Web媒体としては残ってはいるんですけど、やはり月刊誌としてのENGLISH JOURNALというのは休刊。

これ、早速来たなっていう感じしたんですかね、社内的には。あれは仕方ないなっていう。

担当の者の感じ方はそれぞれだったと思うんですけど、これも結構外からの声もあってですね。私も閉じるっていう発表をした時に、教育現場にいらっしゃる先生方とか、私も知り合いの方がたくさんいらっしゃいますけど、「ENGLISH JOURNALやめちゃうんだ」とか、「終わってしまうんだ」っていう、すごく衝撃の声と言いますか、本当にそういう声はたくさんいただいたので。ただ、月刊誌というビジネスモデルが、ビジネス上なかなか継続していくのが難しい状況ではあったので。そこはただありがたいなと、そういうファンの方々がいらっしゃったというのは。

そうですね。英断で、会社の中の主力と言われていた、しかも事業的にダメになってたわけではなかったんでしょ？ ENGLISH JOURNALそのものが。

ENGLISH JOURNAL単体では、やはりちょっと収益は厳しくはなっていた状況ですね。毎月新しく作らなければいけなくて、出版業の特性上、どうしても特に月刊は、今月号が出てしまうと先月号は古くなって戻ってしまうっていうので、どんどん回転させなければいけないので、すごくコストが常にかかり続けるんですね。

そうですよね。出版事業そのものが労働ではあるので、利益効率っていうことで言うと、毎回ゼロに戻るわけですからね。またゼロから作る、売る、ゼロから作るって、この回転がなかなか経営として見てると厳しいのかなっていう感じには。

そうですね。

デジタルであると、だんだんそれが溜まっていきますから、データベースになっていくので。検索をされることによって、昔のコンテンツも新しいコンテンツとして伝わるという意味では。ただ、これ出版をやってる人側からすると、物を作ってる側からすると、なんかこれ寂しいかもしれないですよね。このヒアリングマラソンもそうだったんですかね。これはもう新規の販売は。あれもすごいロングセラー。

そうですね。いわゆるヒアリングマラソンも、今アプリとして一応ヒアリングマラソンがあるんですけど、まさにヒアリングマラソンはいわゆる通信教育と言われる。本当に数十年前は、eラーニングとかがなかった時代は、まさに学校に通わなくてもご自宅に教材が届いてだったりとか、会社に教材が届いて、自己学習をして、また先生が採点してくれてっていう、いわゆる通信教育というところで一世を風靡したサービスだったんですけど、やっぱりそのビジネスモデル自体がどんどんオンラインに置き換わっていって、というところかなとは。

そうすると、先ほどの組織を若返らせて、古い、古いというか伝統ある知や知識というものを引き継いでいく若者を育てるってことと、デジタル化っていう中で、従前にあった事業の整理整頓はしなきゃいけないと。やっぱり経営なので、資本効率を上げなきゃいけない。使うお金をいかに効率的に回すかって考えなきゃいけないってことの中で、いろんな英断があったと。

紙とか、いわゆる通信教育って、今ちょっと懐かしい響きしますけどね。通信教育、通信講座って。これはアプリを使って、これはbooco、ブッコっていうんですか、これ。

ブーコです。

ブーコですか？ ブーコ。デジタルの置き換えをしてって。あれなんですって、その創業者の平本さんとの対談もされたんですか？

そうですね。

いかがでしたか？ 創業者、平本さん。平本照麿さん。

当時、1969年に英語教育の出版社を作るって、これまたすごい創業だったと思うんですけど。改めて、創業者の、今おいくつで？

多分90歳ぐらいだと。

そうですか。いかがでしたかというか。

そうですね。私、平本さんとの初めての話は、私が20代のところにお会いさせていただいて、何度もお食事とかもご一緒させていただいて、お話をお聞きしてたんですけど、やっぱり一時代を築かれた方ですし。すごいなと思うのが、これはあくまで私が聞いて、私が理解した範囲でのお話ということで聞いていただければと思うんですけど、平本さんご自身は、いわゆる戦時中生まれの方で。

そうですよね。

大変苦労されたんだと思うんですけど、その後、この戦後の復興、復旧の中で、高度経済成長の中で、これから、それこそ東京オリンピックが1964年にあって、海外の方々がどんどん日本に来て、これからの日本人はどんどん国際化をしなきゃいけないっていう。今でも、50年以上経った今でも同じこと言われてる気がしますけど、まさにそういう時代で、「よし、これからは日本人が外に出ていくんだ」、もしくは外国の方々を受け入れていくんだっていうので創業されていて。

まさにミッションとしても「地球人ネットワークを作る」という壮大なミッションを掲げてる会社なので、あの時代、その時代背景を知らずに聞くと、「地球人ネットワークを作る」ってなかなかピンときづらい気がするんですよね。

「地球人ネットワークを作る」っていうこのタグラインって、アルクさんの出版物等でよく目にするタグラインで分かるんですけど、ふと言われると。当時にその「地球人ネットワークを作る」って、すごいスローガンですよね。

そうなんですよ。なので、本当に今の時代聞いてしまうと、メイキングみたいなこと言うと、もうNTTさんかみたいな。通信のように聞こえてしまうと思うんですけど、多分当時は、このグローバルの文脈の中で、どちらかというと言語を学ぶではなくて。

そうですね。人と人、もう戦後の混乱期の中で、人と人とが仲良くなる、すごい言葉だなとは。英語を教えるって言ってないですもんね。

そうなんですよ。しかも私たち、2026年現在でも、ちょっとあまり聞かない「地球人」っていう言葉を使ってるっていう。

地球人って何っていう。グローバルタレントでもなさそうだし、何だろうって思いながら、その地球人がネットワークを作っていく。そのネットワークを作るっていうコーポレートスローガンって。

すごいですよね。本当に日本人でもなくアメリカ人でもなく、地球人っていう、そのすごい壮大な考え方を持ってる。

なんか、手垢のついたって言っちゃっていいのかな。手垢のついたグローバル人材とはまた違いそうですよね、地球人って。

そうですね。

そう考えると、なんかすごいですね。天野さんは、この創業者が作った「地球人ネットワークを作る」っていうコーポレートスローガンですよね。今で言うとパーパスとか言うのかな、ミッションなのか。ミッション、ビジョン、バリューのどこに当たるか分かりませんが、とにかくそのパーパス、これをどんなふうに今解釈されてるんですか？

そうですね。私は今、とはいえ時代が変わってきて、今それこそ本当に世界の人と繋がるという意味では、SNSだったりとか、オンラインでもどんどん人たちと繋がれる時代にはなってきたなとは思っているので、だいぶ時代背景は変わったとは思ってます。

ただ、根底にある、我々日本人なのか何人なのかみたいなところの薄い壁みたいなのはまだまだ感じるなと思っているので、そこの部分は我々も引き続きミッションとして。言葉が通じるっていうことだったりとか、会話ができるっていうことは、壁を取り払う一つのすごく重要な役割だと思うので、そこは一つあります。

ただ、我々も今「地球人ネットワークを作る」っていうのは会社のミッションとして掲げてるんですが、先ほど申し上げたように、このミッションだけ聞くと、現代の人たちにはなかなかピンときづらいところがあるので、そこに我々、さらにパーパスとしては、実は「語学を楽しく」っていうような言葉を今使っているんですけど。じゃあその中で、「楽しく」もすごくベーグな言葉なので、楽しいってやっぱり人それぞれ、主観なので。

そうですよね。

我々のサービスでいくと、SantaアルクというTOEICの専門のアプリがあるんですけど、AIを使ってスコア予測が出たりとか、自分にパーソナライズされたような問題が出てくるんですけど。そういうふうにどんどんコツコツやっていって、自分の予測スコアが今700点だったのが720点、730点って、点数が上がっていくことに楽しいと感じる方もいらっしゃいますし。

そういうのが苦手で、やっぱりゲームみたいな、もっといわゆる楽しい、歌って踊ってじゃないですけど、を楽しいと感じる方もいらっしゃいます。コーチに厳しく言われて、そこで成長して楽しいと感じる方もいらっしゃいます。楽しいのもそれぞれですし、海外でビジネスやりたい方もいれば、旅行行きたい方もいれば、目的もそれぞれなので。

そうですよね。楽しさって確かに、なんかもうものすごくサディスティックにやられるのが好きな人もいるし、いやいや、もう本当によちよちしてもらわないと困る人もいるし。いろんな楽しみ方があるから、その「語学を楽しく」っていうのも、出し方としてはすごく。

そうですね。なので、いい意味を含めて「語学を楽しく」。ただ、その楽しんだ先に、旅行でもビジネスでも友人関係でもいいんですけど、世界の人と繋がってネットワークを築いていくっていうところに繋げていくっていうのを、すごく今意識してサービスを作っているつもりでは。

なるほど。番組をご覧の方から質問が一個来てまして、52歳、二代目見習い、製造業経営者、静岡県浜松市。「祖業をやめる決断ができません。父から継いだ会社の主力製品の市場が年々縮んでいます。撤退して新規事業に張るべきだとは分かっているんですが、長年支えてくれた職人と会社の歴史を思うと踏み切れません。天野さんは歴史ある会社の商品を、ある意味、終わらせたという時に、どんなふうに社員にお話をされたんですか。どんな説明をしたんでしょうか」と。これはあるでしょうね。日本企業、長寿企業が多い国ですからね。

すごくお気持ちを察するに余りあるという。

そうですよね。

すごいなと。しかも私の場合には、このアルクという会社全体ではなく各事業ごとではあったので、今のご質問の方は、もしかしたら会社全体の新方向性みたいなお話かもしれないんで、すごく大きなお話だなと思うんですけど。ただ、私として、当時の社員の方々がどう捉えたかはまた別だとは思うんですけど、私が一応考えていたこととしては、新しい方向性を示した上で、その道の中でこれはどうしても成り立たないので閉じなきゃいけないとかっていうのを説明して、閉じていったつもりではあるので、そこは一定理解していただけたかなと思いますし。

とはいえ、働いてる方々も、そうやって区切りをつけることで次に進めるっていうのがあるので、逆にある意味そこで。皆さんも、この事業、自分がやってるけどどうなっていくんだろう、今後自分が定年まで働けるのかなって心配な方々もいらっしゃると思うんで。

事業を続けていくのがやっぱり無理であれば、新しい方向性に一緒に歩むものなのか、一度閉じるからその人それぞれの人生をまた歩んでいただくというか、そういう決断もすごく重要なんじゃないかなっていうふうに思ってます。それ以外の人生も長いと思うので。

そうですね。本当に天野さんのお考え、私も本当にそうだなと思うのと、私も顧問先の会社さん、そういう会社がたくさんありまして、同じような局面に会う時に、おっしゃった通りで。大きな方針と方法と工程っていうのがあった時に、事業を畳むとか始めるっていうのは方法じゃないですか？ その前に今後どうなるんだろうねっていう長いビジョンの方針っていうのを伝えた上で、その方法としてこれがあるんだと。

これは終わりではなくて、新しい物語のスタートのための終わりであって、終わりの終わりではないと。つまり新しいことが始まる、まず始まりなんだっていうことを、やっぱり経営者って、時には物語を語る語り部のように、しっかりこの先何が起こるんだ、この後っていうのを伝えるのがとっても大事で。そうじゃないと終わってしまうことにしかフォーカスは当たらないじゃないですか。

やっぱり、これは一つ終わるんだけど、この後にこういうことがあって、こういうことがあって、来年、再来年、3年後、5年後、10年後にはこうなっていくから、その時の未来を楽しむというか、成功の花火を上げる時に楽しめる一人でいてくれ、みたいなことっていうのがとても大事だなって、すごく思います。

そういう意味では、まだまだその当時お若かった、今でこそですけど、まだ30代の頃にそういったことを。当時も多分、結構シニアの方もたくさんいらっしゃったと思うんですよね。皆さんは天野さんの声に対して、「仕方ない、そうだよね」っていう感じだったのか、うっていう声もあったのか。

多分それぞれだったと思いますし、この過程の中で当然会社を去っていかれる判断をされた方々もいらっしゃるので、当然今残ってる方々と違う意見を持っている方々っていうのもたくさんいらっしゃったとは思いますし。申し上げたように、とはいえ逆にそこで区切りをつけて、次のステップに進んでいかれる方々もたくさんいらっしゃったかなと思うので、そこは逆に良かったと思っていただけてる方もいるのかなと思います。自分自身のキャリアもその後も続くので。

これ、今日の天野さんの対談を一つの本にした時に、一番最後のページになってくる時に、その会社経営、あるいは組織の承継、引き継いでいくことと新しくするイノベーション、変革とかっていうことのバランスって、後書きあたりにどんなことを書かれますか？

そうですね。これは全ての会社に当てはまるかは分からないんですけど、このアルクという会社は、やはり一定規模、大きくなった会社だとは思うので、事業がちゃんと立ち上がった会社を引き継いで。これだけ57年続いている会社なので、それなりにファンの方だったりとか、サービスを気に入っていただいてる方々がいらっしゃるサービスだと思う。すごく判断としても、ここに働いてる方々、使ってる利用者の方々っていうのもいらっしゃるので、そこの判断は慎重にした方がいいなとは私は思ってます。

当然変えなきゃいけないってみんな分かってて、中にいる人たちも分かっているんですけど、ただその方向性を間違えると、本当はこの人は、例えば足がすごく速いのが強みなのに、「今、足が速いのは流行らないから、もう全然重いものを持てる力をつけよう」って、全然違う方向に行ってしまうと、今まで培ってきたその人の能力だったり、その会社のブランドみたいなものを本当にゼロからやるっていうことになるので。

そうすると、今のこの社員でやるよりも、もうゼロから立ち上げた方が、多分それだったら早いんですよね、その人員を集めて。やっぱりここにすでにあるものがあるので、このあるものをどう活かせるかっていう考え方をしないと、ただ単に変えるぞ、今AIが流行ってるから何が何でももうAIだっていうのも、合う合わないもあると思うので。そこは見誤っちゃいけないなっていうのは、私もここ数年ですごく自分自身学んだことですし、やはりこの強みっていうところはしっかり向き合わないといけないなと。単に「よし、変えるぞ」みたいなだけでは。

もう一つ、ちょっとシミュレーション的な話をしたいんですけど。今、私がここにいますと。20代の若者ですと。ちょっと説していただきたいんですけど、「最近の40代後半、50代、60代、もうテクノロジーのこと全然分かんないくせに、昔の伝統に縛りついて、あれがルールだ、制度だ、慣習だって、もう本当にうざいんですよ。もうこんな会社いてらんないんですよ」っていう若者がいたとしたら、天野さん、どんなアドバイスをされますか？

まず、なんでその制度ができたか、慣習ができたかを考えろって言いますね。これ、私もそれこそ20代の頃、当時働いてた会社でまさに同じようなことを言ってた立場なので、自分自身、「なんでこんなに面倒くさいんだ、なんでこんな手続き多いんだ」って言ってましたけど。もちろん無駄はあったと思います。無駄はあったと思いますけど、過程を考えると、多分いろいろとトラブルがあって、「これを追加しなきゃいけないよね。こういうことをしないと事故が起こっちゃうよね」っていうので、多分手続きとかが設定されてきたので。

当然見直さなきゃいけないですけど、なぜそこにたどり着いたかは、一度若い人は若い人で過去の経緯をきちっと学ぶべきだと思います。その上で変えていくのはいいんですけど、ただ否定して、もう良くないなと言いますか。結局やってみて、自分が経験を積むと、「あの時にあの先輩が言ってたことってこういうことだったんだな」って、結局分かることは多いなと思いますし。

あと英語教育をやってて、私もこの変遷を今まで見てきてすごく思うんですけど、アルクもそうですけど、この57年という歴史の中で英語自体は変わってないはずなんですよね。「Hello, how are you?」はずっと57年前も「Hello, how are you?」なんですよ。ただ、それが紙だったのがだんだんCD-ROMの音声になって、アルクの場合ですね。それがオンラインでダウンロードして音声を聞けるようになって、だんだんeラーニングが出てきて、オンライン英会話ができるようになってみたいな。テクノロジーは発展してるんですけど、やってることは「Hello, how are you?」、みんな同じことを学んでるんですよ、結局は。

確かに、デリバリーの仕方が変わっているだけで、やってることは、この基礎は一緒だよねっていう。

より便利になって。

明治時代から変わってないんですからね。

そうなんですよ、そこは。

なるほどな。じゃあもう一つ、もう一人の面談ですよ。62歳。「もう最近の20代、30代の世代も、何でもかんでもテクノロジー、デジタル、AI。違う、分かってないよと。仕事のやり方が全く分かってないと。全員とは言わないけれど、もう嫌だったらやめちゃうしね、すぐね。どこかの代理会社が電話してきて、明日から来ないっていうし。もうどうやってお付き合いしていいか分からんよ」という面談に対して、社長は。

これは難しいですね。私も今、答えは持ってないです。これに関しては答え持ってないなと思います。私も、これも同じような答えで、多分もっと若い人にも寄り添うっていう考えは私は持ってるなと思いますけど。その相談者によって、私はもう「じゃあそこ気にしないで、あなたの道行った方がいいんじゃないの」って言っちゃいそうな気もします。

すいません、なんか予定にない。私、今天野さんのお話を聞きながら思ったんですけど、どちらの世代も、知らないことを否定するなっていうか、知らないっていうことに対してダメだっていう癖があるじゃないですか。

人間って分からないことを否定するというか。こちらから言うと、AIのこと分からないから、もうろくでもない、新しい人間の仕事を奪うあれやこれだって思ってしまうし。かたや、それは分からないからじゃないですか？ 勉強していくと、「あれ、これなんか違うな」って思ってくるはずで。こちらから見ても、その伝統や文化や、言ったら最近昭和の歌がすごい流行ってますけど、あれ、分かってくれたから面白かった。

分からない、あるいは知らないっていうことを否定してしまうというか、否定っていうのは、ダメだって思っちゃう、受け付けないっていう。その知らないから。知れば面白いのに、知らないってことで「もういいです」っていうのを、お互いにやめた方がいいよねって本当に思います。

本当ですね。

知らないから、「それってやめた方がいいですよ」って。「嘘つけ、知らないだけでしょ」っていうのは結構ないです？

そうですね。

ですよね。

これ、私、会社にいてすごく思うんですけど、世代間ももちろん分かりやすいですけど、別に同世代であっても、皆さん性格もバックグラウンドも違うんで。よくよく話を聞いてると、結局コミュニケーション取ってないだけのケースって多いなと思うんですよ。勝手になんとなく「この人これだよね」みたいなので、もう結論を勝手に決めちゃってるケースは多いです。

だから、「地球人ネットワークを作る」ってそういうことかなってちょっと思うんですけど、知らないことによって否定をしてしまっている、本来自分に身につけてしまってる態度ってあるじゃないですか。知らない、乗ったこともない車を否定するみたいなやつですよね。行ったこともない国を否定するとか、読んだこともない本を「あの本、大したことないよ」って言ってしまうっていうのを全員やめると、すごくいい世の中になるのかなって。いや、知ってみようと。

まずは知ってみようということが大事で、地球人ネットワークって、そういうことをやっていくとすごく広がっていくのかななんて思いましたけど。

ちょっとこれ番外編になってきてっていうか、私も本を書いた立場から言わなきゃいけないことがあるテーマなんですけど、これ天野さんに聞かなきゃいけないんですけどね。AI時代における英語学習。もうこれ、メール質問から入りましょう。

29歳、ニックネーム「TOEIC万年600点」。面白いですね、これ。TOEIC万年600点っていうのもすごいな。IT企業、福岡。「もうズバリ聞きます。AI翻訳があるのに英語を勉強する意味ありますか？ 海外との商談もAI翻訳ではほぼ困らなくなりました。正直、英語のモチベーションが保てません。語学のプロである天野さん、それでも学ぶべき理由をどう考えますか？ もし学ぶなら何を始めればいいんですか」と。もうかなり挑戦的な、私の読み方にもなってるかもしれませんが。どうですか？ これは、これもよくあるね。

もちろんだと思います。もちろん30年とか50年後は分からないです。本当にドラえもんの世界のように、もうシームレスに言語が出てくるとちょっと分からないですけど、ただ向こう5年、10年、20年みたいなスパンでいくと、私は英語はあくまでコミュニケーションツールだと思っているので。これって英語業界にいる人の間ではすごく共通認識というか、英語ってあくまでコミュニケーションツールだから、人と話すためのものじゃないですか？ 日本語もそうですけど。

なので、別に点数が何点とかは関係なくて、人と話したいから、友達と話したい。コミュニケーションがあるので、一定、私は必ずコミュニケーションが必要だと思ってます。なので、そこの部分での言語学習は必要だと思ってますけど、これはもうAIの時代に限らず、これもさっきの話みたいに、昔から結局、本があれば、昔も字で英語を学んでた方っていらっしゃるわけですよね。

自己学習で、変な話、勝手にとか、カセットテープで繰り返し聞いて覚えた人とかっていると思うので、別にAIがなくてもできてた方とか。あと、それこそ翻訳、通訳みたいなのはあるので。

日米通商条約の時に通訳してた人って、どうやって勉強してたんだと思いません？ 本当に今考えると何もなかった時代にね。おっしゃる通り、言語変わってないですからね。

そうです。だから結局、学ぶ人は学ぶので、一定数、コミュニケーションとして使う方っていうのは学び続けると思いますし。それでいいって思われる方は、すでに、商品名出しちゃってはあれですけど、ポケトークのようなサービスはすでにもう10年以上前からあって、それを使ってる方々もいらっしゃるので、そこはより便利になるかもしれないですけど、変わらないんじゃないかなと。

10年前に、20年前に、ポケトークがあるのになんで学んでるのっていうのとあまり変わらないかなと。結局、商談の現場では目を見て話さなきゃいけないし。これ、私の知り合いがすごくいいことを言ってたんですけど、海外出張に行った時に、それこそこのポケトークのようなサービスを使って話したら、商談はできたと。商談はできたのに、1か月いて友達一人もできなかった、みたいなことを言ってたんですよ。

本当でしょうね。絶対そうですよね。私、これアルクさんという、本当に光栄なプラットフォームで本を出させていただいた中でも、あとアルクさんに行った時にインタビューを受けまして、同じ質問をアルクさんに受けまして、言ってたことをそのまままた繰り返しちゃう感じになるんですけど。コミュニケーションっていうのは、結局、伝える、伝わる、そして動く、動かす、成果を出すっていうふうになった時に、伝えるまではできると思うんですよ。

伝わるっていうのは腑に落ちる感じですよね。「なるほど。いい。なるほどね」っていう感じですね。ここには何が必要かっていうと、その論理的な理解と心理的な理解の両輪が揃ってないと、伝わるにはならないと。多分AIを使うと論理的な理解にはなるんでしょうと。言ってることは分かる。「なるほどね、御社でこれやりたくて、これでこうで、分かる」と。ただ、全然腑に落ちないですよね。

心理的に嫌いだから、あなたのことが、っていうことが起こるわけですよ。あなたのしゃべり方が嫌いだから、態度が嫌いだから、となるわけです。これってAIにはできないですよね。だから伝えるはできると思うんですけど、伝わるは人間が関与しなきゃいけない。さらにその先にある、一緒に動くとか動かすとかっていうフェーズは、AIには多分できないですよね。

さらに成果を出すっていうのも、AIは知らんのですよ。それはサポートするかもしれん。だから後半部分は、私はっきり言うんですけど、後半部分はAIにできません。だから伝えるはできる。だからお友達ができないのは、こっちがないからですよね。

そうですね。

だから本当にコンサルやってて、最近びっくりして危機を感じるのが、昔、英語、ちょっとフランス語、中国語を勉強してやってるんで、ちょっとできる感じなんですけど、重宝されたわけですよ。された、過去形なんです。英語ができるコンサルタント、重宝されたんですよね。今、あんまり英語ができるからって別に大したことはないっていうのか。

あと、声をかけてもらう時のステージが、もうだいぶ先に進んでるんですよね。「これから海外事業をやろうと思ってる」っていうのは、ちょっと前のお声がけだったんですよ。もう今は、「パートナーとある程度やって、そして契約関係含めてもつれちゃってるんで、これからどうしたらいいですか」。「だいぶ進んでますよ、これ。誰がやられたんですか？」。「英語できる人、一人もいないですよ、会社の中に」。一人もっていうと語弊がありますが、ほぼできない。

ほとんどデジタルツールでやり取りをしてて、ここまで来てるって、時代は変わったなと思うんですけど。やっぱりさっき言ったその伝わるっていう、握手してハグして、そしてその後一緒にやって成果を出すのは、AI、無理っすね。

そうですよね。

だから、それでは地球人ネットワークを作るところまで行かなくて、伝えるはできますよね。

そうですよね。もうとっても上手に、エレガントにもいけるし。本当にプロフェッショナルにできると思います。

最後になりましたけども、天野さんが、これ個人的に、あるいはアルクという会社でもいいです。どちらでもいいし、両方しゃべっていただいて構わないですけど、番組はMAKE IT NEXTなので、次に、ネクスト。どんなふうにご自身のキャリア、だけじゃなくてもいいですよ。人生そのものもですけど、天野さんのネクスト、アルクのネクスト、それぞれ教えていただけますか？

そうですね。私自身としては、一つすごく自分のキャリアで申し上げると、一個やりたいことがずっとあってですね。このアルクでもそうなんですけど、コロナがあってっていうので、ちょっと状況が変わってしまったところも短期的にはあるんですけど、海外チャレンジはものすごくしたいなと思ってるんですね。

ミッションを掲げ、あと我々、クライアント企業様がいらっしゃって、まさに海外にどんどん出ていって活躍されてる方々の語学サポートとかをしているので、我々自身もチャレンジをもっとしていかなきゃいけないと思っているんですね。私も留学経験はありますけど、海外ビジネスはやっていないので、出張ベースとかそういうのでは多少ありますけど、海外とか、もう国をまたいでビジネスチャレンジはしたいっていうのは、すごく思いがありますし。

アルクとしてもそうなんです。国内だけではなくて、自分たち自身が海外でもやっていけるんだっていうのをやっていかないと。一緒に、クライアント企業の方々だったりとか、学習者の方々と一緒に我々もチャレンジしていくみたいなところが、すごくやりたいですし、やるべきだと。

面白いっていうプラットフォーム。これ、大変言い方が失礼かもしれません。面白い題材でもありますよね。これをグローバルビジネスにしていくにはって言った時の、一つのお題目としては、さてこれをどうグローバルにして、つまり外貨を稼ぐっていうことを、このアルクというプラットフォームでどうすれば外貨を得られるかっていう問答って、すごいチャレンジングで面白いですよね。

そうですね。もうすでに、二つ分かりやすいので申し上げると、一個はアルクって英語だけじゃなく日本語とかもやっています。まさに海外の方、日本に入ってくる海外の方が今増えてるので、日本語の事業は国内でももうすでにすごく成長してるんですね。我々、日本語に関しては我々がネイティブなので。

そうだ。

我々が外に出ていくっていうのは、一つすごく可能性が大きいと思っていますし、当然英語だったり他の言語だって各地で皆さん学ばれているので、我々のサービスを日本人だけじゃなくて他の方々にも使っていただけるような、グローバルなサービスにしていくっていうのは、すごくやるべきだと思ってます。

あともう一つ、これは単純に数値上のお話ですけど、数字上でいくと、日本は少子高齢化ですけど、世界の他の国々は人口が増えていて、さらに経済力も上がって。今まで教育を受けられなかったような子供たちが世の中にはいると思うんですけど、そういう子供たちがどんどん教育を受けられるような経済水準になってくるので、爆発的に教育を必要とする世代は、今逆にグローバルでは増えてるんですよね。国によりますけど。

っていうことを考えると、市場としては日本国内にいるとシュリンク市場のように見えちゃいますけど、グローバル市場は大きいので、可能性は逆に日本にこだわらなければ、もちろん競合も多くなっちゃいますけど、可能性としてはあるんじゃないかと。

本当にブレストレベルで、たかが私のレベルで聞いていただきたいんですけど、これだけグローバルに事業をしている、あるいはしようとしている、したことのある、グローバルに足掛かりを持ってる企業群っていうのが後ろに抱えてらっしゃるじゃないですか。彼らのグローバルビジネスサポートっていうことを、アルクさんがハブになってできるっていうのもすごく面白いな。

なぜかと言うと、BtoCに見えがちですけど、このCって誰か、英語を学びたいと思うCの人たちの主なモチベーションって、Bの動きだったりするわけじゃないですか。Bがより活性化すれば、グローバル事業が活性化すれば、Cのエンジンがかかるっていうふうに考えると、アルクさんって多分そのハブになれているとすれば、アルク自体がグローバルビジネスを支援するということも。

さながらネットワーク同士でハブになってあげれば、グローバル事業支援を。そうすると、そこには必ず言語の教育市場が生まれ、いろんな市場が生まれていくんだろうなって、なんとなくちょっと思ってお話を。すいません、生意気なこと申し上げました。

いえいえ。すごく夢物語ですけど、でも面白そうですね。チャレンジする価値はすごくあるな。

本当にぜひ、グローバルなアルク、まずアルク2.0っていうのを、ぜひ天野さんの世代で足掛かりを作っていただけると、楽しみにしております。本日のゲスト、株式会社アルク取締役、天野智之さんでした。本当にありがとうございました。

ありがとうございました。

Make it next. Make next. Make next.