PHPの重大な脆弱性で各地のサービスが停止 ホテル、店舗、自販機、政府サイトに広がった影響

YouTubeで開く ↗
概要

世界中のウェブサイトのおよそ7割が使うとされるプログラミング言語PHPに、重大な脆弱性が見つかった。これを受けて、企業や自治体が予防措置としてサーバーやウェブサイトを相次いで停止した。日本テレビ「news zero」はこの影響を取材し、ホテル、店舗、観光地、気象予報の現場、ウェブ制作会社などの状況を伝えた。あわせて、収束の見通しと一般の利用者にできることを専門家に聞いている。

6分で読めます
2:06

「まさかうちが」 ホテルは紙のリストで対応

千葉県のホテルでは、予約を管理するシステムが動かなくなった。スタッフはまず、その日に泊まる客が誰なのかを確認できなくなったという。宿泊客のデータを出力できないため、事前に代金を受け取っているかどうかを判断するための予約リストを紙で作り直した。リストにはマーカーで線を引き、手書きで書き込みを加えて対応していた。

担当者によると、間違いが許されないので一件ずつ確認しながら作業したという。PHPという言葉自体をまったく知らず、自分たちには関係のない話だと思っていたため、「寝耳に水」の状況だったと話す。システムにアクセスできない状態は夕方まで続き、その後ようやく復旧した。担当者は、この状態があと何時間続くのかと考えるとかなりぞっとしていたと振り返った。

3:28

新商品発売の前日に止まった注文サイト

秋葉原でトレーディングカードを扱う店は、前日の22時ごろにサーバーへのアクセスをいったん遮断した。新商品の発売前日というタイミングだった。タブレットからの注文サイトが止まり、その間は注文を受けられなかったという。

4:05

AIが生んだ「バグマゲドン」

番組は、こうした停止の背景として、AIの進化によって「バグマゲドン」と呼ばれる事態が起き始めていると伝えた。ソフトウェアの「バグ」と最終戦争を意味する「アルマゲドン」を組み合わせた造語で、バグによる大惨事を指す。AIはこれまでにない速さと規模でソフトウェアのバグを見つける。その一方で、修正が間に合わないうちにハッカーに悪用されるおそれがある。このため、予防措置として一時的にサーバーを止める企業や自治体が相次いだという。

4:39

地方の暮らしにも影響 商品券、遊覧船、自動販売機

大分県では、デジタル商品券が一時使えなくなった。店の人は、早く復旧しないと売り上げに響くが、見通しはまだ立っていないと話した。AIによる攻撃がいよいよ身近にも来たという感覚で、驚いていると語っている。

鳥取県の遊覧船乗り場では、ホームページが見られなくなったことで混乱が起きた。この日は波が高く、遊覧船は欠航していた。しかし客はホームページで運航状況を確認できず、欠航を知らずに来てしまう人もいた。

取材班が自動販売機でスマートフォン決済を選ぶと、「決済できない」という表示が出た。自動販売機の管理会社は、PHPの問題が影響してシステムがうまく動いていないとみている。

6:16

気象予報士が過去データを見られない

職業によって困りごとは異なる。気象予報士の松浦さんは、ふだんデータを見ている気象庁関連の情報が見られなくなったと話した。前日にはある気象現象が記録的に遅いという話題があったが、それを説明するには過去のデータが必要になる。そのデータが今は見られない状態だという。

6:51

街の声 予約できずに店を探し歩く

都内で話を聞くと、勤務先から全社員あてに「PHPを使っているシステムがないか検証・確認してほしい」というメールが届いたという人がいた。勤怠の確認などに使うシステムが、知らないうちにメンテナンス中になっていることが最近多いと話す人もいた。

新橋に出かけた女性2人は、前日に店を予約しようとしたがサイトが開けなかった。仕方なく空いている飲食店を探して歩き、「やっぱり予約しないとだめだったかな」と困りながら、ようやく食事にありついた。

一方で、携帯電話は通話にしか使わず、ネット検索の仕方も知らないという人もいた。便利な反面、その裏に何かがあると話す人もいて、受け止め方は人それぞれだった。

7:41

最前線のエンジニアは徹夜対応

ウェブ制作や保守管理を行う会社によると、前日の夜からクライアントの問い合わせが相次ぎ、エンジニアを含む社員総出で対応しているという。問い合わせは半数以上のクライアントから来た。サイトをメンテナンス表示に切り替えてほしいという依頼が多く、徹夜で対応した社員もいる。

8:26

首相のサイトや欧州の政府サイトも停止

前日に自身のSNSで注意を呼びかけていた高市総理は、この日、各社の記者に「大丈夫でしたか」と声をかけた。高市総理の個人ホームページも、一時的に閲覧できない状態にしたという。

影響は海外にも広がっている。ロイター通信によると、攻撃を防ぐための予防措置として、ドイツ、フランス、オランダ、ベルギーなどが政府関連のウェブサイトを一時停止した。

9:06

専門家「今週中には大体」 ただし古いシステムは時間がかかる

日本ハッカー協会の杉浦さんは、収束の見通しについて次のように説明した。アップデートの処理だけなら、おそらく10分ほどで終わる作業だという。ただ、古いシステムを使っている場合は最新版までシステムを更新しないと脆弱性を修正できず、そこに時間がかかっているのではないかとみている。今週中には大体対応できると見込む一方、エンジニアが足りなければかなり時間がかかる可能性があるとした。

杉浦さんは、今の時点で対策を打たなければ影響がさらに広がる可能性があるとも指摘する。時間が経つほど実際の攻撃が来る。攻撃された後は、「バックドア」と呼ばれる裏口を作られる可能性が高い。そうなると、脆弱性を直しても侵入されたままになるという。また、今回のPHPの修正が不十分だった場合、再び脆弱性が見つかって攻撃される可能性もあると話した。

10:41

AIで「数十倍の能力を持つ攻撃者」

杉浦さんによれば、半年前のAIは補助程度の役割だったが、今はAIが事実上自分で脆弱性を見つけ、データを取ってくるようになっている。AIに命令するだけで、おそらく数十倍の能力を持った攻撃者が生まれていると述べた。

一般の人がネットの安全性を見極める方法はあるのかと問われると、杉浦さんは「全部危険と思ってください」と答えた。情報を預けるなら、漏洩する可能性があると覚悟したうえで預ける必要があるという。今回の問題について一般の人にできることはほとんどなく、それぞれのサイトやアプリが回復するのを待つしかないとした。

番組は最後に、AIの発達で多くの恩恵を受ける分、多くのリスクにも直面する時代になったと伝えた。ネット上のサービスにはもろさもあることを理解し、パスワードを使い回さない、怪しいメールは開封しないといった今できる対策を早めに行うことが、サービスを利用する前提になりそうだと締めくくった。