AI のハルシネーションとの上手な付き合い方

ハルシネーションが起きる理由

• ハルシネーションは、AIの創造性や水平思考、多様な情報を組み合わせて回答を導き出す能力の裏返しとして構造的に生じます。
• 事実誤認を完全に排除しようと制限を厳しくすると、AIならではの柔軟な発想力や利点も損なわれてしまいます。

ヒントや壁打ち相手として活用する

• 存在しないメニューの提案例: 車の通信トラブル時にGeminiへ相談した際、ナビに実在しない設定項目を案内されたものの、「送信モジュールの不具合をリセットする」という根本原因の示唆を捉えることで自力解決に至りました。
• AIに確定的な事実を求めるのではなく、「発散型のアイデアマン」や「壁打ち相手」として話半分に捉え、多角的なヒントを得る姿勢が重要です。

人間側の役割（シグナルとノイズの見極め）

• AIは矛盾した回答をすることもありますが、どの意見を採用し、どのように事実検証を行うかは人間の役割です。
• 玉石混交の情報の中からノイズを見抜き、価値ある「シグナル」を取り出すフィルターとして人間が介在することで、AIの創造性を最大限に活かすことができます。