SaaS業界の営業職は誰に向いているのか：サラタメが解説する基礎知識、5つのメリット、職種ごとの適性

SaaS業界は転職にマジでおすすめ。日本で数少ない成長業界で内定取りやすいし、年収もまあまあいい。何せワークライフバランスがいい。どうすれば内定取れるか日本一分かりやすく解説します。

どうもサラタメです。今回はごっつい動画、その名も「SaaS業界転職完全ガイド最新版」でございます。この動画はそうです、内容があまりにマニアックすぎるんでLINE登録者限定としていましたが、この動画によってすごいです。内定者出まくってますんで、ご報告いただいてるだけで300名以上の内定者さんを出してきた動画です。んで、より多くの人に見ていただこうと。さすがにありです。後半部分は興味薄い人にとって地獄みたいにマニアックなんでカットしましたが、前半部分は必見、全ビジネスパーソンの方に見ていただくべき内容かと思いましたので、YouTubeで公開しちゃいます。

もしこの前半部分見ていただいてマニアックな後半部分も見たいと思った方はですね、概要欄にあるリンクからサラタメLINEに登録、3分アンケートご回答いただいた後に数字のパスワード「7755」とご入力いただければ、後半も含めた完全版動画をもちろん無料でお渡しいたします。では行きましょう。本当はLINE限定のSaaS転職完全ガイド動画の前半部分どうぞ。

この転職特化LINE登録者さん限定で、まだまだ成長が見込まれる注目の業界、SaaS業界への転職を完全ガイドする動画をお届けいたします。最初の2分だけ聞いてください。最初の2分でざっくりまとめて要点を全てお伝えしますんで、まずこの2分で自分にマッチする動画かどうかご判断ください。

まず誰向けなのかと、どんな人向けの動画かって言うと、基本的には営業経験のある方です。別にあれです。SaaSみたいなIT企業での営業経験じゃなくて全然OK。個人向け、法人向け問わず何かしら営業経験がある方で、SaaS業界だからこその営業職、具体的に言えばインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、このいずれかに転職したい人向けの内容です。

いや、ちょっと待ってよ。俺そもそも営業経験すらないんだけどという方も大丈夫です。内定取れちゃいます。今画面に出してる時間から解説しますが、やや特殊な企業選びが必要となるものの、完全に未経験の、例えば看護師さんとか学校の先生、施工管理みたいな方々でも内定取れるケースはあるので大丈夫です。ただ、あくまでメインは営業経験者、SaaSの営業職であるインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスで内定取る人のボリューム層、そしてこの動画のメインターゲットは営業経験者だということはご承知おきください。

つまりすみません。SaaS業界を目指すITエンジニアさんとかマーケターさんとかも対象外となります。一部参考になる話はあるかもなんですが、あなたにおすすめの動画はこっちご用意しております。ITエンジニアの方にはITエンジニア転職完全ガイド、マーケターの方にはマーケ転職完全ガイド。こちらの動画の方が圧倒的に役立つかと思います。

ってことでいいでしょうか。営業職の方だけが残っていただけたかと思うのでお伝えしますが、SaaS業界の営業職は非常におすすめ。なぜならメリットが天こ盛りだから。詳細は後ほど解説しますが天こ盛りです。まず採用の間口が広いと。若くて営業経験さえあれば内定取れるぐらい採用の間口が広い。そしてワークライフバランス。日々の残業が平均で大体1時間ぐらいでリモートワークも使えちゃう。営業職なのにリモートワークも使えるぐらいワークライフバランスがいい。そして年収が500万から700万ぐらいとまあまあ高い。

そしてこれが1番の特徴ですね。自分に合った営業スタイルが選べる、これなんですよ。だからこそおすすめ。だからこそ今営業やってる人におすすめでして、今営業やってるんだけどもなんかしっくり来ないんだよなと、営業の仕事にだんだん苦手意識出てきちゃってる人、絶対最後まで見てってください。そういう人にはもはやSaaS業界しかないんじゃないのかと思うぐらいです。

なぜならSaaS業界の営業は分業化されてるから。他の業界とは違います。他の業界では普通全部やります。1人の営業マンが新規開拓から交渉、クロージング、アフターフォローまで、これらを全部担うこと多いですが、SaaS業界は3つに分けて、インサイドセールスは新規開拓だけ、フィールドセールスは交渉とかクロージングだけ、カスタマーサクセスはアフターフォローだけという形で分業している。なので自分に合った営業スタイルをピンポイントで選べちゃう。だからおすすめなんです。

きっと合う人、マッチする人多いです。このチャンネルの視聴者さんの中で俺に合うかもなって思ってる方はかなり多いはず。さすがの私もですね、営業マンは全員SaaS業界に行けとまでは言いませんが、営業経験者の方であれば必ず1度は検討してみて欲しい。だから内定ノウハウも教えちゃうよ。以上です。以上が超ざっくりの今回の動画の内容でございまして、ここからは詳細な解説に入ります。

全体の構成としましては、まず基礎の話ですね。そもそもSaaSって何なのかという大前提の話から始めて、転職するメリットと懸念点。それらを踏まえたSaaS業界に転職すべき人の特徴、内定ノウハウまで解説。そして最後の最後にはこのLINEでしか公開できない秘密の特典情報もございます。今画面に出してる時間まで飛んでいただければ、私が必死こいて探し当てた、ここ使っちゃえばSaaS業界での内定確率めっちゃ高まるぞというおすすめ転職エージェントさん情報までLINE限定でこっそりお伝えします。

実際使った方からも大好評です。こんな感じで「どこよりも手厚かった」「3ヶ月毎週面談してくれた」「転職ありきではなく私の人生を考えてくれた」とめっちゃ喜んでくれています。さらになんとそのおすすめエージェントさんにから申し込むとですね、より厳選された担当者さんにご対応いただける、大手SaaS企業で実際に通過した応募書類見本もらえちゃう、今狙い目のSaaS企業4社をもう教えちゃうよ動画ももらえちゃう。そんな至れり尽くせりの特典までつけていただけるよう、私がエージェントさんにゴリっゴリの交渉をしておきました。

つまりそうです。SaaS業界に転職するならこの動画1本さえ見ときゃそれでOKということで本編参りましょう。私サラタメが必死こいて取材して作った動画、是非最後の1秒まで集中してご覧くださいませ。では行きましょう。

ではまずSaaS業界の基礎情報から。そもそもSaaS業界ってなんやねん。なんでこの沈みゆく日本市場の中で成長できてるの?そしてこれからのAI時代にも成長できるの?というお話させていただきたいと思いますが、先に言っておくとAI時代にも間違いなく伸びる。それがSaaS業界でございます。

でですね、ここら辺も基礎です。基礎の基礎の話なんでここが理解できてないと絶対無理。仮にSaaS企業の転職の面接受けても、もはや言語が通じないレベルの事故面接になるので要チェックでございます。いやいや、その程度の基礎はもう分かってまんねんという方はスキップして、次のチャプター「SaaS業界に転職するメリット」、もしくは次の次の「SaaS業界に転職すべき人の特徴」まで行っちゃってください。てことでいきましょう。

そもそもSaaS業界って何やねんという話から始めましょう。一旦ですね、クソつまんない教科書的に言うと、SaaSってのはソフトウェア・アズ・ア・サービスの略称。サースって言ったりサーズって言ったりする人いるんですけども、どちらも正解です。サースっていう「ス」で発音する人の方が多いように思いますので、この動画ではサースでいきたいと思います。

で、そのSaaS業界にいるSaaS企業ってのは、クラウドを活用してサービスを提供する会社ってことになるんですが、要はこれらのラクス、Sansan、freee、SmartHR、アンドパッド、キャディみたいな会社を指します。で、こういった企業、SaaS企業は何してるかって言うと、クラウド上でサービスを提供してますと。これをそうですね、めっちゃ分かりやすく平たく言えば、お客さんのためにサービスサイトを作ってますと。お客さんはそのサービスサイトのマイページにログインすれば便利なサービスが使える。

例えば会計管理、お金を便利に効率化したいんだったらfreeeだし、人事周りだったらSmartHRだし、名刺使って顧客名簿を管理したいんだったらSansanみたいな感じで、要は便利なサービスサイト作っときました。是非それ使ってください。マイページに入ってさえもらえれば使えますよ。ただその代わり、そのマイページ使い続ける限りはサブスク形式で毎月お金ちょうだいねってな感じで、月額課金で儲けている。それがSaaS企業でございます。

で、もはや常識みたいな話なんで説明する必要あるのかなっていう風に思うんですが、説明しときますと、なんでそのSaaS企業、SaaS業界が急成長してるかって言うと、シンプルに安くて便利だからです。もうそうなんですよ。IT系のサービスを使うお客さん、法人からして、IT系のサービスは基本SaaSでいいと。ITサービスは買う時代から借りる時代になったとも言い換えられます。

これ分かりますかね?元々は買ってたわけです。例えばお金の会計システムが欲しいんだったら、10年前は買い切りのソフトを使ってましたと。家電屋さんにソフトとかを買いに行って持って帰ってきてパソコンにインストールしたりとかしてました。はたまたオンプレミスとか言いますが、自社サーバー用意してそこに自前のシステムを構築したりしないといけなかったのに、もうSaaSで良くなったと。

だってそうですよね。企業が提供するサービスだったらマイページにログインすりゃ、インストールとかシステム構築みたいなそういう手間がほぼなくすぐ使える。しかもお安いと。それあれです。サブスク形式なんで使い続ける限り支払いは続いちゃうんですけども、やっぱり安いんですよ。自社サーバーとか用意することを踏まえたら初期費用は圧倒的に安い。だからいろんな会社が買い切り型のソフトとかオンプレミスからSaaSのサービスに乗り換えていっている。だからSaaS企業はぐんぐん成長してきたんです。

で、この点も大事です。今後も伸びますと。これからどうなの?これからのAI時代はどうなの?と気になる方多いと思うのでお伝えしておきます。SaaS業界はAI時代も間違いなく伸びる。だから転職にお勧めしてるんです。これそうですね、まずIDC Japanの調査をご覧いただくのが1番早いと思います。このグラフご覧ください。今までも順調に伸びてきましたし、ここからAI活用が進んでいく中でも2027年、2028年とまだまだ伸びていくことが分かります。

なんでなんだと、なぜまだ伸びるのかと言うと、まずそもそもシンプルにAIとか関係なく全然普及しきってないからという理由があります。確かにここ最近普及しました。ここ10年でITサービスがSaaSにガンガン切り替わってきたわけなんですが、とはいえまだ全体の3割程度でしかない。こちらスマートキャンプ社の調査の通り、全体のわずか31.3%にとどまっていて、つまりはまだ7割の会社が使ってないんで開拓余地がありまくり。なので今後もまだ成長の余地が十分にあるということ。

そしてAIです。さらにAIによっても伸びていきます。SaaSとAIの相性は最高、抜群。他の動画でも再三お伝えしていますが、AI時代において強いのはデータとお金を持った会社。AIに食わせる、勉強させる大規模なデータがあって、さらにそれをシステム化、サービス化できる投資体力、お金がある会社が勝つ流れだと。その点強いです。SaaS企業は強い。どちらも持ってます。

まずデータとして顧客名簿やらサービスの利用履歴、クライアントからヒアリングした情報など大量のデータを持っていて、これらをAIに食わせれば完了。AIが得意の分析、予測、自動化が可能なサービス作れますと。ただお金がいります。そうやってAI使ったサービスを構築するためにはなかなかのお金が必要になってくるんですが、そこ儲かってるんですよ。SaaS企業ってのはサブスクモデルで安定的に稼いでる。完璧です。データ、お金どっちもある。まさに相性抜群、SaaSは間違いなくさらに進化していきます。

今まではそうです。あれば便利な補助ツール、業務補助ツールぐらいだったところから、ここ5年10年でさらに進化して、なくてはならない秘書に進化していきます。AIエージェント化すると言ってもいいでしょう。我々人間が依頼しなくても「このタスクやっておきましょうか」と自ら提案してくれる存在に進化していく。これからなんです。SaaS業界の今まではまだ序章で、これから欠かせないものになっていく。爆伸びしていくことでしょう。

ただいいことばかりじゃありません。1つすいません。残酷な注意点がありまして、それはしょぼいSaaS企業がガンガン潰れるという点。先ほどお伝えした通り、AI時代に強いのはSaaS企業っていうよりもデータとお金を大量に持っている会社なので、逆にそれらがないと即死なんです。なのでしょぼいとこは潰れます。小規模なSaaS的サービスであれば逆にAIに食われちゃうんですよ。小規模ならAIを活用して、もうそれこそ個人でも、もはやエンジニアじゃなくても作れる時代になっていくので、これからのSaaS業界はぽっと出のベンチャーにチャンスはない。

今まではちょっとあったんですけども、これからはない。完全弱肉強食時代に突入します。これからというよりもその傾向って既にここ2、3年で現れていましたが、本当にこれから本格化します。弱いSaaS企業はどんどん潰れるか買収される。その一方、強いSaaS企業はさらに市場を独占していくことになる。

なので、そうです。皆さんにお伝えしたいのが、絶対間違えちゃだめですよ、企業選びというお話でございます。SaaS業界は間違いなく伸びていきます。ただどんなとこでもいいわけじゃない。とりあえずSaaS企業に入り込めばいいかって言うと全くそうではなくて、企業選びを間違っちゃうと台無し、キャリアがぶっ壊れます。ですので、その点注意してください。この点については「転職すべきSaaS企業の選び方」というパートで、次の次の次のパートですかね。今画面に出してる時間から詳細に解説させていただきます。

なるほど。基礎の基礎は分かったと。SaaS企業ってのはクラウド上にサービスサイト作って継続課金のサブスクモデルで稼いでる企業なのねと。ITサービスは買う時代から借りる時代になったからこそ急成長をしてきた。で、これからのAI時代もぐんぐん伸びていく。いけてる業界ってのは分かったと。ただただただ、ぶっちゃけ1番気になるのはこっちですよね。働くとどうなんじゃいと。業界がいけてるだけじゃなくて、転職したら働き手として働きやすいのか、得なのか。その点が1番気になるかと思いますので、メリットと生々しいデメリットも踏まえながらお伝えしていきますが、結論いいです。得です。

最初に全部言っちゃいますね。主なメリットはこの5つ。採用間口がかなり広い。ワークライフバランスがいい。年収がまあまあ高い。いやいや、まあまあ高いじゃ我慢できないよという方にもですね、年収爆上げキャリアも狙える。そして営業スタイルが選べるという、この5つでございます。こんなメリット満載でして、特に5つ目です。SaaS業界ならでは、最大のメリットは間違いなく最後5つ目の営業スタイルが選べるってポイントですので、その点は1番濃厚に解説します。

インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの3種類から選べるって何なの?どういうこと?結構ここが勘違い多いんですよ。インサイドセールスってこういうことでしょ?カスタマーサクセスってこういうことでしょ?っていう勘違いが多いので私が解説します。詳細にどんな仕事をしてるのか、それぞれどういう人が合うのかという解説をさせていただきたいと思います。ここは超大事なので今画面に出してる時間から濃厚に詳細にお伝えしますが、その前に他のメリット4つを超スピーディにざっと触れていきましょう。

まず1つ目。採用間口かなり広いと。結論これです。4年制の大学卒で30代前半ぐらいの若さで営業経験者だったら内定チャンスあり。そんなお話なんですよ。さらに補足すると、営業経験すらなくても内定取れるケースもあります。動画冒頭にもお伝えしましたが、完全未経験の例えば看護師さんとか学校の先生、施工管理みたいな方々でも内定取れるケースさえあります。ただその場合は普通に挑戦したらもう絶対無理で、戦略的な企業選びが必要になりますので、その点については次の次のパート「転職すべきSaaS企業の選び方」で詳細解説します。

で、基本としてはそうです。4年制の大学卒で30代前半ぐらいまでの若さで営業経験者、ここら辺の人は未経験者でも内定チャンスありということは、すごいですよ。この後に説明する年収の高さとかワークライフバランスの良さを踏まえると、異次元に広い採用間口だと思います。

で、なんでこんな異次元に採用間口が広いのかって言うと、それは結構シンプルな話で、先ほどのパートでも触れた通り、成長業界だからです。成長してるから全然人が足りないっていう、そういう話ですね。ここ10年絶好調ですが、普及率はまだたったの3割。間違いなく2027年、2028年とまだまだ伸びることが予測されている。結果、採用しても採用しても人が足りない。

こちらもご覧ください。SaaS企業の採用担当者の意識調査を見ても、引き続き積極採用を予定してると。43.9と34.4で足すと78.3、つまり約8割のSaaS企業が、採用したいではなく積極的に採用したいと答えている。つまりそうです。市場の成長も採用熱もまだ全然ある。だから結果として、バーゲンセール、待遇の割に間口が広いと。

ただいいことばかりじゃありません。1つ懸念点なのが、大都市圏でしか採用してないエリアの制限です。基本なんですよ。基本のみの採用であることが多くて、地方での採用をしてるのはもうごくごく少数の大手だけです。例えばそうですね、ラクスとかSansan、SmartHR、freee、マネーフォワード、サイボウズとか、こんぐらい大きい企業であれば地方採用あります。大阪、名古屋、福岡、札幌とかでも採用していますけども、でも大都市圏に限られるという点は知っといてください。

続いて2つ目、ワークライフバランスもいいんですよ。結論、他業界と比べて残業少なめ、リモートワーク率高めです。残業に関しては多くても20時間ぐらい。こちらもSaaS業界の営業職への調査ご覧いただくと分かります。このグラフにある通り、20時間未満と回答したのが72%。30時間未満となると全体で88.1%ということで、大体の人は20時間未満で、忙しい人でも30時間未満。それ以上はかなり特殊なケースだということが分かります。

実際そうですね、私が動画作るためにSaaS業界で働かれてる方に直接話聞かせていただいたことがめっちゃあります。数えきれないぐらいありますが、どなたも残業について聞くと「大体20時間ぐらいですかね」という回答でした。少ないっすよね。20時間なんて1日1時間残業するかどうかレベルなんで、正直ブラック企業出身の私からするとほぼないに等しいと。

で、さらにこれも嬉しいですよね。希望する方多いですけども、リモートワークもできますと。営業だけに限定したこちらの調査でも、過半数、65.8%の人がリモートワークを活用してると。残業、リモートワーク両面においてワークライフバランスいいんですよ。

これ不思議じゃないですか。だって普通、成長業界ってハードなはずなんすよ。圧倒的に成長できたり年収が高まったりはするけどハードワーク、ワークライフバランスは我慢してねっていうところが多いんですが、SaaS業界は特殊です。そうじゃない。成長業界なのにワークライフバランスがいい。

なんでこんなことになっちゃってるかって言うと、一言で言ったら超効率的だからです。これそうなんですよ。SaaS業界自体がもう効率化のためにあるみたいな感じですからね。SaaS業界自体がITの力によって効率化するために存在している業界です。効率化こそが会社の、業界の存在意義で、その効率化を実現しようという社員さんたちが集まっている。それこそ彼ら自身が自社サービスを始めとしたSaaSを日々の仕事にフル活用して効率化してる。

他にもそうですね、理由いっぱいあるんですよ。売り切りじゃないサブスク的ビジネスモデルだから月末でガンガン売上積み上げろみたいな文化がなかったりとか、営業が分業化されているとか、基本Web商談で客先まで行く必要がないからとか、色々な要因があって、SaaS業界は構造的にホワイト業界なんです。

続いて3つ目。3つ目のメリットは年収がまあまあ高いというもの。結論、500万から700万ぐらいですね。役職のない一般社員の方だとそのぐらい、500万、700万ぐらいが平均的な幅で、かなり優秀だとプレイヤー層で1000万に届いたりする感じで、さらに出世して管理職の方とかマネジメント層になると大体800万から1000万オーバーぐらいのイメージ。結構高めです。

これはそうですね、主要SaaS企業の平均年収を見るのが1番早いかと思います。Sansanが776万、SmartHRが745万、マネーフォワードは711万。これご覧いただくだけで結構高いなということでご理解いただけると思うんですが、ただですね、なんで私が年収めっちゃ高いぞとまでは言い切らずに、まあまあ高いよぐらいの控えめに表現してるかって言うと、2つ注意点があるからです。

まず1つ目が、今までの経験によって転職直後は年収落ちる可能性あるよという点。例えばそうですね、有形商材の営業してましたみたいな方はおそらく落ちちゃいます。まさにドンピシャの無形商材の法人営業経験が既にありますとかだったらいいんですけどもね。IT系商材とか広告とか人材サービスとか、そういう無形商材を法人に営業してる経験があれば年収上がる可能性全然あるんですけど、そうではない。

有形商材、食品とか自動車部品とか、そういう有形商材の営業経験しかない。しかも大手にいたっていうパターンですね。大手企業で、スキル的にはあんまり育成されてないというか、スキル的には弱めなんだけども、その割に結構年収もらってましたみたいな人ですと、内定は全然取れるんですけども、一旦年収下がる可能性は高いです。ご注意ください。頑張れば盛り返せますけどね。

そしてもう1つの注意点。これも大事です。もっと年収高い業界は全然あるよという点。これそうなんですよ。年収っていう軸だけで取れば、別の業界の方がおすすめかなという風に思います。具体的にはコンサル業界とかM&A業界ですね。この2つの業界の方が年収レンジは高いですし、法人営業経験さえあれば転職できるチャンスって全然あるんですよ。

これそうで、超ざっくり大枠で言えばですけども、SaaS、コンサル、M&Aって採用ターゲットかなり似てるんですよ。なのでSaaS企業で、SaaS業界で内定取れるんだったら、コンサル業界、M&A業界で内定取れる可能性も全然あります。なのでその点はご注意ください。最優先事項がとにかく金だという方であれば、SaaS業界を特にお勧めしませんね。その分かなりハードワークになっちゃうと思いますけども、コンサル業界とかM&A業界の方が金にはいいです。それこそ年収1500万とか2000万というレベルを狙えるのでおすすめです。ちなみにそのコンサル業界とかM&A業界の転職完全ガイド動画も作ってますので、もしご興味あれば説明欄からご覧ください。

いやいや、サラタメさん、SaaS業界に興味出てきたから、SaaS業界で年収をぶち上げたいんだよという方もいらっしゃるかと思うので、4つ目のメリット、それもできるよと。年収爆上げキャリアも実は狙えるという点も触れていきましょう。

結論、成果報酬制度が強いSaaS企業に行くと年収はぶち上がります。年収1500万オーバーとかも見えてきます。で、その1番分かりやすいルートは外資系ですね。外資系のSaaS企業に行くことだったりしますが、ただ外資系SaaSって給料は確かにめっちゃ高いんですけど、かなり厳しい修羅の道です。非常に人を選ぶと思いますね。その成果報酬の割合が大きい分、超実力主義で殺伐とした社風の会社が多くて、もはやもうSaaS業界の中でも別物なんですよ。日系SaaS企業によくある穏やかなウェルビーな感じとは全く違うんで。

そうですね。私としては、成果報酬を多めに出してくれる日系SaaSぐらいがベストかなと。外資系まで飛び込むのはどうかなという風に思います。これそうなんですよ。日系SaaSもですね、頑張ってるんですよ。外資系に対抗してるんです。今まで外資系に好き勝手されてましたから。今までお金の力で優秀な人材をこうぶっこ抜かれまくってきたので、そろそろやるかみたいな感じで成果報酬を強化してる企業が増えてきてます。

例えばそうですね、私がざっとリサーチした感じだとログラスとか。ログラスは外資系に近いような歩合制、OT制度なんて言いますけども、歩合制を展開していますし、マネーフォワードもハイパフォーマンス賞みたいなのがありますし、Sansan、SmartHRとかもかなり成果報酬を強化し始めてるようです。個人的には、この動画が刺さってる人にはこっちの企業の方がおすすめかなという風に思いますね。こういった企業を狙って、しかもバチバチのハイパフォーマンスを叩き出せば、まあまあどころではない、かなり高い水準の年収も狙えるルートがしっかりあるというのもSaaS業界のメリットかと思います。

そしてついに来ました。最後にして最大のメリット。自分に合った営業スタイルが選べるというところですね。ここはすいません。長くなっちゃうと思うんですが、超重要なポイントなので濃厚に解説していきます。結論としては、SaaSの営業職は3つのタイプに分かれているので、自分の苦手・嫌い領域を避けて、自分の得意・好き領域に特化して働けるってのがめっちゃいいよっていう、そんなお話。

冒頭にもお伝えした通りです。SaaS業界の営業職は分業化されてます。普通は1人の営業マンが新規開拓、交渉、クロージング、アフターフォロー、これらを全部担うのに、SaaS業界はインサイドセールスが新規開拓、フィールドセールスが交渉、クロージング、カスタマーサクセスがアフターフォロー、この3つで分業している。そして採用段階から3つに分かれてますと。なので自分がどれに合うか知っとくことが大事なので、その点が分かるように解説します。

結論はこれです。インサイドセールスに合う人ってのは戦略的な聞き上手タイプ。フィールドセールスに合う人はトーク上手の点取り屋タイプ。これは一般的な営業が得意なタイプの人ですね。そしてカスタマーサクセスに合う人はおせっかいリーダータイプという、こんな切り分けになります。

そしてめちゃくちゃ勘違いされやすくて、こういう勘違いしてる人99.99%面接で落ちるっていうのが、インサイドセールス、カスタマーサクセスがよく分かってないと。インサイドセールスって格好つけた呼び方してるけど結局テレアポ突撃部隊でしょっていう勘違いとか、カスタマーサクセスって格好つけた呼び方してるけど結局カスタマーサポートというかお客様相談室みたいなもんでしょ、みたいなこういう勘違いしてるともうやばいんで、こういう勘違いが解けるように解説していきたいと思います。

それぞれ行きましょう。まずインサイドセールスから。インサイドセールスって何なのか。まずざっくり、超雑すぎてダメな説明をすると、インサイドのセールスですから内勤営業となります。社内から電話やらメールやら、TeamsとかZoomみたいなWeb会議ツールやら使って営業をする仕事。ただこの説明は良くないですね。内勤とか新規開拓っていうよりも、役割として最初の導入部分を担うという認識の方が正しいかなと。

お客さんへの初期対応、ヒアリング、商談設定がメインで、逆に交渉、クロージングと言われる売り込むところはやりません。ここは次のフィールドセールスの仕事なので。まずインサイドセールスは新規のお客さんに対してどんな悩み、課題があるかを聞き出して、必要な情報を引き出しつつ、良さげな関係性を築いてフィールドセールスにパスするまで、ここまでが仕事です。

いやいやサラタメさん、ってことはつまりテレアポ突撃部隊と変わらないやんと思われるかもしれませんが、そうじゃないんですよ。なんでかって言うと理由は2つあるんですけども、まず1つ目の理由として突撃しない。そもそも突撃しないで待ちの営業でもオッケーだからという理由があります。

これそうで、基礎知識として是非覚えといていただきたいんですけども、インサイドセールスってより詳細に2つに分けると、SDRとBDRという2種類がありまして、これどういうことかというと、SDRっていうのは問い合わせに対応する形ですね。興味を持って問い合わせをしてくれたお客さんに対応するのがSDR。そしてそうではない完全な新規開拓がBDR。新規で連絡を取るのがBDRという、この2種類に分かれてですね、ややこしいですよね。ややこしいんで、このSDR、BDRっていう単語自体は別に覚えなくてもいいんですけども、2種類に分かれるってことは絶対覚えといてください。

で、問い合わせに対応する形、反響型とも言われるSDRの方がメインのインサイドセールス職って全然あるんですよ。そういう募集って全然あります。というのもそうなんですよ。ほぼ全てのSaaSがインサイドセールスのその手前にマーケティング部、強いマーケティング部を設置していて、そのマーケティング部がテレビCMやったり、タクシー広告やったり、タクシー広告めっちゃ流れてますもんね、タクシー広告やったりとか、企業向けのセミナーを開催してくれたりして、そのマーケティングによって興味を持ったお客さんが問い合わせをくれる。

その問い合わせをくれたお客さんから情報を引き出しつつフィールドセールスにパスするのが、反響型であるSDRのお仕事となると。そうなんですよ。皆さんが想像するような、もう心を無にして電話しまくるテレアポ突撃部隊とはだいぶ違う印象になるかと思います。

いやいや、でもさ、もう1つのSDRじゃない方、BDRとかいう方は新規開拓の方なんだよね。それは結局突撃部隊なんじゃないのって思われるかもしれませんが、それも違うんですよ。確かにBDRは新規開拓を担うんですが、そのテレアポ突撃部隊とは違って、数ではなく質を求められます。戦略的なPDCAが必須なんです。

それはなぜかというと、SaaSだからですね。SaaS企業の売り物っていうのは高額な無形商材だからという背景があります。会計とか人事とかマーケティングみたいな事業の根幹に関わるサービスですし、しかも継続課金の、月々の金額はそんな高くないんですけども、トータルしたらかなり高額な商材だったりすることが影響するんですけども、数打ちゃ当たるじゃ無理なんですよ。手当たり次第朝から晩まで電話かけまくりましたでは全然うまくいかないと。広告営業とか不動産営業だったらそれでも良しとされたりしますが、SaaSはそうではないと。

SaaSのインサイドセールスは、電話でアプローチした結果どれだけ有効な商談が生まれたか、そしてその商談からどれだけ受注したのか、その後の受注率はどうかという数値をシビアに計測されます。なのでお願い営業じゃダメなんです。「ちょっと1回だけお話しさせて」みたいな感じのお願い営業を連発するんじゃなくて、なぜそのSaaSを導入しないといけないのかというお客さんの潜在的な課題、潜在的な悩みを、言い方悪いですけども誘導していくように、持ってなかったはずのお客さんの課題意識をどんどん喚起させるような戦略的なヒアリングが求められます。

なのでそうなんです。インサイドセールスの面接でここを勘違いして、とにかく行動量だけが自慢ですみたいな突撃マンアピールする人めっちゃ多いんですけども、めちゃくちゃ面接で落ちます。じゃあどういう人が適性あるかって言うと、戦略的な聞き上手さんですね。インサイドセールスは他のフィールドセールス、カスタマーサクセスに比べてヒアリングに徹することが非常に多いです。コミュニケーションで言えばピッチャーっていうよりも受け取るキャッチャー的な役割。

ただ受け取るだけじゃなくて、その受け取る中でPDCAをゴリゴリ回しながら絶妙なヒアリング方法を極めていって、聞いてるだけなのに相手を誘導していく。自社のサービスに関わる課題意識を聞きながら高めていって、どうにかしなきゃと思わせる。そんな戦略的なヒアリングができる聞き上手さんは、間違いなくインサイドセールスとして活躍できます。

続いていきましょう。フィールドセールスの詳細です。フィールドセールスは一言で言えばクロージングする人、売上に直結する契約の判子をもらうお仕事です。あれですね、フィールドセールスは普通の法人営業にかなり近いんで、そんな説明することもないんですけども、違いとしてはやっぱり分業してる分、かなり仕事しやすいと思います。交渉に集中できると。

何せそうです。インサイドセールスが前工程をやってくれますからね。普通の業界だったら自分でやらないといけない前工程をやってもらえます。お客さんから必要な情報を引き出して、受注の可能性がありそうかどうか、ある程度精査してパスしてくれると。なのでありがたいですよね。出たとこ勝負ではなく、受注の可能性が高いお客さんに集中してアプローチできるんで、一般的な法人営業よりはだいぶやりやすいはずです。

あと補足で言うと、おまけみたいな話なんですけども、名前がやや分かりにくいんですけども、フィールドセールスも結局は内勤営業であることが多いです。これそうで、名前だけ見るとインサイドセールスは内勤、フィールドセールスはお客さんのところに外出して訪問するみたいな感じしますけど、違いますと。基本Web商談です。コロナ時代を経て、フィールドセールスと言えどZoomとかで商談することが多いんで、どちらかって言うとインサイドセールスは初期対応、フィールドセールスはその後の交渉、クロージングを担うと、あくまで役割で分業されているという点は補足しておきます。

で、それら踏まえて適性について、どんな人がマッチするかって言うと、結論トーク上手な点取り屋さんです。クロージングに臆さない人。結構ですね、クロージングってその人によって、捉え方によっては売り込んでる感が強くて苦手な人多かったりしますが、逆にそこが興奮する、楽しいと。売上に直結する、営業マンとしての腕が試される1番大事な部分ですから、良くも悪くもインサイドセールスとカスタマーサクセスに比べて個人の成果、腕前が分かりやすく成績に跳ね返ってくる、そのヒリヒリ感を楽しめる人が向いています。

そしてそのヒリヒリ感を楽しめるだけじゃなくて、決裁、お金に絡む交渉ですから、得意先のキーマン、決裁担当者を納得させるだけのセールストーク力がないと務まりません。それらをまとめると、つまりトーク上手な点取り屋さん、多くの方がイメージするザ・営業マンみたいな人がマッチする。そんな理解でオッケーです。

最後3つ目はアフターフォローのカスタマーサクセス。カスタマーサクセスはまさにサブスクモデルのSaaS業界ならではですね。一言で言えば解約率を下げるためのお仕事。SaaSのサービスを利用してくれているお客さんになるべく末長く使い続けてもらえるよう、お客さんを積極的にサポートします。

この積極的にという部分が非常に大事でして、先ほども少し触れましたが、カスタマーサクセスって似たようなカスタマーサポート、いわゆるお客様相談窓口と勘違いされがちなんですが、全く別物ですと。分かりやすく言えば、カスタマーサポートはあくまで受動的、サービスの使い方が分からないお客さんから電話が来てそれに対応するってだけですが、SaaSのカスタマーサクセスは積極的で能動的。こちらからガンガン主導します。

というのもそうです。オンボーディングと呼ばれたりしますが、まず導入支援をしないといけません。だってそうですよね。フィールドセールスが契約の判子もらってハッピー、それで終わりではなくて、SaaSですから実際にそのサービスをお客さんの会社に導入して使い続けてもらわないと。秒で解約されちゃったりしたらサブスクモデルなんで全く儲かりません。そして導入した後も大事です。うまく使いこなせてるかなってチェックしてあげたりとか、エクスパンションとか呼ばれたりしますが、さらに追加機能を買ってもらうためのアプローチをしないといけない。

しかもここも大事ですね。大変なのが、関わる人が多いんですよ。例えばそうですね、SmartHRみたいな人事労務、人事周りに関わるサービスの場合でも、人事部の目の前の担当者だけ巻き込めばいいっていう、そういう話ではなく、人事周りのITサービスっていうことになるわけですから、他の例えば情報システム部とか、実際に使ってもらう部署の部門長とか、もちろん経営陣とかも巻き込みながら進めていかないといけない。だから大変なんですよ。

全然違いますよね。決してお客様窓口、コールセンターみたいな、決まった簡単な業務ではなく、もはやプロジェクトリーダーみたいな仕事だからこそ、適性としてどんな人がマッチするかっていうと、おせっかいリーダータイプ。サクセスですから、カスタマー、お客さんのサクセス、成功を考えて伴走してあげるお仕事なんで、お客さんがどんな課題を持っていて、どう解決されたら成功だと思えるのか、そこにビンビンに気づけてしまえるおせっかいな人がマッチします。

で、再三お伝えしてる通り、カスタマーサクセスで求められるおせっかいっていうのはかなり高度で、もはやプロジェクトリーダーですから、関係者をグイグイ巻き込んで主導権を握りながらプロジェクトを推進できるようなリーダーシップも必要。それらをまとめると、つまりおせっかい、そんな人がマッチするということになる。

以上がですね、SaaS業界の営業職3種類、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスの解説でございました。さらに補足すると、内定の難易度的には、難しい順から言うとカスタマーサクセス、フィールドセールス、インサイドセールス。カスタマーサクセスが1番難しくて、インサイドセールスが1番簡単という順番になっていくんですけども、なのでこうやって狙った方がいい、こういう人はここを狙った方がいいみたいな話もあるんですけど、そこら辺の話は今画面に出してる時間から内定ノウハウパートで詳細に解説させていただきます。

では続いていきましょう。SaaS業界にどんな人が転職すべきかって話ですね。SaaS業界ってどんな業界なのか、そしてどんなメリットとデメリットがあるかみたいな話をまとめてさせていただきましたので、それらを全部踏まえて、こんな人がSaaS業界に転職すべきですよという、そんなお話しさせていただきたいと思います。結論で言うと、スペック面とマインド面で分けてまして、スペック面で言うと4年制大学卒、20代から30代前半の若さ、営業

経験ありというスペックを持っていて、マインドとしてはハードワークで超高年収っていうよりもワークライフバランスがあってやや高年収、こういうものを希望している人、絶対SaaS業界狙った方がいいというそんなお話でございます。それぞれ詳細いきましょう。

スペック面の条件についてですね、まず4年制大学卒っていうところなんですけども、これはですね、残酷ですけども、高卒の人からすると悔しいかもしんないんですけども、割と必須に近いかなというような印象でございます。

そして若さに関してですね、やっぱり20代から30代前半というか、26、27、28、29歳が1番強いかなというような印象は受けますね。ただここの年齢のところは例外ありまして、例えば営業職としての即戦力スキルとかマネジメント経験があるような方であれば全然30代後半でも未経験で内定取れる方いますね。私も直近でお話聞いた方も、有形商材の法人営業でちゃんとマネジメント経験がある方、全然IT業界と関係ないような業界から来た人でも37歳で未経験内定取れてる方いたので、営業マンとしての即戦力スキル、マネジメント経験ある方はそんなに年齢を気にしなくてもいいかなという風に思います。

そして最後、営業経験ありということも割と求められますね。基本求められますと。より詳細に言いますと本当は1番いいのは無形商材の法人営業経験あるとめっちゃ強いです。ほぼほぼ内定取れるということになります。これなんでかって言うと、SaaSがそうだからですね。SaaSのセールスっていうのがまさに無形商材の法人営業なんで、そりゃそうだよねという話になります。なので、個人向けの営業やってた方よりも法人向け営業やってた方の方が評価されますし、有形商材を売ってた方よりも無形商材を売ってた方、IT系の商材とか広告とか人材サービスを売ってた方の方が評価されるというお話でございます。

それと、例外としてですね、営業経験なしでも内定取れることってあるっちゃあるんすよね。詳細はちょっと転職すべきSaaS企業の選び方で説明しますけども、戦略的に企業を選べば、例えば営業経験とは言えない接客販売、数値目標がありの接客販売の方だったら内定取れますし、あと看護師さんとか学校の先生、施工管理みたいな方でも内定実績あるというお話でございます。ちょっと先出しで端的に言うと領域を選ぶと。看護師さんだったらその領域、医療領域特化のバーティカルSaaSを狙うっていうことになります。この領域特化のバーティカルSaaSを選ぶんだというところをお伝えさせていただきたいと思います。詳細は後ほど解説します。

続いてマインド面のお話ですね。ハードワークで超高年収ってよりもワークライフバランスはありつつやや高年収を求めるっていう人にお勧めでございます。これなんでかって言うとやっぱ年収レンジとしては先ほども少し触れましたけどもM&Aとかコンサルの方が高いんですよね。なのでやっぱり30代前半で年収1000万とか狙っていきたいってなるとM&A、コンサルじゃないと無理じゃないかなという風に思います。

とはいえですね、M&A業界なんてお勧めできる人かなり限られるぐらいきついですからね。ほぼ独立する並みのプレッシャーだけど、その分高年収っていうことなんで、もう高年収なら修羅の道もオッケーだっていう戦闘民族の方であればM&Aがおすすめなんで、こちらの完全ガイド見ていただければと思います。

で、そうではないんだけども、まあまあのプレッシャーでただSaaS業界よりは高年収狙いたいっていう人には、コンサル業界がおすすめかなと。ただコンサル業界は学歴結構見るんで、やっぱGMARCH以上ないと厳しいかなというところがあるんで、スマートに高年収を狙いたい高学歴な方はですね、こちらコンサル業界転職完全ガイド動画を見ていただきたいかなという風に思います。

あとですね、結構迷う人が多いのが人材紹介業界なんですよ。SaaS業界と人材紹介業界って本当に採用ターゲットが似てるんでどっちにしようかなという方が多いですね。で、これで言うと転職時の年収としては、そのベースの年収としてはSaaSの方が高い傾向があります。ただギャンブル要素というか、人材紹介業界って場合によってめっちゃ跳ねる可能性がありまして、それがですね、バッキバキに人材紹介業界、転職エージェント業界で自分のスキルを極めていくとですね、歩合制の超年収高いエージェントで働いたり、独立起業する方とかもいらっしゃるんで、結構アップサイドというか、上限としてはかなり高いんですよね。その一方でSaaSで働くとあんまりこう独立起業するみたいな人あんま聞いたことないんで、ここは結構好みが分かれるかなという風に思います。

SaaSと人材紹介、よく迷う方多いんですけども、例えば独立とか歩合制の報酬に興味あるっていう方は人材紹介いいかもしんないです。あとITサービスっていうものにあんまり興味を持てなくて人材キャリアに興味があるっていう人も人材紹介業界の方がいいと思います。あとですね、希望のSaaSに全落ちした人とかはいいかもしんないですね。SaaSよりも間口は広いんでという感じで。そうなんです。結構好みによってSaaSが絶対いいってわけではなく別の業界が合う方もいらっしゃると思うので、そこはご自身で検討していただきたいと思います。

ざるっとまとめると、スペック面の条件として4年制大学卒で20代から30代前半ぐらいの若さがあって営業経験ありっていう方で、それがスペックの話で、マインドとしてはハードワークで超高年収っていうよりもワークライフバランス大事にしたいな、ワークライフバランスを保ちつつやや高年収を目指すっていう方が自分に合ってるなという方はSaaS業界非常におすすめです。

はい。YouTubeでの公開部分は以上でございます。この時点ですでに長いですし、ややマニアックですがさらにマニアックな後半部分も見たいという方はLINE限定動画にてご覧ください。概要欄からどうぞ。概要欄にあるリンクからサラタメに登録。3分アンケートにご回答いただいた後に数字のパスワード7755とご入力いただければ後半も含めた完全版をもちろん無料でお渡しいたします。

ちなみに後半部分はどんな動画かって言うと主にSaaS企業の選び方と内定ノウハウについてです。まず選び方、これ大事ですね。SaaS業界はおすすめではあるものの弱肉強食の淘汰が進んでる業界でもあるんで、しょぼいSaaS企業を選んじゃうと地獄です。こういうことにならないよう転職すべきSaaS企業の選び方を解説。

あと内定ノウハウですね。内定に直結する応募ポジションの選び方。応募書類や面接で表現すべきこと。そしておすすめエージェント情報。これそうなんですよ。今のSaaS業界って非常に人気で倍率も高まってて、自分1人だけで対策するのは正直かなり難しくなっちゃってる実態ありますんで、ここでしょと私が取材し倒した結果、このSaaSに強いエージェント使っちゃうのが1番早いよというエージェント情報までお伝えする内容。

地獄です。この興味の薄い人には地獄レベルのマニアックすぎる話に少しでも興味ある方はですね、概要欄のリンクからサラタメLINEに登録、3分アンケート、数字のパスワード7755で無料プレゼントいたしますってことで、最後までご視聴ありがとうございました。ではまたお会いしましょう。

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