バーガーキングはなぜGoogleに止められたのか:若手広告プランナーが出題した「広告エウレーカクイズ」

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概要

ゆる言語学ラジオの定例コーナー「うんちくエウレーカクイズ」の広告編である。出題者は、大手広告代理店に勤める若手広告プランナーで、この回は「下田君」という偽名で参加した。以前に番組へ仕事を持ってきたこともある知人で、遊んでいる最中に本人から「広告でエウレーカクイズを作って出しに行きます」と申し出た持ち込み企画だという。

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堀元見と水野太貴は、広告だけで良いエウレーカクイズを何問も作れるのかと半信半疑で始めた。出題は3問あり、どれも広告施策の仕掛けを当てる形式である。2人はイエス・ノーで答える質問を重ねて正解に近づいていった。

1問目:Googleに怒られた15秒のテレビCM

1問目はこうだ。挑発的な広告で知られるバーガーキングは、ある15秒のテレビCMでGoogleに迷惑をかけ、怒られたことがある。この施策は1億3500万ドル以上のメディア効果があったと言われる伝説的なものだ。そのCMの内容を当てよ。

最初に出た仮説は、Googleのサーバーに負荷をかけたというものだった。視聴者に一斉に検索させる、Googleマップの特定店舗に検索を集中させる、といった案である。ただ堀元は、実際にはCDNなどで負荷を分散しているはずなので、Googleほどの技術力があれば大きな問題にはならないだろうとも述べた。出題者は「メディア効果」について、Xなどで拡散されて得たインプレッションを、広告費に換算するといくらになるかという数字だと補足した。

堀元は「競合のマクドナルドを煽る施策」を思いつきとして挙げたが、それはバーガーキングがずっとやっている定番の手法だと即座に指摘された。「バーガーキングを持ってGoogleのオフィスに乗り込んだら1個無料」という案も出たが、これは冗談である。GoogleとバーガーキングをつなぐにはGoogleに間接的に作用する別の要素が必要だろう、という見立てに落ち着いた。「バーガーキングのCMの直後に流れるGoogleのCMに影響を与えた」という案も出たが、これは外れた。

イエス・ノーの質問で次のことが分かった。CMによって検索が増えた。検索されたのは特定のワードで、バーガーキングという単語は含まないが、メニュー名は含む。つまり「ワッパー」である。ところが、CMの視聴者がワッパーと検索したわけではなく、バズを見たXのユーザーが検索したわけでもない。それどころか「検索した人はいない」のに検索数は増えている。質問を進めると、検索したのは人間以外のプログラムで、そのプログラムはCM以前から存在し、テレビの内容に応じて動くものだと判明した。バーガーキングはそれを狙ってハックしたことになる。ここまで来ても2人は答えにたどり着けず、1問目はギブアップとなった。

正解:店員が「OK Google」と呼びかける

正解は、バーガーキングの店員がテレビの前に向かって「OK Google, What is the Whopper burger?」と問いかけるCMだった。アメリカ中のGoogle HomeやGoogleアシスタントが反応し、ワッパーの説明を読み上げた。この説明はWikipediaを引用する仕組みだったため、バーガーキングは事前にWikipediaの記述を書き換えていたとも言われている。ワッパーが何のバーガーで何が入っているかが、きちんと説明される内容にしてあったという。放映から数時間後、Google HomeとGoogleアシスタントはこのCMの「OK Google」に反応しなくなった。メディアは、Googleがこの音声に反応しないよう対応したと見ている。

2人は「これは解けた」と悔しがった。番組でも、出演者が「OK Google」や「アレクサ」と口にしたせいで自宅のスマートスピーカーが反応した、という声が視聴者から来ることがあるからだ。水野の家では、麻雀中に点数を読み上げた声に照明が反応して消えたこともあったという。つまりこの施策は、Xでのバズではなく、スマートスピーカーに直接訴えかけたものだった。「スマートスピーカー」という核心に触れる質問をしない限り、つかみどころのない答えしか返ってこなかった。2人は、行動を促したかどうかではなく別の聞き方をしていれば届いていた、と振り返った。

2問目:プレミアムモルツ「無言の父たち」の演出

2問目はサントリーのプレミアムモルツのロングCM「無言の父たち」についての問題である。このCMは、妊娠中の禁酒を終えた夫婦の子育てのリアルを描いて高い好感度を得た。さらに作品のクオリティとは別に、ある演出方法でも注目を集めた。その手法は何か、という出題だった。

最初は演出の革新性を探る方向で推理が進んだ。第一次世界大戦のメッセンジャーを描いた4桁の数字の映画(全編ワンカット風に撮られた作品)や、『カメラを止めるな!』が例に挙がった。しかし「カットを割らずに撮った」はノーだった。「撮影スタッフがプレモルで酔っ払っていて手ぶれがひどい」という案は、面白いがもちろん違った。乙一の『夏と花火と私の死体』のように、死体の一人称視点が意外性を生むタイプかとも考えたが、これも外れた。

質問で分かったことは次のとおりだ。特徴はカメラアングルにあり、カメラは固定ではない。距離が関係するシーンもある。家族以外の出演者がいて、それは重要である。ストーリーがあり、1日の出来事を描いている。言われないと気づかないかもしれない手法である。父親が外で働くシーンと帰宅するシーンがあり、複数の家庭が登場する。ドキュメンタリーではなく、台本に沿って役者が演じている。主演は暴れる君で、普通の会社員の役だという。アングルそのものより、何のためのアングルなのかを答えるのが正解に近いという。

行き詰まった2人に、出題者はヒントを出した。「広告のルールを知っている人なら、問題文を聞いただけで違和感がある」。これを受けて一方が、飲酒と妊娠には自主規制のようなものがあるのではないかと言い出した。広告の自主規制は関係あるかと聞くと、答えはイエスだった。そこへもう一方が割り込み、「酒のCMに子どもを出さない自主規制があるのに、それを破って出した」と答えて「ほぼ正解」を取った。先に筋道を立てた側は「奪うなよ」と抗議した。

正解:子育てのCMなのに子どもが一人も映らない

解説によると、このCMは子育てがテーマなのに子どもが一人も登場しないカメラアングルで撮られている。酒類メーカーなどで構成する酒類の広告審査委員会の自主基準に、20歳未満の者を広告のモデルに使用しないというルールがある。そのため、子育てをテーマにした酒の広告は作りにくく、避けられる傾向にあった。

「無言の父たち」は、子どもの映らない場面だけで構成されている。妻と子の授乳を待つうちに眠くなってしまう父、滑り台の中から子どもが出てくるのを待つ父、父親だけがエレベーターに乗れない場面などだ。子どもを映さずに子育てを描き、制約を乗り越えた点に多くの視聴者が反応した施策だったという。出題者は、酒をテーマにした企画会議では「妊娠期間明けの一杯」という目線は必ず出てくるが、このルールがあるから、という理由で見送られてしまう、と補足した。それを撮影手法で解決したのがこのCMだという。

2人は、妊娠期間明けの酒はきっとうまいはずで、広告が描きたくても描けなかったその瞬間を描こうとした発想がすごいと評価した。エレベーターに父だけ乗れないのはベビーカーのせいだろう、という推測も出た。

脱線:『ラーメン再遊記』の「無意識の制約」

ここで堀元は、この話が漫画『ラーメン再遊記』(『ラーメン発見伝』シリーズの3作目だと堀元は説明した)のエピソードに似ていると語り出した。「酒を使った創作ラーメン」というお題で2人のラーメン職人が対決する話である。2人は日本酒やビールの風味を生かしたラーメンを作ったが、どちらもスープを煮込んでアルコールを飛ばしていた。審査員の評価は高かった。ところが、それを横で見ていた主人公の若い女性が「もっと上のものを作れる」と言い、アルコールを飛ばさない「食べると酔っ払うラーメン」を出して2人の想像を上回った。

堀元の説明では、職人2人には、車で来る客もいるし子どもも食べに来るという「店で出せるもの」の無意識の制約がかかっていた。主人公はそれを越えてみせた、という話である。堀元はこれを「酒にまつわるタブーと制約を越えた話」としてCMにつなげようとした。しかし水野からは全然つながっていないと突っ込まれ、「堀元の話はゴミや」と『美味しんぼ』風に一蹴された。

3問目:サッカニーがスポンサー契約した学生

3問目の舞台はアメリカの学生スポーツである。アメリカでは学生スポーツの収益化が進み、NCAA(全米大学体育協会)は学生が企業とスポンサー契約を結ぶことを認めている。ナイキやアディダスが強豪のバスケットボールやアメフトのチームに協賛する中、シューズメーカーのサッカニーはある学生たちと契約を結び、その社会的な取り組みが注目された。その学生たちの特徴を当てる問題だ。

冒頭では、サッカニーはニョロっとしたマークのついたスニーカーで、ニューバランスのようにぽってりしたシルエットだと、出演者の一人が説明した。質問で分かったことは次のとおりだ。特定のスポーツ、大学、選手ではない。共通の特徴を持つ集団だが、障害のある人々ではなく、スポーツをしている人でもない。何かを「やっている」と言える属性で、アイデンティティとも言え、国籍は関係なく、仕事は関係する。特定のジャンルの学問を専攻する学生である。

「サッカニーの靴を履いてよく歩く」はイエスだったので、足で稼ぐ学問を考え、考古学、文化人類学のフィールドワーク、散歩で知られるカントにちなんだ哲学が挙がったが、すべて外れた。広告効果と社会的意義では社会的意義のほうが強いという。「わざわざこの番組に持ってきたのだから言語学の学生だ」というメタ読みも外れた。文系ではなく理系だと分かったところで、水野が方針もなく「医学部ですか」と聞くと、これがイエスだった。

医学部生は実習で病院内を歩き回るのかと考えた2人は、救急科や産婦人科など診療科を片っ端から挙げ始めた。堀元は、医師である自分の親は内科で座りっぱなしだったし、北国なので寒くて短い距離でも車で移動していた、と話した。そこで出題者から、医者の診療科を特定しても意味はないと補足が入り、ここまでの時間は無駄になった。さらに質問すると、医学部の中でも将来の進路で分けられる集団だと分かった。水野が「看護師と関係ありますか」と聞いてイエスを得た直後、堀元が「看護学科の学生だ」と言って正解を取った。水野は横取りだと抗議し、堀元は「水野さんが言わなかったら1秒後に言っていた」と主張した。2人は、「医学部」と言われると看護学科が抜け落ちてしまう、というバイアスが自分たちにあったとも認めた。

正解:マラソンランナー並みに走る看護学生

サッカニーがスポンサー契約したのは看護学生だった。看護学生は1週間でマラソンランナーと同じくらいの距離を走っている、というリサーチがあった。それをもとに、サッカニーはスポーツクラブではなく看護学生のスポンサーになると発表した。看護学生たちがサッカニーのスニーカーを履いて現場で働く様子はPVにもなった。出題者の解説によると、エッセンシャルワーカーに注目が集まっていた時期に、看護師の離職を防ぎつつ新しい市場を開拓した施策だという。施策名は「Run Like a Nurse」だった。

2人は、看護師はそんなに走っているのかと驚いた。業務用のスニーカーが着用されていることや、ナースのスニーカーをもとにした別ブランドがあることにも触れた。そのうえで、この施策は広告プランナーが持ってきそうな「インサイト」の好例だと評価した。スニーカーを誰に渡すかと考えればアスリートを思い浮かべるのが普通だが、「アスリート並みに走っている人たちが実はいる」という、まだ誰も見つけていない事実から広告を組み立てている。面白い統計を見つけたら広告に使えないか考える、あるいは広告を作るときにリサーチから入る、という点で再現性のある方法だという見方である。

結び:「広告はクイズになる」は誰の発見か

3問を終えて、2人は自分たちの回答を「悪問続き」と振り返った。「もうちょっと気持ちいい正解がしたい」とこぼし、時間が許せばもう1本収録したいと話した。

堀元が「広告はクイズになる、という発見をした」と言い出すと、水野は、過去回で広告コピーのクイズをやっていたと指摘した。すると堀元は、それなら元々自分のアイデアだと主張を変えた。これを受けて出題者は、こういうことを言う先輩プランナーが実際にいる、「これは俺の発見だからな」と言う人だ、と明かした。最後に広告業界の厄介な一面が見えたところで、クイズ部分は終わった。