「ふるさとチョイス」が不正アクセスの疑いでサービスを一時停止、返礼品や利用者への影響は調査中

ふるさとチョイスは全国の1700を超える自治体と契約し、98万点以上の返礼品を扱うふるさと納税の仲介サイトです。運営するトラストバンクによりますと、昨日午前に不正アクセスの疑いを検知し、昨日の午後4時頃には関連サービスのサイトを停止したとしています。

サービスの一時停止は被害拡大の防止と安全確保のためで、利用者への影響の範囲などについては現在調査中だということです。今後の対応についてトラストバンクは「調査結果を踏まえ、改めてお知らせいたします」としています。

では情報を整理してもらいます。山崎さんです。

はい。今回、不正なアクセスを受けた疑いがあると明らかにしたのは、ふるさと納税の仲介サイト、ふるさとチョイスです。全国の1700を超える自治体と契約をしていまして、実に98万点以上の返礼品を掲載しています。昨日、不正アクセスの疑いを検知したことから、被害拡大の防止と安全確保を最優先にサービスを一時停止し、個人情報の漏洩があるかなどの調査を行っているということなんです。

これ、サービスが停止されると、実際にふるさとチョイスを使って寄付をして、返礼品を待っている方っていうのは不安ですよね。

そうですね。そういった方も多いですからね。ふるさとチョイスを運営するトラストバンクによりますと、返礼品がちゃんと届くのか、また発送の遅れがあるのかといった影響の範囲についても現在調査中だということなんです。そして、サービスの再開の時期は現時点では未定で、今後の対応については調査の結果を踏まえて改めてお知らせするとしています。

それにしても、このサイバー攻撃のニュースというのは、もう毎日のようにお伝えしていて、本当に後を絶たないですね。

そうですね。相次いでいますよね。私たちの身近なところで言いますと、ふるさとチョイス以外にも、洋服や家電などのリユースショップ、セカンドストリートや、ゲームソフトの販売やDVDのレンタルなどを行うゲオを運営しますセカンドリテイリングが、先週木曜日にシステムが不正アクセスされたとして、アプリやオンラインのサービスなどを一時停止しました。

また、電子コミックのレンタルや販売などを行いますRenta!とコミックシーモアも、不正アクセスを受けた、あるいはその可能性があるとして、サービスを一時停止しています。

普段から利用しているサービスだと、どう気をつければいいか、難しいですよね。

はい。私たちが気をつけるべきこととしましては、サイバーセキュリティに詳しい日本プルーフポイントの増田さんにお話を伺いました。今後、不正なアクセスや、さらに深刻な攻撃を防ぐために、予防的にサービスを止めてシステムを最新化する企業が増えてくるというふうに見られるというんです。

そうしますと、企業からは私たち利用者に通知が来るわけなんですが、この通知を装った偽サイトに誘導するメールもすでに出回っていますので、まずは正規のホームページやアプリから本当にサービスを停止するのかなど確認をし、パスワードの変更などが求められていたら、きちんと公式なものかどうか確認をして対応をしてほしいということです。